Введение 3

Глава 1. Теоретические аспекты формирования миссии и целей предприятия 4

1.1. Миссия фирмы: необходимость и стратегия формирования 4

1.2. Сущность "дерева целей" 9

1.3. Основные принципы построения дерева целей 14

Глава 2. Анализ организации системы управления в компании г. Барнаула "Пролог" 20

2.1. Реквизиты книготоргового предприятия "Пролог" 20

2.3. Миссия фирмы "Пролог" 20

2.4. Дерево целей фирмы 22

Заключение 27

Список литературы 28

Актуальность. С переходом к рыночной экономике происходят принципиальные изменения в системе управления предприятиями и организациями. Следствием таких изменений становятся новые подходы к качеству управлению.

Наиболее сильным (по сравнению с издательским делом) структурным элементом книжного дела в алтайском крае была и остается книжная торговля. Либерализация книжного рынка в начале 90-х гг. ХХ века, с одной стороны, дала толчок развитию уже имеющихся книготорговых площадок и появлению новых точек продаж. С другой стороны, те же книжные магазины (находящиеся в муниципальной собственности) были вынуждены приспосабливаться к новым, чуждым для них условиям "свободного" рынка. Проблема формы собственности, проблема ассортимента, менеджмента, определения читательских потребностей и предпочтений, финансирования - вот далеко не полный перечень проблем, охвативших барнаульскую книжную торговлю.

В развитии книжной торговли немаловажное значение играют знание основополагающих принципов управления современной организацией и практического применения некот

2. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Гардарика, 2003.

3. Иванов М. Организация как открытая система // Менеджмент сегодня. - 2002, № 1.

4. Кричевский А.И. Исследование систем управления (курс лекций). - Новосибирск, 1999.

5. Кричевский А.И. Системный анализ: Учебно-методический комплекс. - Новосибирск: НГАЭиУ, 2003.

6. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов. - М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004.

7. Осипов А.Л. Основы системного анализа: Учебно-методический комплекс.- Новосибирск: СибАГС, 2004.

8. Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. Основы системного анализа: Учеб. - Томск: Изд-во НТЛ, 2001.

9. Шеметов П.В. Менеджмент: теория и практика: Учебное пособие. - М.: ИНФРА - М, 2002.

10. Экономика фирмы. Словарь-справочник / Под ред. В.К. Скляренко, О.И. Волкова.- М.: Логос, 2002.

11. Экономика предприятия (фирмы): Учебник/Под ред. проф. Волкова О. И., и доц. Девяткина О. В. - М.: ИНФРА-М, 2002.

Примечаний нет.