|
1. Сущность маркетинга, принципы, цели и выполняемые функции.
В следующих двух определениях формулируется концепция маркетинга.
Концепция маркетинга - это утверждение, согласно которому все виды предпринимательской деятельности существуют для удовлетворения нужд потребителя.
Маркетинг - это создание того, что мы можем продать, а не сбыт того, что мы можем изготовить. Другими словами маркетинг подразумевает производство того, о чем известно, что это может быть продано (поскольку изучены потребности покупателей), но не только продажу того, что мы можем произвести.
Цель маркетинга, по словам П. Друккера сделать усилия по сбыту ненужными. Его задача - так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать сами себя.
Филип Котлер предлагает четыре альтернативных варианта ответа на вопрос какова же истинная цель системы маркетинга : достижение максимально возможного высокого потребления; достижение максимальной потребительской удовлетворенности; представление максимально широкого выбора; максимальное повышение качества жизни.
Достижение максимально возможного высокого потребления
Многие руководители делового мира считают, что цель маркетинга - облегчать и стимулировать максимально высокое потребление, которое в свою очередь создает условия для максимального роста производства, занятости и богатства.
Достижение максимальной потребительской удовлетворенности
Согласно этой точке зрения, цель системы маркетинга - достижение максимальной потребительской удовлетворенности, а не максимально возможного уровня потребления.
Предоставление максимально широкого выбора.
Некоторые деятели рынка считают, что основная цель системы маркетинга - обеспечить максимально возможное разнообразие товаров и предоставить потребителю максимально широкий выбор. Система должна дать потребителю возможность найти товары, которые наиболее полно отвечают его вкусу. Потребители должны иметь возможность максимально улучшить свой образ жизни, а следовательно, и получить наибольшее удовлетворение.
Максимальное повышение качества жизни
Многие считают, что основная цель системы маркетинга должна заключаться в улучшении "качества жизни". Это понятие складывается из: 1) качества, количества, ассортимента, доступности и стоимости товаров, 2) качества физической среды и 3) качества культурной среды.
Следующие положения определяют функции маркетинга.
Маркетинг- это процесс определения спроса покупателя на продукцию или услуги, мотивации их продаж и распределения конечному потребителю ради получения прибыли.
И. Кретов выделяет четыре блока комплексных функций маркетинга.
Аналитическая функция: изучение рынка, изучение потребителя, изучение структуры рынка, анализ предприятия.
Производственная функция: производство товаров на основе изучения потребителя, управление качеством и конкурентоспособностью продукции.
Сбытовая функция: продвижение товара, организация сервиса, ценовая политика.
Планирование и контроль: ситуационный анализ, стратегический маркетинг, коммуникации в маркетинге.
Управление маркетингом может быть определено трояко.
Маркетинг- это творческая функция менеджмента, имеющая целью развития торговли и увеличение занятости посредством оценки нужд и потребностей покупателя, проведения НИР направленных на удовлетворение этих нужд и потребностей. Маркетинг устанавливает соотношение между ресурсами производства и распределением товаров и услуг, определяет и управляет всем комплексом усилий необходимых для выгодного сбыта максимального количества продукции конечному потребителю.
|
На уровень вверх
Купить