1. Функции менеджмента: понятие, значение, классификация. Общие, специальные и частные функции, их характеристика 2

2. Полномочия и ответственность. Концепция делегирования полномочий. Виды полномочий, их характеристика. Порядок делегирования полномочий в вашей организации 8

3. Лидерство: понятие, значение в управленческой деятельности. Подходы к изучению лидерства. Охарактеризуйте формальных и неформальных лидеров. Подчеркните роли неформальных лидеров 10

4. В торговой организации нарушение правил внутреннего рудового распорядка и правил торговли. Какие методы управления необходимо использовать в данной ситуации для устранения выявленных нарушений. Дайте развернутый обоснованный ответ 14

5. Оценка и анализ внешней среды 16

6. Реакция на сопротивление стратегическим изменениям 25

Список литературы 30

1. Функции менеджмента: понятие, значение, классификация. Общие, специальные и частные функции, их характеристика

Понятие "менеджмент" широко известно не только специалистам в области управления. В самом общем смысле менеджмент означает профессионализм или даже искусство в деле эффективного управления организацией. При этом эффективное управление может обозначать разные понятия.

В научной и методической литературе представлено достаточное количество вариантов определений стратегического менеджмента, которые акцентируют внимание на тех или иных аспектах этого сложного управленческого процесса. Однако все они сводятся к одному из трех подходов:

a. анализ окружения, акцентирующий внимание на параметрах организационного окружения;

b. цели и средства, основывающиеся на определении долгосрочных целей организации и путей их достижения;

c. деятельностный подход, ставящий во главу угла деятельность по реализации стратегии.

Бурное развитие этой научной дисциплины продолжается. Так, лишь в последние годы выявилась важная роль контроллинга - современной концепции системного управления организацией, в основе которой лежит стремление обеспечить ее долгосрочное эффективное существование.

Выделенные А.Файолем функции менеджмента дают основу для анализа работы современного управляющего. Рассмотрим их подробнее.

Прогнозирование

Прогнозирование - это взгляд в будущее, оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений. Планирование же - это разработка последовательности действий, позволяющей достигнуть желаемого. В работе менеджера они тесно связаны.

Разберем простой пример, показывающий взаимосвязь прогнозирования и планирования. Представьте себе, что вы находитесь в степи, а ваша максимальная скорость ходьбы - 6 километров в час. Тогда можно предсказать, что через час вы будете находиться в какой-то точке круга радиуса 6 километров с центром в начальной точке. Результаты прогнозирования вы можете использовать для планирования. Если место, куда вы направляетесь, отстоит от начальной точки не более чем на 6 километров, то вы доберетесь туда пешком не более чем за час. Если же это расстояние - 18 километров, то прогноз показывает невозможность решения поставленной задачи. Что же делать? Либо отказаться от своего намерения, либо увеличить выделенной время (до 3 часов), либо воспользоваться более быстрым транспортным средством, чем ноги (автомобилем, вертолетом).

1. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителей. Учебное пособие. М., Инфра-М, 2000.

2. Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Гардарики, 2003.

3. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. М., ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

4. Гольдштейн Г.Я., Стратегический менеджмент, Учебное пособие. М.,2003.

5. Зуб А. Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. - M.: Аспект Пресс, 2002.

6. Коротков Э.М. Концепции менеджмента. М., 2002.

7. Лысов О.Н. Основы менеджмента. Киев, 2001.

8. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2005. - (Высшее образование).

9. Менеджмент: Конспект лекций, Б.М.Гавриленко.- М.: Приор-издат,2004

10. Менеджмент: Учебник/ под ред. МЛ. Переверзева.- М.: ИНФРА-М, 2005

Примечаний нет.