Введение 2

1. Факторы культурного порядка 3

2. Факторы социального порядка 5

3. Факторы личного порядка 9

4. Факторы психологического порядка 12

Заключение 19

Список литературы 20

Покупатель преодолевает несколько этапов на пути к принятию решения о покупке и ее совершению: осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку.

Из представленной модели следует, что процесс покупки начинается задолго до совершения акта купли-продажи, а ее последствия проявляются в течение долгого времени после совершения этого акта. Тем самым модель нацеливает деятеля рынка на внимание к процессу в целом, а не только к этапу принятия решения.

Судя по модели, потребитель преодолевает эти этапы при любой покупке. Однако при совершении обыденных покупок он пропускает некоторые этапы или меняет их последовательность. Например, при покупке товар привычной марки после осознания проблемы покупатель сразу принимает решение о покупке, пропуская этапы сбора информации и оценки вариантов.

Отношения позволяют индивиду сравнительно стабильно вести себя по отношению к схожим друг с другом объектам. Человеку не приходится что-то заново интерпретировать, и каждый раз реагировать по-новому. Отношения позволяют экономить физическую и умственную энергию. Именно поэтому они с трудом поддаются изменению. Различные отношения индивида образуют логически связную структуру, в которой изменение одного элемента может потребовать сложной настройки многих других.

Цель работы - определить факторы, влияющие на тип принятия решения о покупке.

1. Андреев С.Н. Принятие решений в маркетинговых ситуациях// Маркетинг в России и за рубежом, 2003. N 1.

2. Березин И.С. Проведение массовых опросов// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2006. N 5.

3. Гальчев Ф.И. Аналитический обзор современных методов маркетинговых исследований. Вып.3. М. 1997.

4. Герчикова И.Н. Методика проведения маркетингового исследования// Маркетинг. 1995. N 2-3.

5. Долбунов А.А. Маркетинг ниш: как это может быть// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2003. N 3.

Примечаний нет.