книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Система маркетинговой коммуникации, организации, работающих в сфере услуг_5300. ( Курсовая работа, 47 стр. )
Система маркетинговых исследований ( Курсовая работа, 28 стр. )
Система маркетинговых исследований ( Реферат, 18 стр. )
Система маркетинговых исследований 2534аваы ( Контрольная работа, 28 стр. )
Система организации службы маркетинга на ООО "Форрест" ( Дипломная работа, 93 стр. )
Система организации службы маркетинга на ООО "Форрест" ( Курсовая работа, 35 стр. )
Система разработки маркетинговой стратегии ( Контрольная работа, 15 стр. )
Система создания и освоения новых изделий на ООО "Завод приборов" ( Курсовая работа, 32 стр. )
Система создания и освоения новых изделий на ООО "Завод приборов" ( Курсовая работа, 33 стр. )
Система средств коммуникации розничного магазина "Меха Сибири" ( Контрольная работа, 13 стр. )
Система стимулирования сбыта ЗАО "АДА" ( Дипломная работа, 70 стр. )
Система управления маркетингом на предприятии ( Контрольная работа, 9 стр. )
Система управления предприятием и определение предложений по совершенствованию управления компанией на основе маркетинга ( Курсовая работа, 52 стр. )
Система управления, управление коммерческой деятельностью предприятия 10 2003-29 ( Курсовая работа, 29 стр. )
Система управления, управление коммерческой деятельностью предприятия 10 ( Курсовая работа, 29 стр. )
Системный анализ ООО "Маккоп" (практика). ( Отчет по практике, 23 стр. )
Системный подход в управлении ( Курсовая работа, 47 стр. )
Системный подход к коммерческой деятельности. Особенности организации хозяйственных связей торговых предприятий по товарному обеспечению ( Контрольная работа, 13 стр. )
Системный подход формирования концепции маркетинговых исследований ( Курсовая работа, 23 стр. )
Системы классификаций гостиниц за рубежом (звезды, короны) ( Контрольная работа, 16 стр. )
Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации ( Реферат, 18 стр. )
Ситуации влияния на потребительский выбор ( Контрольная работа, 12 стр. )
Ситуационный анализ на ООО «Бьюти Принт» ( Курсовая работа, 28 стр. )
Ситуационный анализ IKEА ( Контрольная работа, 5 стр. )
Ситуационный анализ деятельности фирмы «Центркомп» ( Курсовая работа, 33 стр. )

1. Сегментирование рынка и удовлетворенность потребителей 3

1.1.Принципы сегментирования 13

1.2. Сегментирование как фактор удовлетворенности потребителей 14

2. Психологические процессы в потребительском поведении 16

Список литературы 22

1. Сегментирование рынка и удовлетворенность потребителей

Потребители ежедневно принимают множество взаимосвязанных решений, осуществляя выбор вариантов решений о покупке, использовании и избавлении от продукта. Варианты решения о покупке: покупать или сэкономить деньги, когда покупать, что покупать - какую продуктную категорию и марку, где покупать. Решения об использовании также имеют ряд вариантов: потреблять или нет, когда потреблять, как потреблять.

Сегментация концентрируется на различиях в поведении отдельных потребительских групп. Социальные классы имеют особенности покупательского поведения: в осознании потребности и выборе оценочных критериев, в обработке информации, в самом процессе покупки.

Оценки потребителей основаны как на их знаниях, так и на эмоциональных аспектах восприятия.

Целевой маркетинг требует проведения трех основных мероприятий (см. столбцы в таблице ).

1. Басовский Л. Е. Маркетинг: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 1999.

2. Блэкуэлл Д., Миниард П., Дж. Энджел, Поведение потребителей. Изд. 9-е/Пер. с англ. Под ред. Л.А. Волковой. - СПб.: Питер, 2002.

3. Голубков Е.П. Изучение потребителей. //Маркетинг в России и за рубежом, №5, 1998. С. 14.

4. Джоббер Дэвид. Принципы и практика маркетинга: Учеб. пособ./ Пер. с анг. - М.: Вильямс, 2000.

5. Обуховский К. Галактика потребностей. СПб: Речь, 2003.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»