книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Изучение истории стандартизации в России ( Реферат, 24 стр. )
Изучение качества продукции и классификация основных свойств, характеризующих качество ( Контрольная работа, 35 стр. )
Изучение качества, сертификации и стандартизации продукции на предприятиях строительства 2005-28 ( Контрольная работа, 28 стр. )
Изучение качества, сертификации и стандартизации продукции на предприятиях строительства ( Контрольная работа, 27 стр. )
Изучение особенностей сертификации на примере ООО Алютех-Киев, г.Киев ( Курсовая работа, 36 стр. )
Изучение показателей и методов оценки уровня качества продукции ( Контрольная работа, 25 стр. )
Изучение сертификации чая ( Курсовая работа, 38 стр. )
Изучение систем управления качеством продукции на строительном предприятии ( Контрольная работа, 27 стр. )
Изучение стандартизации, метрологии и сертификации ( Курсовая работа, 40 стр. )
Изучение стандартизации и ее ролб в повышении эффективности производства и качества промышленной продукции ( Реферат, 26 стр. )
Изучение стандартизации и ее роли в повышении эффективности производства и качества промышленной продукции, а также изучение сертификации продукции и систем качества ( Курсовая работа, 24 стр. )
Изучение существующей системы стандартизации продукции в Российской Федерации ( Контрольная работа, 6 стр. )
Изучение технических условий ( Реферат, 17 стр. )
Изучить развитие системы стандартизации в первый годы советской власти (1939-1941 гг) ( Реферат, 16 стр. )
Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товаров (работы, услуги) ( Контрольная работа, 18 стр. )
Исследование различных стадий жизненного цикла продукции предприятия ( Реферат, 20 стр. )
Исследование вопроса о безопасности потребителя продовольственных и непродовольственных товаров ( Реферат, 23 стр. )
Исследование вопросов оптимизации стандартизации параметрических рядов ( Реферат, 15 стр. )
Исследование методических принципов разработки комплексной программы стандартизации ( Реферат, 21 стр. )
Исследование организации технического контроля качества продукции ( Курсовая работа, 33 стр. )
Исследование особенностей создания современной системы качества в России ( Курсовая работа, 31 стр. )
Исследовании значения стандартизации в развитии рыночных отношений ( Реферат, 18 стр. )
Категории, виды стандартов, используемые в отечественной и зарубежной практике ( Реферат, 14 стр. )
Категории, виды стандартов, используемые в отечественной и зарубежной практике 2004-14 ( Контрольная работа, 14 стр. )
Качество и ассортимент товаров и премия ( Контрольная работа, 12 стр. )

1. Формирование современного представления о качестве 3

2. Роль стандартов ИСО серии 9000 в возникновении менеджмента качества 8

3. Основные статистические методы контроля качества 12

4. Понятие "сертификации". Виды, принципы и особенности сертификации на современном этапе 16

5. Особенности управления качеством в России 21

Список литературы 23

Приложение Законодательная база подтверждения соответствия в Российской Федерации

1. Формирование современного представления о качестве

Под качеством понимают совокупность свойств и характеристик продукции и услуг, которые придают им способность удовлетворить обусловленные или предполагаемые потребности.

Из этого определения следует, что отдельные виды товаров (продукции) обладают различными свойствами или характеристиками, которые необходимо установить и измерить.

Образ качества - понятие субъективное. Существует множество трактовок и терминологических подходов к его определению. В быту понятие "образ качества" часто используется для обозначения соответствия продукции или услуг определенным требованиям. В современном менеджменте в понятие "образ качества" должны быть включены истинные запросы потребителя - текущие и перспективные. При этом нужно понимать, что одно из наиболее распространенных определений образа качества как "удовлетворение потребностей покупателя" не ограничивается функциональными характеристиками продукта или услуги.

Потребность в обладании некими символами статуса является причиной покупок некоторых марок машин, определенных кредитных карт и т.д. Требования к качеству являются наиболее важным фактором при оценке любого продукта или услуги.

Российская Академия проблем качества сформулировала концептуальное определение образа качества, в соответствии с которым качество является одной из основополагающих категорий, определяющих образ жизни, социальную и экономическую основу для успешного развития человека и общества. Такая формулировка четко определяет значимость деятельности по совершенствованию образа качества, но является слишком емкой и не дает представления о сути самого понятия "качество".

Свойство продукции - объективная способность продукции, которая может проявляться при ее создании, эксплуатации или потреблении. Отдельные свойства продукции характеризуются показателями, являющимися количественной характеристикой одного или нескольких свойств, рассматриваемых применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления.

1. Федеральный закон "О техническом регулировании качества" № 184-ФЗ от 27 декабря 2002 г.

2. Абрамов В.А. Сертификация продукции и услуг. - М.: Издательство "Ось-89", 2000.

3. Басаков М.И. Основы стандартизации, метрологии, сертификации: 100 экзаменационных ответов. М.: ИКЦ "Март"; Ростов н/Д: Издательский центр "МарТ", 2004.

4. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством - М.: ИНФРА-М, 2001.

5. Кавтаев С.Т. Стандартизация. М.: ИНФРА-М, 2004.

6. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.

7. Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация: Учебник. М.: Юрайт-Издат, 2004.

8. Окрепилов В.В. Управление качеством. М., 1998.

9. Сергеев А.Г., Латышев М.В. Сертификация. М.: Логос, 1999.

10. Теплов В.И., Сероштан М.В. Сертификация продукции (товаров). Белгород, 1993.

11. Теплов В.И., Сероштан М.В., Боряев В.Е., Панасенко В.А. Коммерческое товароведение. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

12. Швандер В.А., Панов В.Л., Купряков С.М. и др. Стандартизация и управление качеством продукции. М.: ИНФРА-М, 2002.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»