книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
«Проблемы стимулирования персонала на предприятиях торговли». ( Доклад, 7 стр. )
«Разработка управленческого решения» вариант 118 ( Курсовая работа, 16 стр. )
«Разработка управленческого решения» вариант 107 ( Курсовая работа, 13 стр. )
«Разработка управленческого решения» вариант 320 ( Курсовая работа, 18 стр. )
«Разработка управленческого решения» вариант 229 ( Курсовая работа, 13 стр. )
«Разработка продуктово-рыночной стратегии малого предприятия» ( Дипломная работа, 79 стр. )
" Управление материальными ресурсами предприятия " ( Курсовая работа, 27 стр. )
" Функции управления. Состав, характеристика, механизм реализации в управленческом цикле " ( Реферат, 16 стр. )
"Агрегированный баланс фирмы "Аналитик" ( Контрольная работа, 8 стр. )
"Анализ влияния инфляции на финансовые результаты. (на примере ООО "Тойота Мотор")" ( Курсовая работа, 30 стр. )
"Анализ жизненного цикла организации и разработка рекомендаций по ее развитию" Анализ деятельности ОАО "Азовский оптико-механический завод" ( Курсовая работа, 43 стр. )
"Анализ и совершенствование системы контроля в организации" На примере: ЗАО "Телесвязьстрой" ( Дипломная работа, 88 стр. )
"Анализ стратегических возможностей и привлекательности отрасли FMCG на примере подотросли соков" 52345242 ( Курсовая работа, 45 стр. )
"арбитраж" ( Контрольная работа, 6 стр. )
"Баланс власти" ООО "Калетта" и его анализ 4 ( Курсовая работа, 30 стр. )
"БОЛЕЗНИ" ОРГАНИЗАЦИИ: СИМПТОМЫ И ПУТИ "ИЗЛЕЧЕНИЯ" ( Курсовая работа, 25 стр. )
"Выбор оптимальной организационной структуры управления (на примере концерна "Белресурсы предприятия ОАО "Черметремонт") (Белоруссия) ( Курсовая работа, 43 стр. )
"Дерево целей" как основной метод формирования целей организации ( Курсовая работа, 24 стр. )
"Имидж руководителя: методы формирования".12 ( Дипломная работа, 73 стр. )
"Лиман-2000" Характеристика конкретного предприятия ( Контрольная работа, 3 стр. )
"Молодой семье - доступное жилье" 1613ы ( Контрольная работа, 21 стр. )
"Молодой семье - доступное жилье" 35ав ( Контрольная работа, 27 стр. )
"Налог на доходы физических лиц НДФЛ" е6322 ( Контрольная работа, 11 стр. )
"Направление развития корпоративной культуры в организации". Объект исследования "ООО "Профит" г.Омск" ( Дипломная работа, 72 стр. )
"Неоклассическая" школа и школа "человеческих отношений", их отличительные черты. Сущность понятия "менеджер". Роль менеджера в управлении организацией ( Контрольная работа, 17 стр. )

Содержание

Введение 3

1. Паблик Рилейшнз (ПР) в современной управленческой деятельности 4

1.1. Основные сферы деятельности службы ПР предприятия 4

1.2. Принципиальная модель ПР. Функции специалистов ПР 6

1.3. Опыт ПР в России и зарубежных странах 11

2. Практическая часть 14

Заключение 27

Список литературы 28

2. Практическая часть

Для анализа и разработки практических ПР-мероприятий выбрано хабаровское предприятие - "Ника", вид деятельности - рекламное агентство. Предприятие имеет собственный офис, а также реализует готовую продукцию через менеджеров.

1. Проанализировать направления деятельности ПР в данной организации с заполнением таблицы 1

Таблица 1

Направления деятельности ПР

№ п/п

Наименование Ответственный

1 2 3

1 Основные вопросы ПР

- формирование и поддержание имиджа фирмы как активного жизнерадостного участника общественной жизни (фирма неравнодушна к различным социальным проблемам и культурной жизни города)

поддержание имиджа фирмы - производителя высококачественной продукции, здесь образ фирмы накладывается на образ продукции Менеджер по рекламе "Ника"

2 Работа с основными группами общественности

1. Потребители продукции - жители Хабаровска

- постоянное размещение рекламы продукции фирмы на ТВ

- проведение презентаций продукции фирмы на выставках-ярмарках

- участие и спонсорство в различных культурных мероприятиях, освещение своего участия в СМИ

2. Органы власти, общественные организации

- социальная благотворительность (помощь детским домам, различным детским объединениям)

- участие в благотворительных и социально значимых акциях городской и краевой администрации (вручение призов победителям олимпиад и т.п.)

3. СМИ

- регулярное оповещение СМИ о новостях фирмы (рассылка пресс-релизов)

- обязательное приглашение журналистов на все проводимые фирмой мероприятия

поздравление главных редакторов, ведущих журналистов с профессиональными праздниками и т.д. Менеджер по рекламе "Ника"

Директор "Ника"

Менеджер по рекламе "Ника"

3 Средства внутриорганизационных коммуникаций

- ежемесячные общие собрания с обсуждением текущих дел и проблем фирмы (высказаться может каждый)

- доска объявлений в комнате отдыха сотрудников

проведение корпоративных вечеринок, дней именинника Секретарь "Ника"

4 Комплексные направления

благотворительность, спонсорство детских праздников, концертов детских коллективов, различных фестивалей и конкурсов: популяризация продукции, возвышение имиджа фирмы, появление информации в СМИ, укрепление контактов с представителями власти и общественных организаций Директор и менеджер по рекламе "Ника"

5 Специальные события

- проведение предпраздничных презентаций продукции в городе

презентация продукции фирмы на выставках-ярмарках Менеджер по рекламе "Ника"

6 Ваши предложения

- Можно порекомендовать уделять большее внимание идее экологичности, высокого качества продукции, технологиям производства в материалах СМИ

2. Построить организационную структуру ПР в данной организации (предполагаемую, если служба ПР в данной организации отсутствует)

В рекламном агенстве "Ника" нет специальной службы ПР, но есть менеджер по рекламе, который отвечает как за рекламу продукции фирмы, так и за ПР (контакты со СМИ, участие в выставках, проведение благотворительных мероприятий). Основная нагрузка по ПР лежит на нем. Внутренний ПР (контакты с сотрудниками фирмы, организацию дней рождения, праздников и т.п.) осуществляет секретарь фирмы. Контакты на высшем уровне (общение с представителями власти, руководителями общественных организаций, детских организаций и т.п.) осуществляет директор "Ника". Данная структура доказала свою эффективность.

Структура ПР-службы в "Ника"

3. Оформить должностную инструкцию для работника отдела ПР (в соответствии с организационной структурой отдела и ГОСТ Р 6.30 - 2003). Элементы должностной инструкции представлены в таблице 2

Рекламное агентство "Ника"

Утверждаю:

директор "Ника" ____________Иванов А.А..

Список литературы

1. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. - М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". Издательство ЭКМОС, 2004.

2. Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз для коммерсантов: Учебно-практическое пособие. - М.: Издательский Дом "Дашков и К", 2004.

3. Боротник Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью: Учебное пособие /Под ред. Проф. Э.М. Короткова. - М.: ИД ФБК - ПРЕСС, 2005.

4. Буари Филипп А. Паблик рилейшнз или стратегия доверия: Пер. с фр. - М.: Конссалдинговая группа "ИМИДЖ - Контакт": ИНФРА - М, 2005.

5. Доти Дороти И. Паблисити и паблик рилейшнз: Пер. с англ. - М.: Филинъ, 2003.

6. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. - М.: Рефл-бук, Киев: Ваклер, 2006.

7. Крылов И.В. Маркетинг. - М.: Центр, 2004.

8. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. - Новосибирск: Наука, 2005.

9. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. - К.: ВИРА - Р, 2003.

10. Ньюсом, Терк Джуди ВанСпайк, Крукеберг Дин. Все о паблик рилейшнз. Теория и практика паблик рилейшнз. - 7-е изд.: Пер. с анг. - М.: Консалтинговая группа "ИМИДЖ-Контакт": ИНФРА - М, 2005.

11. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. - М.: Центр, 2003.

12. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. - М.: Рефл-бук, Киев: Ваклер, 2004.

13. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. - 2-е изд. - М.: Изд-во "Финпресс", 2005.

14 Роджер Хейвуд. Все о паблик рилейшнз /Пер. с англ. - М.: Лаборатория Базовых Знаний, БИНОМ, 2004.

15. Синяева И.М. паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник /Под ред. проф. Г.А. Васильева. - М.: ЮНИТИ, 2006.

16. Сэм Блэк. Введение в паблик рилейшнз. - Ростов н/Д: изд-во "Феникс", 2006.

17. Сэм Блэк. ПР: международная практика. - М., Издательский дом "Довгань", 2004.

18. Тюнюкова Е.В. Паблик рилейшнз - связи с общественностью: Образовательный курс авторизованного изложения: Учебное пособие. - Новосибирск: СибУПК, 2005.

19. Хейвуд Р. Все о паблик рилейшнз. - М.: Лаборатория базовых знаний, БИНОМ, 2003.

20. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. - М.: Дело, 2005.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»