книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Деятельность музыканта 674 ( Контрольная работа, 11 стр. )
Деятельность психолога по предупреждению конфликтов в системе взаимодействия «руководитель-подчиненный» ( Курсовая работа, 41 стр. )
Деятельность психологической службы ООО "Южуралкожа" ( Курсовая работа, 36 стр. )
Деятельность психологической службы ООО "Южуралкожа" ( Реферат, 17 стр. )
Деятельность психологической службы на предприятии _4711. ( Реферат, 17 стр. )
Деятельность психологической службы ООО "Южуралкожа" 2004-36 ( Курсовая работа, 36 стр. )
Джон Хантер, Керри О Брайан, Эндрю Грок "Социальная идентичность, сфера особого самоуважения и межгрупповое оценивание ( Реферат, 13 стр. )
ДИАГНОСТИКА ПРИ ПОДБОРЕ КАДРОВ ( Дипломная работа, 65 стр. )
Диагностика агрессивности А. Ассингера ( Контрольная работа, 6 стр. )
ДИАГНОСТИКА АГРЕССИВНОСТИ ДЕТЕЙ И РАЗРАБОТКА МЕТОДОВ ПСИХОКОРРЕКЦИОННОЙ РАБОТЫ ( Дипломная работа, 85 стр. )
ДИАГНОСТИКА АГРЕССИВНОСТИ ДЕТЕЙ И РАЗРАБОТКА МЕТОДОВ ПСИХОКОРРЕКЦИОННОЙ РАБОТЫ 2005-85 ( Дипломная работа, 85 стр. )
Диагностика возможностей использования компьютерных игр на уроках информатики ( Курсовая работа, 35 стр. )
Диагностика выявления эффективных методов развития памяти в старшем дошкольном возрасте 2006-50 ( Курсовая работа, 50 стр. )
Диагностика выявления эффективных методов развития памяти в старшем дошкольном возрасте ( Курсовая работа, 50 стр. )
Диагностика девиантного поведения у подростков 26 ( Курсовая работа, 44 стр. )
Диагностика детско-родительских отношений детей с ЗПР ( Курсовая работа, 42 стр. )
Диагностика заикания3 ( Реферат, 22 стр. )
Диагностика заикания3 2011-22 ( Реферат, 22 стр. )
ДИАГНОСТИКА ЗРИТЕЛЬНО-ПРОСТРАНСТВЕННОЙ ПАМЯТИ У ДЕТЕЙ ПРИ УМСТВЕННОЙ ОТСТАЛОСТИ цк42424 ( Курсовая работа, 36 стр. )
ДИАГНОСТИКА И ИНТЕРПРЕТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРООВАНИЯ 040 ( Контрольная работа, 14 стр. )
Диагностика и коррекция акцентуации подростков 35 ( Дипломная работа, 70 стр. )
Диагностика и коррекция социально-психологической дезадаптации младших школьников ( Курсовая работа, 41 стр. )
Диагностика и коррекция мотивационной и эмоционально-волевой сферы у дошкольников как способ профилактики возможных трудностей в обу-чении ( Курсовая работа, 34 стр. )
Диагностика и коррекция агрессивности дошкольников 14 ( Курсовая работа, 27 стр. )
Диагностика и коррекция вариантов психологического развития детей 6-7 лет ( Дипломная работа, 66 стр. )

Содержание

1. Анализ конфликтной ситуации в ОАО "Улыбка" г. Кемерово 3

2. Анализ социально-политической конфликтной ситуации в регионе 6

Список литературы 11

Описание конфликта. Группе маркетологов (5 человек) ОАО "Улыбка" г. Кемерово было поручено задание провести маркетинговое исследование определенного сегмента рынка фототоваров и услуг.

Она разбивалась на более мелкие группы, которые требовали проверки и утверждения руководителя отдела. Одно из таких работ (корректировка анкеты) было поручено одному новому сотруднику, недавно пришедшему в организацию (Петрову К.В.) по решению самой этой группы маркетологов.

Срок выполнения работы равнялся один месяц. Через пол месяца Петров К.В. выполнил работу и руководитель отдела проверил ее. Уже за неделю до последнего срока сдачи работы двум другим членам этой группы (Воробьевой Ю.Ю. и Ефимовой А.В) сделанная работа не понравилась. Они не посмотрели эту работу, когда Петров К.В. приносил её на проверку руководителю отдела, и теперь они указывали на определённые ошибки, сделанные Петровым. Петров же в свою очередь признал некоторые свои ошибки малозначительными и несущественными, остальные же исправлять не захотел. Ситуация осложнялось тем, что оставалось мало времени для выполнения работы, так как после составления анкеты необходимо было провести наблюдение. В результате двое, которым работа пришлась не понраву, взяли работу и переделали, хотя других членов группы устраивал и существующий вариант. Обе стороны отстаивали свои точки зрения и не хотели уступать друг другу. Так произошел конфликт между членами группы.

Объект конфликта. Объектом является выполненная работа. Работа должна быть сделана и сдана в полном виде, который устраивал бы всех членов подгруппы, поэтому она является и неделимым объектом. Обе стороны отстаивали свои точки зрения как верные и решение вопроса об этой работе было доступно каждому оппоненту.

Список литературы

1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И. Психология управления - М.: ИНФРА - М, 2001. - 150с.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 551с.

3. Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2001. - 372с.

4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2004. - 218с.

5. Ратников В.П., Голубь В.Ф., Лукашова Г.С. Конфликтология - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 512с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»