книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
"Риторика" Аристотеля ( Реферат, 24 стр. )
Авторы и первоисточники ( Контрольная работа, 14 стр. )
Анализ защитной речи по делу Андреева ( Контрольная работа, 14 стр. )
Анализ основ деловой риторики ( Реферат, 18 стр. )
АНАЛИЗ ПРИМЕРОВ ОБОЗНАЧЕНИЯ В РЕЧИ ПРАВИЛ ПОВЕДЕНИЯ НА МАТЕРИАЛЕ РАДИОПЕРЕДАЧИ ( Дипломная работа, 71 стр. )
Анализ проблем адвокатского красноречия ( Реферат, 19 стр. )
Анализ речи Плевако Ф.Н. по делу Грузинского 2006-9 ( Контрольная работа, 9 стр. )
Анализ речи Плевако Ф.Н. по делу Грузинского ( Контрольная работа, 11 стр. )
АНАЛИЗ РЕЧИ ПО ДЕЛУ ГРУЗИНСКОГО ( Контрольная работа, 9 стр. )
АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ ТОВАРОСНАБЖЕНИЯ И СБЫТА НА ПРИМЕРЕ ООО "АВЕРС"2 ( Реферат, 19 стр. )
Аргументация и ее использование в ораторской речи ( Реферат, 12 стр. )
Великие ораторы Греции ( Реферат, 11 стр. )
Великие ораторы прошлого ( Контрольная работа, 18 стр. )
Военное красноречие ( Контрольная работа, 13 стр. )
Военное красноречие ( Реферат, 13 стр. )
Военное ораторское искусство ( Реферат, 15 стр. )
Возникновение парламентского красноречия в России ( Реферат, 14 стр. )
Выразительность речи как элемент воздействия на слушателя ( Реферат, 15 стр. )
Выявление взаимосвязей логического и языкового аспектов аргументации при её использовании в теории аргументации и юридическом дискурсе, определение зависимости построения аргументативного дискурса от коммуни-кативных намерений аргументатора ( Дипломная работа, 56 стр. )
Деловая риторика и ее значимость для эффективности деловых отношений ( Реферат, 17 стр. )
Деловая риторика и ее значимость для эффективности деловых отношений. Управление конфликтами на предприятии ( Контрольная работа, 16 стр. )
Деловая риторика и культура речи ( Курсовая работа, 26 стр. )
Доводы в споре ( Реферат, 22 стр. )
Жесты и мимика в речи оратора ( Контрольная работа, 29 стр. )
Значение артикуляционной гимнастики для развития ораторского искусства ( Реферат, 10 стр. )

ПЛАН

ВВЕДЕНИЕ 3

1. СТРУКТУРА И ФУНКЦИИ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ 4

2. ЭТАПЫ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ 5

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 8

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 9

ВВЕДЕНИЕ

Важнейшей формой делового общения является деловая беседа. Посредством деловой беседы реализуется стремление одного человека или группы людей к действию, которое изменит хотя бы одну из сторон какой-либо ситуации или установит новые отношения между участниками беседы. В мире бизнеса или политики деловые беседы представляют собой устный контакт между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия со стороны своих организаций или стран для их проведения и разрешения конкретных проблем.

В данной работе использованы следующие источники: работы Э. Берна, Г.В. Бороздиной, Г. Вильсона, К. Макклафлина, Л.С. Выготского, Т.С. Кабаченко, Ю.Н. Кулюткина, Д. Майерса, А. Пиза, Л.Д. Столяренко и др.

1. СТРУКТУРА И ФУНКЦИИ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ

Деловые беседы направлены на реализацию следующих функций:

- поиск новых направлений и начало перспективных мероприятий;

- обмен информацией;

- контроль начатых мероприятий;

- взаимное общение работников из одной деловой среды;

- поиски и оперативная разработка рабочих идей и замыслов;

- поддержание деловых контактов на уровне предприятий, фирм, отраслей, стран. Структура деловой беседы:

1. Подготовка к деловой беседе.

2. Установление места и времени встречи.

3. Начало беседы: вступление в контакт.

4. Постановка проблемы и передача информации.

5. Аргументирование.

6. Опровержение доводов собеседника.

7. Анализ альтернатив, поиск оптимального или компромиссного варианта либо конфронтация участников.

8. Принятие решения.

9. Фиксация договоренности.

10. Выход из контакта.

11. Анализ результатов беседы, своей тактики общения.

Рассмотрим кратко каждый из этапов.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - СПб.: Лениздат, 1992. - 400с.

2. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 295 с.

3. Вильсон Г., Макклафлин К. Язык жестов - путь к успеху. - СПб.: Питер, 2001. - 244 с.

4. Выготский Л.С. Мышление и речь// Выготский Л.С. Психология. - М.: ЭКСМО-Пресс, 2000. - С.262-509.

5. Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2003. - 400 с.

6. Кулюткин Ю.Н. Культура групповых дискуссий. - СПб.: СПбГУПМ, 1997. - 25 с.

7. Майерс Д. Социальная психология. - СПб.: Питер, 2001. - 752 с.

8. Пиз А. Язык телодвижений. - СПб.: "Издательский дом Гутенберг", 2000. - 187 с.

9. Социальная психология. Краткий очерк. Под общ. ред. Г.П. Предвечного и Ю.А. Шерковина. - М.: Политиздат, 1975. - 319 с.

10. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. - 512 с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»