книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Система маркетинговой коммуникации, организации, работающих в сфере услуг_5300. ( Курсовая работа, 47 стр. )
Система маркетинговых исследований ( Курсовая работа, 28 стр. )
Система маркетинговых исследований ( Реферат, 18 стр. )
Система маркетинговых исследований 2534аваы ( Контрольная работа, 28 стр. )
Система организации службы маркетинга на ООО "Форрест" ( Дипломная работа, 93 стр. )
Система организации службы маркетинга на ООО "Форрест" ( Курсовая работа, 35 стр. )
Система разработки маркетинговой стратегии ( Контрольная работа, 15 стр. )
Система создания и освоения новых изделий на ООО "Завод приборов" ( Курсовая работа, 32 стр. )
Система создания и освоения новых изделий на ООО "Завод приборов" ( Курсовая работа, 33 стр. )
Система средств коммуникации розничного магазина "Меха Сибири" ( Контрольная работа, 13 стр. )
Система стимулирования сбыта ЗАО "АДА" ( Дипломная работа, 70 стр. )
Система управления маркетингом на предприятии ( Контрольная работа, 9 стр. )
Система управления предприятием и определение предложений по совершенствованию управления компанией на основе маркетинга ( Курсовая работа, 52 стр. )
Система управления, управление коммерческой деятельностью предприятия 10 2003-29 ( Курсовая работа, 29 стр. )
Система управления, управление коммерческой деятельностью предприятия 10 ( Курсовая работа, 29 стр. )
Системный анализ ООО "Маккоп" (практика). ( Отчет по практике, 23 стр. )
Системный подход в управлении ( Курсовая работа, 47 стр. )
Системный подход к коммерческой деятельности. Особенности организации хозяйственных связей торговых предприятий по товарному обеспечению ( Контрольная работа, 13 стр. )
Системный подход формирования концепции маркетинговых исследований ( Курсовая работа, 23 стр. )
Системы классификаций гостиниц за рубежом (звезды, короны) ( Контрольная работа, 16 стр. )
Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации ( Реферат, 18 стр. )
Ситуации влияния на потребительский выбор ( Контрольная работа, 12 стр. )
Ситуационный анализ на ООО «Бьюти Принт» ( Курсовая работа, 28 стр. )
Ситуационный анализ IKEА ( Контрольная работа, 5 стр. )
Ситуационный анализ деятельности фирмы «Центркомп» ( Курсовая работа, 33 стр. )

1. Требования к торговым агентам, их мотивация 3

2. Техника ведения телефонных переговоров 8

3. Выберите любой товар, подробно опишите его. Приведите примеры

возражений, которые могут возникнуть у клиента в ходе прямой

продажи этого товара. Каким образом Вы сможете опровергнуть эти

возражения? 10

Список литературы 12

Торговый агент - лицо, действующее от имени фирмы и выполняющее одну или несколько из числа следующих функций: выявление потенциальных клиентов, налаживание коммуникации, осуществление сбыта, организация обслуживания, сбор информации и распределение ресурсов [5].

Залогом успешной работы торгового аппарата является отбор понастоящему полезных торговых агентов. Показатели деятельности средних и передовых коммивояжеров резко отличаются друг от друга. Обследование пятисот с лишним фирм показало, что более 52% запродаж приходится на долю 27% их торговых агентов. Помимо больших различий в показателях запродаж, использование не подходящих для этой работы лиц связано и с огромными непроизводительными издержками. Из 16000 коммивояжеров, нанятых обследованными фирмами, к концу первого года продолжали работать только 68%, а из них к концу следующего года, как и ожидалось, осталась лишь половина.

Отбор торговых агентов не представлял бы особого труда, если бы отбирающие знали, какие черты следует искать в кандидатах. Будь все по-настоящему полезные коммивояжеры открытыми, общительными, агрессивными и энергичными, претендентов можно было бы оценивать именно по этим показателям. Однако многие замечательные торговые агенты застенчивы, учтивы и далеко не энергичны. Среди преуспевающих коммивояжеров есть мужчины и женщины, люди высокого и небольшого роста, умеющие и не умеющие красиво говорить, тщательно следящие за собой и неопрятные.

1. Котлер Ф. Основы маркетинга.-М.: "Ростинтэр", 1996.-704с.

2. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива.-Спб.: Наука, 1996.-589с.

3. Маркетинг (конспект лекций ).- М.: "Издательство ПРИОР", 2001.-208с.

4. Маркетинг / Под ред. Э.А.Уткина.-М.: Издательство ЭКМОС, 1998.-320с.

5. Маркетинг. Учебник / Под ред. А.Н.Романова.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.-560с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»