книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
. Развитие учения на Западе ец422 ( Контрольная работа, 13 стр. )
. Различные подходы к понятию психологической готовности детей к школьному обучению в работах современных психологов ну4н6353 ( Контрольная работа, 26 стр. )
. Разработка программы и описание психодиагностического исследования п35353 ( Контрольная работа, 16 стр. )
. Речь. Виды речь. Функции речи ( Контрольная работа, 27 стр. )
. САМООЦЕНКА ДЕЛОВЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНОГО СТИЛЯ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ОБЩЕНИЯ е3412131 ( Курсовая работа, 59 стр. )
. Семья в зеркале транскультурных браках н7р ( Контрольная работа, 18 стр. )
. Социально-психологический портрет и особенности социальной адаптации гомосексуалиста в г. Новосибирск у24422 ( Курсовая работа, 36 стр. )
. Стресс и дистресс е353а ( Контрольная работа, 19 стр. )
. Структура интеллекта74456 ( Контрольная работа, 17 стр. )
. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ПРОБЛЕМЕ ДЕВИАНТНОГО ПОВЕДЕНИЯ…56 ( Курсовая работа, 34 стр. )
. Теория учебной деятельности в психологии (В.В.Давыдов, Д.Б.Эльконин) к24141133 ( Курсовая работа, 40 стр. )
. Характеристика процессов возбуждения и торможения53336 ( Контрольная работа, 9 стр. )
. Эмоции и ценности в жизни человека епцк5242 ( Курсовая работа, 33 стр. )
. Эмпирическое исследование подростков играющих в военные компьютерные игры ( Дипломная работа, 59 стр. )
. ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ ПРИКЛАДНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 85ао ( Курсовая работа, 38 стр. )
. Я-концепция личности подростка 463ув ( Контрольная работа, 25 стр. )
.Важность коррекционного обучения для детей с ограниченными возможностями Эмоционально-волевая сфера лиц с патологией зрения ( Контрольная работа, 17 стр. )
.История возникновения телесной терапии ае35353 ( Контрольная работа, 26 стр. )
.ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ТРУДНОСТЕЙ ОБУЧЕНИЯ ОДАРЕННЫХ ШКОЛЬНИКОВ ае588343 ( Курсовая работа, 38 стр. )
.Теории гендерного развития с позиций руководства 19е251 ( Курсовая работа, 43 стр. )
.Теория межличностных отношений и стили руководства 563впп ( Контрольная работа, 23 стр. )
1 Смыслообразующая функция мотива. кй41 ( Контрольная работа, 29 стр. )
1. Бессознательное и предсознательное в учении Зигмунда Фрейда ( Контрольная работа, 13 стр. )
1. Виды и смысл жизненных кризисов……………………………………...4 (Белоруссия) ( Реферат, 18 стр. )
1. Внимание: сущность, функции, качества ( Контрольная работа, 15 стр. )

Содержание

1. Анализ конфликтной ситуации в ОАО "Улыбка" г. Кемерово 3

2. Анализ социально-политической конфликтной ситуации в регионе 6

Список литературы 11

Описание конфликта. Группе маркетологов (5 человек) ОАО "Улыбка" г. Кемерово было поручено задание провести маркетинговое исследование определенного сегмента рынка фототоваров и услуг.

Она разбивалась на более мелкие группы, которые требовали проверки и утверждения руководителя отдела. Одно из таких работ (корректировка анкеты) было поручено одному новому сотруднику, недавно пришедшему в организацию (Петрову К.В.) по решению самой этой группы маркетологов.

Срок выполнения работы равнялся один месяц. Через пол месяца Петров К.В. выполнил работу и руководитель отдела проверил ее. Уже за неделю до последнего срока сдачи работы двум другим членам этой группы (Воробьевой Ю.Ю. и Ефимовой А.В) сделанная работа не понравилась. Они не посмотрели эту работу, когда Петров К.В. приносил её на проверку руководителю отдела, и теперь они указывали на определённые ошибки, сделанные Петровым. Петров же в свою очередь признал некоторые свои ошибки малозначительными и несущественными, остальные же исправлять не захотел. Ситуация осложнялось тем, что оставалось мало времени для выполнения работы, так как после составления анкеты необходимо было провести наблюдение. В результате двое, которым работа пришлась не понраву, взяли работу и переделали, хотя других членов группы устраивал и существующий вариант. Обе стороны отстаивали свои точки зрения и не хотели уступать друг другу. Так произошел конфликт между членами группы.

Объект конфликта. Объектом является выполненная работа. Работа должна быть сделана и сдана в полном виде, который устраивал бы всех членов подгруппы, поэтому она является и неделимым объектом. Обе стороны отстаивали свои точки зрения как верные и решение вопроса об этой работе было доступно каждому оппоненту.

Список литературы

1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И. Психология управления - М.: ИНФРА - М, 2001. - 150с.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 551с.

3. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2001. - 372с.

4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2004. - 218с.

5. Ратников В.П., Голубь В.Ф., Лукашова Г.С. Конфликтология - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 512с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»