книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Качество продукции ( Контрольная работа, 13 стр. )
Качество, показатели качества и методы их определения ( Контрольная работа, 16 стр. )
Качество, стандартизация и сертификация продукции на предприятии ( Контрольная работа, 24 стр. )
Качество, стандартизация и сертификация на предприятиях сервиса ( Курсовая работа, 41 стр. )
Классификация дефектов и виды ремонта ( Контрольная работа, 13 стр. )
Комплексный анализ правового регулирования стандартизации в современных условиях ( Курсовая работа, 28 стр. )
Контроль качества пищевых продуктов ( Курсовая работа, 27 стр. )
Контроль качества продуктов общепита ( Контрольная работа, 13 стр. )
Контроль качества товаров. Виды контроля и их характеристика ( Контрольная работа, 16 стр. )
Контроль круглости и профиля продольного сечения цилиндрических поверхностей (Белоруссия) ( Контрольная работа, 4 стр. )
КОНТРОЛЬ НАРУЖНОЙ РЕЗЬБЫ ДЕТАЛИ С ПОМОЩЬЮ МИКРОСКОПА (Белоруссия) ( Контрольная работа, 6 стр. )
Контрольная работа по метрологии, стандартизации и сертификации ( Контрольная работа, 4 стр. )
Контрольная работа по стандартизации ( Контрольная работа, 14 стр. )
Контрольная работа по управлению качеством ( Контрольная работа, 24 стр. )
Концепции управления качеством продукции как основного фактора конкурентоспособности предприятия ( Курсовая работа, 35 стр. )
Косвенные измерения. Закон технического регулирования ( Контрольная работа, 5 стр. )
Лицензирование и сертификация в торговле ( Реферат, 22 стр. )
Лицензирование предприятий сервиса и туризма2 ( Реферат, 16 стр. )
Лицензирование, стандартизация,сертификация в гостиничном комплексе "Смолино" ( Контрольная работа, 29 стр. )
Масштабный анализ системы сертификации и контроля качества товаров и проанализировать ее на примере предприятия г.Саранска ООО "Технотекс-KEV" ( Курсовая работа, 45 стр. )
Межгосударственные стандарты, порядок их разработки, утверждения, применения и пересмотра (ГОСТы). Сертификация зерна и продуктов его переработки ( Контрольная работа, 17 стр. )
Международная организация по стандартизации (ИСО)5 ( Реферат, 20 стр. )
Международная стандартизация. Роль стандартов ИСО в развитии российской стандартизации ( Реферат, 13 стр. )
Международные стандарты в области БЖД ( Реферат, 14 стр. )
Межотраслевые системы стандартов. Их роль, задачи, объекты стандартизации. Сертификация продукции: основные термины и определения. Роль сертификации в коммерческой деятельности ( Контрольная работа, 12 стр. )

1. Формирование современного представления о качестве 3

2. Роль стандартов ИСО серии 9000 в возникновении менеджмента качества 8

3. Основные статистические методы контроля качества 12

4. Понятие "сертификации". Виды, принципы и особенности сертификации на современном этапе 16

5. Особенности управления качеством в России 21

Список литературы 23

Приложение Законодательная база подтверждения соответствия в Российской Федерации

1. Формирование современного представления о качестве

Под качеством понимают совокупность свойств и характеристик продукции и услуг, которые придают им способность удовлетворить обусловленные или предполагаемые потребности.

Из этого определения следует, что отдельные виды товаров (продукции) обладают различными свойствами или характеристиками, которые необходимо установить и измерить.

Образ качества - понятие субъективное. Существует множество трактовок и терминологических подходов к его определению. В быту понятие "образ качества" часто используется для обозначения соответствия продукции или услуг определенным требованиям. В современном менеджменте в понятие "образ качества" должны быть включены истинные запросы потребителя - текущие и перспективные. При этом нужно понимать, что одно из наиболее распространенных определений образа качества как "удовлетворение потребностей покупателя" не ограничивается функциональными характеристиками продукта или услуги.

Потребность в обладании некими символами статуса является причиной покупок некоторых марок машин, определенных кредитных карт и т.д. Требования к качеству являются наиболее важным фактором при оценке любого продукта или услуги.

Российская Академия проблем качества сформулировала концептуальное определение образа качества, в соответствии с которым качество является одной из основополагающих категорий, определяющих образ жизни, социальную и экономическую основу для успешного развития человека и общества. Такая формулировка четко определяет значимость деятельности по совершенствованию образа качества, но является слишком емкой и не дает представления о сути самого понятия "качество".

Свойство продукции - объективная способность продукции, которая может проявляться при ее создании, эксплуатации или потреблении. Отдельные свойства продукции характеризуются показателями, являющимися количественной характеристикой одного или нескольких свойств, рассматриваемых применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления.

1. Федеральный закон "О техническом регулировании качества" № 184-ФЗ от 27 декабря 2002 г.

2. Абрамов В.А. Сертификация продукции и услуг. - М.: Издательство "Ось-89", 2000.

3. Басаков М.И. Основы стандартизации, метрологии, сертификации: 100 экзаменационных ответов. М.: ИКЦ "Март"; Ростов н/Д: Издательский центр "МарТ", 2004.

4. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством - М.: ИНФРА-М, 2001.

5. Кавтаев С.Т. Стандартизация. М.: ИНФРА-М, 2004.

6. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.

7. Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация: Учебник. М.: Юрайт-Издат, 2004.

8. Окрепилов В.В. Управление качеством. М., 1998.

9. Сергеев А.Г., Латышев М.В. Сертификация. М.: Логос, 1999.

10. Теплов В.И., Сероштан М.В. Сертификация продукции (товаров). Белгород, 1993.

11. Теплов В.И., Сероштан М.В., Боряев В.Е., Панасенко В.А. Коммерческое товароведение. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

12. Швандер В.А., Панов В.Л., Купряков С.М. и др. Стандартизация и управление качеством продукции. М.: ИНФРА-М, 2002.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»