книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Человеческая сексуальность -наследственность и среда ( Курсовая работа, 26 стр. )
Черты личности и структура характера ( Контрольная работа, 13 стр. )
ЧТЕНИЕ КАК УМСТВЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ( Реферат, 21 стр. )
Что закрепляется в моей памяти и почему?95 ( Контрольная работа, 13 стр. )
Что мешает быть радостным ( Курсовая работа, 27 стр. )
Что такое мудрость? ( Эссе, 3 стр. )
Что такое настоящая дружба ( Контрольная работа, 4 стр. )
Что такое патопсихологический эксперимент и для чего его применяют ( Реферат, 15 стр. )
Чувства и их классификация. Эмоциональная жизнь человека. Стресс и борьба с ним ( Контрольная работа, 23 стр. )
ЧУВСТВЕННЫЕ ФОРМЫ ОСВОЕНИЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ. АКЦЕНТУАЦИИ ХАРАКТЕРА ( Контрольная работа, 15 стр. )
Чувственные формы освоения действительности ( Реферат, 13 стр. )
ЧУВСТВО ЛЮБВИ КАК ВЫСШАЯ ЭМОЦИЯ ( Контрольная работа, 21 стр. )
Шкалы психологических измерений - шкала наименований ( Реферат, 9 стр. )
Шкільне консультування (Украина) ( Реферат, 19 стр. )
Школа А.Лурия ( Контрольная работа, 20 стр. )
Школа науки о поведении. Преимущества и проблемы ( Реферат, 11 стр. )
Школа человеческих отношений. Административная школа. Приближение к человеку ( Контрольная работа, 10 стр. )
Школьная дезадаптация ( Курсовая работа, 67 стр. )
Школьная тревожность ( Контрольная работа, 36 стр. )
Школьная тревожность ( Контрольная работа, 8 стр. )
Школьный тест умственного развития (ШТУР) ( Контрольная работа, 12 стр. )
Шляхи вирішення конфліктів між особистістю і групою (Украина) ( Реферат, 13 стр. )
Штрихи к портрету больного синдромом посттравматических стрессовых расстройств на примере участников боевых действий в зонах локальных конфликтов у53333 ( Контрольная работа, 6 стр. )
Э. Фромм о личных качествах Гитлера и Сталина ( Реферат, 14 стр. )
Эволюция игры и ее роль в формировании психики человека. ( Курсовая работа, 31 стр. )

Содержание

1. Анализ конфликтной ситуации в ОАО "Улыбка" г. Кемерово 3

2. Анализ социально-политической конфликтной ситуации в регионе 6

Список литературы 11

Описание конфликта. Группе маркетологов (5 человек) ОАО "Улыбка" г. Кемерово было поручено задание провести маркетинговое исследование определенного сегмента рынка фототоваров и услуг.

Она разбивалась на более мелкие группы, которые требовали проверки и утверждения руководителя отдела. Одно из таких работ (корректировка анкеты) было поручено одному новому сотруднику, недавно пришедшему в организацию (Петрову К.В.) по решению самой этой группы маркетологов.

Срок выполнения работы равнялся один месяц. Через пол месяца Петров К.В. выполнил работу и руководитель отдела проверил ее. Уже за неделю до последнего срока сдачи работы двум другим членам этой группы (Воробьевой Ю.Ю. и Ефимовой А.В) сделанная работа не понравилась. Они не посмотрели эту работу, когда Петров К.В. приносил её на проверку руководителю отдела, и теперь они указывали на определённые ошибки, сделанные Петровым. Петров же в свою очередь признал некоторые свои ошибки малозначительными и несущественными, остальные же исправлять не захотел. Ситуация осложнялось тем, что оставалось мало времени для выполнения работы, так как после составления анкеты необходимо было провести наблюдение. В результате двое, которым работа пришлась не понраву, взяли работу и переделали, хотя других членов группы устраивал и существующий вариант. Обе стороны отстаивали свои точки зрения и не хотели уступать друг другу. Так произошел конфликт между членами группы.

Объект конфликта. Объектом является выполненная работа. Работа должна быть сделана и сдана в полном виде, который устраивал бы всех членов подгруппы, поэтому она является и неделимым объектом. Обе стороны отстаивали свои точки зрения как верные и решение вопроса об этой работе было доступно каждому оппоненту.

Список литературы

1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И. Психология управления - М.: ИНФРА - М, 2001. - 150с.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 551с.

3. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2001. - 372с.

4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2004. - 218с.

5. Ратников В.П., Голубь В.Ф., Лукашова Г.С. Конфликтология - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 512с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»