1. Этапы процесса маркетинговых исследований 3

2. Виды организационных структур службы маркетинга и их выбор 7

3. По каким признакам сегментирует рынок Ваша компания? Дайте целевую характеристику целевого рынка (сегментов) компании. Какую стратегию охвата рынка использует компания (аргументируйте ответ) 11

Список литературы 16

1. Этапы процесса маркетинговых исследований

Маркетинговыми исследованиями может быть названа любая исследовательская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга (сбор, обработка, обобщение, анализ и прогнозирование данных, необходимых для конкретной маркетинговой деятельности) .

Подготовка и проведение маркетинговых исследований рынка включает пять этапов .

Этап 1. Определение позиций предприятия на рынке. Прежде чем выбрать объект исследования, вам необходимо ответить на следующие вопросы: Какой рынок или какая его часть представляют наибольший интерес? Насколько велика предполагаемая совокупная емкость рынка? Насколько велика предполагаемая емкость интересующего нас сегмента рынка? Какую систему сбыта необходимо использовать, чтобы максимально эффективно проникнуть на соответствующий рынок? В какой степени этот рынок уже захвачен конкурентом? Какую систему сбыта использует конкурент? Каковы критерии сегментации (на каких клиентов следует ориентироваться в регионе сбыта)?

Ответы на эти и другие вопросы оформляются в виде отчетов соответствующих сотрудников службы маркетинга на предприятии. Возможна разработка внутреннего стандарта предприятия, регламентирующего этот процесс. Проделав эту работу, можно, во-первых, четче сформулировать цели и задачи исследования и определиться с недостающей маркетинговой информацией. Во-вторых, скорость консолидации имеющейся маркетинговой информации и ее полнота позволит оценить эффективность деятельности службы маркетинга на вашем предприятии.

Этап 2. Анализ вторичной информации о рынке. Суть этого этапа, заключается в том, чтобы выяснить, стоит ли привлекать специализированные компании к проведению первичных марк

1. Акулич И.Л.; Демченко Е.В. Основы маркетинга- М.: Финансы, ЮНИТИ, 1999.

2. Валовая М.Д. Маркетинг в рыночной экономике. - М.: Прогресс, 1994.

3. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учебное пособие /Пер. с нем. М. : Высшая школа, 1995.

4. Жаров А.И., Изосимова Н.Н. Стратегия и тактика маркетинга, М.: "Финансы и статистика", 1996.

5. Жих Е.М., Панкрухин А.П. Формула успеха: Маркетинг, М.: "Россия молодая", 1992.

6. Журналы Маркетинг за 1997, 1998, 1999.

7. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ.- М.: "Ростинтер", 1996г.-704 с.

8. Козырёв В.М. Основы современной экономики. - М.: Финансы и статистика, 1999

9. Котлер Ф. Основы маркетинга, М.: ВИЛЬЯМС, 2005.

10. Маркетинг /Под ред. И.К. Беляевского. М.: МЭСИ, 1997.

11. Рубин Ю. Обыкновенный маркетинг, С.П. АОЗТ Корунд, АО "Литера плюс", 1989.

12. Современный маркетинг /Под ред. Хруцкого В.Е. М.: Изд-во Республика, 1989.

13. Феоктистова Е.М. Краснюк И.Н. Маркетинг: теория и практика, М.: Высшая школа, 1993.

14. Эванс Дж. Маркетинг. Спб. АО Литера

Примечаний нет.