Введение……………………………………………………………………….3

1. Подбор экспертов и формирование экспертных групп………………….4

2. Формирование вопросов и составление анкет…………………………...7

3. Формирование правил определения суммарных оценок

на основе оценок отдельных экспертов………………………………….7

4. Работа с экспертами……………………………………………………….9

5. Анализ и обработка экспертных оценок………………………………...10

Заключение…………………………………………………………………...15

Список использованной литературы……………………………………….16

Приложение………………………………………………………………….17

Несмотря на все большую роль математических методов при решении экономических задач, нельзя считать, что формальные методы современной математики окажутся универсальным средством решения всех проблем, возникающих в сферах деятельности общества. Методы, использующие результаты опыта и интуицию, т.е. эвристические (неформальные), безусловно сохранят свое значение и в дальнейшем. Примерами традиционных, эвристических процедур являются различные экспертизы, консилиумы, совещания и т.д. Порядок их проведения часто регламентируется традицией, т.е. в конечном счете снова опытом, и во многих отношениях представляет собой искусство. Однако постепенно и в эту область начинают проникать разнообразные математические методы обработки исходного материала эвристического происхождения, и в первую очередь статистические методы.

Можно выделить два уровня использования экспертных оценок: качественный и количественный. Если применение экспертных оценок на качественном уровне не вызывает сомнения, то возможность применения количественных балльных оценок нередко подвергается критике. При этом справедливо отмечают, что балльные оценки нередко скрывают неумение квалифицированно оценивать те или иные действия, явления, перспективы развития.

Однако в связи с ограниченными возможностями применения в управлении и маркетинге экономико-математических методов, отсутствием во многих случаях статистической и другой информации, а также надежных методов определения соответствия экономико-математических моделей реальным объектам экспертные оценки являются единственным средством решения многих задач. Для повышения достоверности и надежности получаемых с помощью экспертных оценок результатов надо владеть теоретическими и методическими основами использования данных методов, избегать иллюзии простоты их применения.

1. Бешелев С.Д. Математико-статистические методы экспертных оценок. - М.: Статистика, 1980. - 263с.

2. Голубков Е.П. Использование системного анализа в принятии плановых решений. - М.: Экономика, 1982. - 160с.

3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Финпресс, 1998. - 416с.

4. Плотинский Ю.М. Теоретические и эмпирические модели социальных процессов. - М., 1998. - 280с.

5. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. - Самара: Изд-во "Самарский университет", 1995. - 331с.

Примечаний нет.