|
Туристические фирмы ФЗ "Об основах туристской деятельности" под-разделяет на 2 вида: туроператоры и турагенты. Согласно упомянутому законо-дательному акту туроператором признается лицо, которое осуществляет фор-мирование, продвижение и реализацию туристского продукта. Таким образом, формирование туристского продукта, как деятельность, входит в туроператор-скую деятельность.
Турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализа-ции тур продукта, осуществляемая на основании лицензии юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем. Соответственно турагентом является лицо, которое осуществляет только продвижение и реализацию туристского продукта.
Основные различия между туроператором и турагентом:
По системе доходов:
Туроператор покупает турпродукт. Его прибыль формируется из разницы м/у ценой покупки и ценой продажи. Очень часто, туроператор приобретает от-дельные услуги, из которых потом формирует комплексный турпродукт со сво-им механизмом ценообразования.
Турагент действует как розничный продавец, и его прибыль получается из комиссионных за продажу чужого турпродукта. Турагент реализует турпро-дукт (и отдельные услуги: авиабилеты, № в гостиницах и т.д.) по реальным це-нам туроператора или производителей услуг.
По принадлежности турпродукта:
Туроператор всегда имеет запас турпродукта для продажи, а турагент за-прашивает определенный продукт (услугу) только тогда, когда клиент выража-ет покупательский интерес.
Функции туроператора:
1. Изучение потребностей потенциальных туристов на туры и турпр-граммы.
2. Составление перспективных программ обслуживания, туров и апроба-ция их на рынке с целью выявления соответствия потребностям туристов.
3. Взаимодействие с поставщиками услуг на туры на договорной основе с гостиницами, предприятиями питания, транспортными предприятиями, экс-курсионными фирмами, менеджерами шоу, кино, видео, дирекциями заповед-ников, местными муниципальными властями.
|
На уровень вверх
Купить