|
Введение
Анализ статистических данных свидетельствует о том, что туризм на-бирает силу. В ближайшие годы при условии решения ряда проблем можно ожидать становления его в России как важной отрасли экономики. Туризм вносит значительный вклад в бюджеты многих стран, развитие экономики и существенно обеспечивает занятость населения в туристских инфраструкту-рах. На мировой арене туризм оспаривает первое место в торговле, экспорт-но-импортных операциях, а в ряде стран он превратился в солидную статью национального дохода.
Но развитие туризма неосуществимо без рекламы. Реклама – фактор управления (менеджмента) в деятельности туроператоров и турагентов, раз-вивающих индустрию туризма и путешествий.
Реклама – это передача информации, обычно оплачиваемая и имеющая характер убеждения о продукции, услугах, идеях известными рекламодате-лями посредством различных носителей. Она должна быть нацелена на груп-пы партнеров и людей. В качестве групп, например, могут выступать турист-ские агентства, отдельные группы. Но в любом из этих случаев реклама для таких групп не является персонально нацеленным действием или актом не-посредственной коммуникации между лицами.
Реклама доходит к потребителям через различные средства. Помимо традиционных средств массовой информации (радио, телевидение, газеты, каталоги, буклеты), в рекламе используются и другие средства, такие, как почта, малые дирижабли, видеокассеты и, что немаловажно, выставки.
В целях получения прибыли или решения других задач (создания над-лежащего имиджа, продвижения продукта на рынок) туристские предприятия производят и продают продукцию и услуги, конкурирующие на рынке. Для наращивания продаж или прибыли агентства выделяют группы потенциаль-ных потребителей, называемых целевыми рынками, и вырабатывают марке-тинговую стратегию, призванную обеспечить привлекательность продукции для таких групп. Маркетинговая стратегия определяется тем особым поряд-ком, в котором туристские агентства комбинируют и применяют различные варианты мар¬кетинговых средств. Такая маркетинговая комбинация включа-ет набор элементов, широко известных как 4 «Р». Эта английская буква соот-ветствует первой букве названия категории: продук¬ция (product), цена (price), стимулирование (продвижение сбы¬та – promotion) и место продажи (place).
Планирование рекламной компании и стратегии развития турпродукта и туристской компании, с точки зрения маркетингового подхода является це-лью данной работы.
1. Характеристика рекламной стратегии
Без знания специфики и механизмов рекламного процесса невозможно грамотно реализовать концепцию маркетинга и обеспечить коммерческий успех туристского предприятия на рынке.
Для понимания сущности рекламного процесса необходи¬мо проанали-зировать его базовую технологию и разделить ее на отдельные элементы (см. Рисунок 1).
Рекламодатель – тури-стское предприятие > Рекламное агент-ство > Средство распро-странения рекламы > Потребитель-турист
Рисунок 1. Принципиальная схема рекламного процесса
Туристские фирмы по разному подходят к организации рекламного процесса. В небольших фирмах рекламой обыч¬но занимается один из со-трудников отдела маркетинга, пери¬одически вступающий в контакт с рек-ламными агентствами. Крупные туристские фирмы обычно создают собст-венные рекламные службы, которые осуществляют рекламные мероп¬риятия. Для масштабных рекламных акций часто привлека¬ются также специалисты рекламных агентств. В то же время перед большинством туристских фирм, реализующих концеп¬цию маркетинга, рано или поздно встает вопрос: созда-вать (расширять) свою службу рекламы или воспользоваться ус¬лугами спе-циализированных организаций (рекламных агентств)? По поводу создания собственной службы рекламы ответить однозначно, пожалуй, нельзя. Все за-висит от объема работ, предполагаемых направлений и сумм, выделяемых на рекламные цели. Одно можно сказать определенно: обойтись без услуг рек-ламных агентств вряд ли удастся. Есть работы, связанные с рекламой, где не-обходим опыт профессионалов в какой-либо области или специальное обо-рудование (напри¬мер, изготовление радиороликов, рекламных щитов, суве-нир¬ной рекламы и т.п.).
Рекламное агентство по заказам рекламодателей (заказчи¬ков) осущест-вляет творческие и исполнительские функции, связанные с созданием рек-ламных материалов, изготавлива¬ет оригиналы рекламы, проводит комплекс-ные рекламные кампании и отдельные рекламные мероприятия, осуществля¬ет связь со средствами распространения рекламы, представ¬ляет услуги по комплексным маркетинговым исследованиям.
Опыт работы рекламного агентства секретом не является. Наоборот, агентству в целях своей рекламы выгодно познако¬мить потенциального за-казчика со своими работами и дости¬жениями. Надежнее остановиться на специализированных агентствах. Следует опасаться мастеров на все руки, которые берутся за любое дело. Уровень специализации обеспечит надлежа-щее исполнение, изготовление и размещение рекла¬мы. Стоимость работ по рекламе, как правило, достаточно велика. Но, если правильно руководство-ваться выбором рек¬ламного агентства, то экономить на этом не стоит. Взве-шен¬ный выбор и целенаправленная работа с рекламным агент¬ством могут принести предприятию неоценимую пользу, осо¬бенно при проведении рек-ламных кампаний.
|
|
Литература
1. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности – М.: Нолидж, 2002
2. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации – М.: Руспартнер, 2004
3. Делл Д., Линда Т. Учебник по рекламе – Мн.: СЛК, 2000
4. Дурович А.П. Копанев А.С. Маркетинг в туризме – Мн.: Экономпресс, 1998
5. Исмаев Д.К. Основы стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме – М.: Луч, 2004
6. Картер Г. Эффективная реклама – М.: Прогресс, 2001
7. Кириллов А.Т., Волкова Л.А. Маркетинг в туризме – СПб.: Изд-во СПбГУ, 1996
8. Ласкер А. Современная реклама – М.: Довгань, 1996
9. Маркетинг в туризме // Сост. Ю.Н.Борисова, Н.И.Гаранин, Ю.В.Забаев, А.И.Сеселкин – М.: Российская международная академия туризма, 1996.
10. Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе – М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2003
|
На уровень вверх
Купить