книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Вопросы воспитания нравственной культуры в семье ( Реферат, 13 стр. )
Вопросы детей как показатель их умственной активности и познавательных интересов ( Контрольная работа, 5 стр. )
Вопросы деятельности и психического развития человека ( Реферат, 20 стр. )
ВОПРОСЫ К ГОСУДАРСТВЕННОМУ ЭКЗАМЕНУ "ПСИХОЛОГИЯ" 1,5-ГОДИЧНЫЕ КУРСЫ ОЧНО-ЗАОЧНАЯ ФОРМА ОБУЧЕНИЯ 2003-51 ( Курсовая работа, 51 стр. )
ВОПРОСЫ К ГОСУДАРСТВЕННОМУ ЭКЗАМЕНУ "ПСИХОЛОГИЯ" 1,5-ГОДИЧНЫЕ КУРСЫ ОЧНО-ЗАОЧНАЯ ФОРМА ОБУЧЕНИЯ ( Контрольная работа, 63 стр. )
Вопросы к государственному экзамену по психологии ( Контрольная работа, 170 стр. )
ВОПРОСЫ К ГОСУДАРСТВЕННОМУ ЭКЗАМЕНУ "ПСИХОЛОГИЯ" 1,5-ГОДИЧНЫЕ КУРСЫ ОЧНО-ЗАОЧНАЯ ФОРМА ОБУЧЕНИЯ ( Контрольная работа, 51 стр. )
Вопросы к госэкзамену по специализации «психология развития и возрастная психология» ( Контрольная работа, 50 стр. )
Вопросы к зачету по курсу психологии В ф ( Контрольная работа, 52 стр. )
Вопросы к зачету по курсу Основы постановки психологического диагноза, 3 курс, заоч. ( Контрольная работа, 3 стр. )
Вопросы к экзамену (психология) ( Контрольная работа, 207 стр. )
Вопросы клинического интервью ( Контрольная работа, 16 стр. )
Вопросы музыкального восприятия в музыкально-теоретических дисциплинах ( Реферат, 22 стр. )
Вопросы обучения и воспитания детей с нарушениями интеллекта ( Реферат, 15 стр. )
Вопросы по дисциплине "Педагогическая психология" ( Контрольная работа, 41 стр. )
Вопросы по дисциплине "Общая психология" ( Контрольная работа, 45 стр. )
вопросы по психологии и психоанализу ( Контрольная работа, 65 стр. )
Вопросы по психологии ( Курсовая работа, 51 стр. )
Вопросы по психологии (218 шт.) (Украина) ( Контрольная работа, 412 стр. )
Вопросы по психологии ( Контрольная работа, 14 стр. )
Вопросы по физиологии ( Контрольная работа, 14 стр. )
Вопросы психологии ( Контрольная работа, 30 стр. )
Вопросы развития эмоционально-волевой сферы младших школьников компенсирующего обучения ( Курсовая работа, 39 стр. )
Вопросы связанные с выявлением лексико-грамматических расстройств у детей с ОНР ( Курсовая работа, 33 стр. )
Воспитание близнецов. Близнецовая ситуация в семье и ее особенности. Среда и близнецы ( Реферат, 13 стр. )

Содержание

1. Анализ конфликтной ситуации в ОАО "Улыбка" г. Кемерово 3

2. Анализ социально-политической конфликтной ситуации в регионе 6

Список литературы 11

Описание конфликта. Группе маркетологов (5 человек) ОАО "Улыбка" г. Кемерово было поручено задание провести маркетинговое исследование определенного сегмента рынка фототоваров и услуг.

Она разбивалась на более мелкие группы, которые требовали проверки и утверждения руководителя отдела. Одно из таких работ (корректировка анкеты) было поручено одному новому сотруднику, недавно пришедшему в организацию (Петрову К.В.) по решению самой этой группы маркетологов.

Срок выполнения работы равнялся один месяц. Через пол месяца Петров К.В. выполнил работу и руководитель отдела проверил ее. Уже за неделю до последнего срока сдачи работы двум другим членам этой группы (Воробьевой Ю.Ю. и Ефимовой А.В) сделанная работа не понравилась. Они не посмотрели эту работу, когда Петров К.В. приносил её на проверку руководителю отдела, и теперь они указывали на определённые ошибки, сделанные Петровым. Петров же в свою очередь признал некоторые свои ошибки малозначительными и несущественными, остальные же исправлять не захотел. Ситуация осложнялось тем, что оставалось мало времени для выполнения работы, так как после составления анкеты необходимо было провести наблюдение. В результате двое, которым работа пришлась не понраву, взяли работу и переделали, хотя других членов группы устраивал и существующий вариант. Обе стороны отстаивали свои точки зрения и не хотели уступать друг другу. Так произошел конфликт между членами группы.

Объект конфликта. Объектом является выполненная работа. Работа должна быть сделана и сдана в полном виде, который устраивал бы всех членов подгруппы, поэтому она является и неделимым объектом. Обе стороны отстаивали свои точки зрения как верные и решение вопроса об этой работе было доступно каждому оппоненту.

Список литературы

1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И. Психология управления - М.: ИНФРА - М, 2001. - 150с.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 551с.

3. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2001. - 372с.

4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2004. - 218с.

5. Ратников В.П., Голубь В.Ф., Лукашова Г.С. Конфликтология - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 512с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»