|
Технология управления - это приемы, способы и порядок (последовательность, регламент) выполнения процесса управления в целом и составляющих его функций. В процессе любой технологии предмет труда преобразуется в продукт труда.
Предмет управленческого труда - это информация, обеспечивающая принятие управленческих решений. Поэтому по отношению к предмету труда технологией управления являются совокупность и последовательность способов работы с информацией при осуществлении функций управления.
Процесс управления, как и процесс производства, непрерывный, но с целью его изучения выделяются этапы, связанные с формированием и принятием управленческих решений: подготовка и принятие решений, руководство исполнением решений, контроль.
Для субъекта управления информация - не только предмет труда, но одновременно и средства (знание, опыт) и продукт труда (управленческое решение).
Эффективность технологии управления можно определить степенью управляемостью фирмы в целом и ее подразделений и процессов.
Управляемость предприятия определяется организационной структурой системы управления и организацией в ней информационных потоков.
Известные рекомендации по нормам управляемости в социально-экономических системах основаны на пороге кратковременной памяти человека, равном семи единицам, установленным немецким психологом Г. Эббингаузом, и экспериментальных поправках на нелинейный рост контактов руководителя с подчиненными при росте числа последних. На основе теоретических исследований по психологии и экспериментальных на производстве установлено, что у руководителя не должно быть больше 4-7 подчиненных с учетом разнообразных функций, выполняемых подчиненными, нормы управляемости измеряются от 4-7 до 21-40 чел. Рассмотренные рекомендации используют для обоснования организационной структуры управления, но они справедливы лишь для определенных условий производства (уровень управления, квалификация персонала и др.). Кроме того, эти рекомендации не дают основы для разработки системы контроля и управления производством, регламентации информационных потоков и др.
|
На уровень вверх
Купить