книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Интернет-реклама в российском бизнесе ( Реферат, 21 стр. )
Интернет-реклама как целенаправленная информационно-коммуникативная деятельность ( Курсовая работа, 31 стр. )
Интернет-реклама: понятие, сущность, достоинства и недостатки. Понятие «нового товара». Этапы разработки нового товара ( Контрольная работа, 16 стр. )
Информативная и увещевательная реклама - значение, методы, примеры на рынках вашего города. Изучение нужд и потребностей покупателей как функция маркетинга ( Контрольная работа, 12 стр. )
ИНФОРМАЦИОННАЯ РЕКЛАМА В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ НА ПРИМЕРЕ ОАО "АВТОТРАНСПОРТНИК РОССИИ" ( Курсовая работа, 32 стр. )
Информационная реклама в гостиничном бизнесе на примере ОАО «Автотранспортник России» ( Курсовая работа, 23 стр. )
Информационная сущность рекламы 2000-13 ( Реферат, 13 стр. )
Информационная сущность рекламы ( Реферат, 12 стр. )
ИНФОРМАЦИОННО-РЕКЛАМНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЗООМАГАЗИНА «ЧЕТЫРЕ ЛАПЫ» ( Курсовая работа, 34 стр. )
Информационно-статистическое обеспечение разработки стратегии маркетинга ( Реферат, 23 стр. )
Информационное обеспечение исследований рын ( Курсовая работа, 35 стр. )
Информационное обеспечение исследований в маркетинге. Товарный знак и его сущность ( Контрольная работа, 15 стр. )
Информационное обеспечение маркетинговых исследований ( Контрольная работа, 13 стр. )
Информационное обеспечение в сфере маркетинга ( Контрольная работа, 11 стр. )
Информационные системы маркетинга ( Реферат, 22 стр. )
Информационные технологии как новое направление в развитии маркетинговой политики зарубежных компаний ( Дипломная работа, 62 стр. )
Информационный маркетинг ( Курсовая работа, 33 стр. )
Информация ( Курсовая работа, 47 стр. )
Информация в маркетинге: квалификация, источники информации; требования, предъявляемые к информации. Процесс стратегического планирования маркетинга ( Контрольная работа, 12 стр. )
Информация в маркетинговых исследованиях: роль, ее виды и источники 3453ав ( Контрольная работа, 22 стр. )
Информация в маркетинговых исследованиях: роль, ее виды и источники и стратегию сегментации рынка. ( Контрольная работа, 24 стр. )
Информация в маркетинге ( Курсовая работа, 32 стр. )
Информация в маркетинге: понятие, характеристика основных видов информации; требования, предъявляемые к информации. Источники информации ( Контрольная работа, 18 стр. )
Информация в маркетинге: квалификация, источники информации; требования, предъявляемые к информации ( Контрольная работа, 13 стр. )
Информация в маркетинге: понятие, характеристика основных видов информации. Методика сбора и обработки информации ( Контрольная работа, 19 стр. )

1 Сущность и стадии формирования поведенческого маркетинга, рыночные ориентации персонала 3

2 Типы поведения работников по отношению к клиенту, признаки клиентурного и антиклиентурного поведения 9

3 Выбор сегмента рынка и отбор работников, примеры формирования привлекательного организационного поведения, маркетинговой поведенческой среды 15

Список литературы 21

В сегодняшнем сложном мире все мы должны разбираться в маркетинге. Маркетинг затрагивает интересы каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организация его распределения, установление цен, рекламу и личную продажу.

Поскольку поведенческий маркетинг является частью маркетинга, сначала рассмотрим основные понятия последнего. "Маркетинг (как наука) - это наука о поведении, которая стремится объяснить отношения, возникающие в процессе обмена".

Обмен (общественный) требует:

" присутствия (по крайней мере) 2-х сторон;

" каждая сторона может предложить что-либо ценное с точки зрения другой стороны;

" каждая сторона имеет возможность вести переговоры и осуществлять доставку;

" каждая сторона свободна принять или отклонить предложение;

" каждая сторона считает, что уместно или желательно иметь дело с другой стороны.

Долгое время маркетинг ассоциировался прежде всего с рыночной формой обмена, где рынок часто рассматривался с неоклассической точки зрения - как большое число обменивающихся сторон, для которых рыночные цены предоставляют всю необходимую информацию и побуждают к действию.

1. Бейкер М. Дж. Теория маркетинга. - С.П.:Питер, 2002. - 406с.

2. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха: Пер. с нем. - М.: АО "Интерэксперт", Экономика, 1995. - 344 с.

3. Виханский О. С., Наумов И. А. Менеджмент.-М.: Гардарики, 2002.- 527с.

4. Кондауров В. И., Страданченков А. С. Социология. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 142с.

5. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В., Основы маркетинга: Пер. с англ. - 2-е издание. - М.: СПб, 1999.- 1055с.

6. Немов Р. С. Психология. - М.: Владос, 2000. - Кн.1. - 688с.

7. Сурков С. А. Социально-психологические аспекты маркетинговых исследований // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2002. - № 6 (42). - С. 11-17

8. Федорец М. Н. Анализ потребителя как необходимая составляющая успешной работы на рынке // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2002. - № 1 (37). - С. 16-18

9. Шандерсон Ж., Антуан Лансестр. Методы продажи. - М.: Сирин, 2002. - 126с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»