 |
Сущность и необходимость планирования развития социально-экономических систем3464766 ( Контрольная работа, 20 стр. ) |
|
Сущность и основные задачи местного самоуправления е35353 ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
Сущность и содержание продуктово - маркетинговой стратегии 4535авы ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
Сущность и содержание управления 89555 ( Контрольная работа, 28 стр. ) |
|
Сущность кадрового и организационно-кадрового проектирования систем управления г5545 ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
Сущность опыта управления качеством в США. Общие и общесистемные принципы TQM. ( Контрольная работа, 22 стр. ) |
|
Сущность понятия "обучение персонала" ну46332 ( Курсовая работа, 45 стр. ) |
|
СУЩНОСТЬ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ а6753 ( Контрольная работа, 11 стр. ) |
|
Сущность роли руководителя в системе управления персоналом организации е3ц4222 ( Контрольная работа, 23 стр. ) |
|
Сущность себестоимости и ее экономическое значение на предприятии ЗАО "Приалит" к241311 ( Курсовая работа, 65 стр. ) |
|
Сущность ситуационного подхода в управлении предприятием н35222 ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
Сущность управления движением денежных средств 34665 ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
Сущность экономического цикла 6733 ( Контрольная работа, 13 стр. ) |
|
Сущность экономических циклов М.И.Туган-Барановского 8956 ( Контрольная работа, 26 стр. ) |
|
Сущность, понятие системы управления качеством, задачи организации в области качества ец41232 ( Контрольная работа, 22 стр. ) |
|
СУЩНОСТЬ, ПРИНЦИПЫ И ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ МАТЕРИАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ 585о ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
Сущность, цели и задачи Савеловской управы как субъекта ме-стного самоуправления, необходимость обучения персонала орга-низации е34422 ( Курсовая работа, 43 стр. ) |
|
Сформулируйте основные виды деятельности в области управления качеством на оперативном уровне, на уровне управления, на уровне планирования и на стратегическом (руководящем) уровне. е3424131 ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
Сформулируйте систему критериев для оценки достижения цели повышения качества обслуживания клиентов в муниципальной поликлинике ец34242 ( Контрольная работа, 8 стр. ) |
|
Схема анализа решения 442в22 ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
Сходства и различия социологии управления и социологии государственной службы 56443 ( Контрольная работа, 2 стр. ) |
|
Счет-фактура Докладная записка о необходимости увеличения штатной численности отдела Классификация и основные характеристики прикладных программных средств, используемых при документировании управленческой деятельности ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
Счетная палата Франции н4у53аа ( Контрольная работа, 22 стр. ) |
|
Сыры натуральные: классификация, факторы, формирующие потребительские свойства 34111 ( Контрольная работа, 19 стр. ) |
|
Тема Совершенствование управления дебиторской и кредиторской задолженности на предприятии (на примере ФГУ ИК-8 УФСИН России по Ульяновской области) е3524242 ( Дипломная работа, 77 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 26 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение 3
Резюме 4
1 Анализ систем и проектирование с помощью SDLS 5
1.1 Предварительное исследование 5
1.2 Анализ систем управления взаимоотношениями с клиентами 7
1.3 Проектирование системы 10
1.4 Разработка системы 16
1.5 Применение системы 21
1.6 Обслуживание системы 22
2 Предложения 24
Заключение и рекомендации 25
Библиография 26
Перечень условных обозначений................................................................................................27
|
|
Введение
|
|
Процесс информатизации управления на предприятиях с использованием современных компьютерных технологий идет нарастающими темпами. При этом предприятия и их руководители сталкиваются с несколькими серьезными факторами: разработка концепции информатизации; проблема выбора системных, программных и аппаратных платформ; проблема выбора между готовым программным комплексом и собственной разработкой; разработка управленческой информационной системы и т. д. Предприятие тратит огромные деньги на технику, программное обеспечение, оплату поставщиков готовых решений и услуг системных интеграторов. Но взамен, как правило, получает лишь ускорение документирования различных бизнес-процедур. Причина кроется в отсутствии системного подхода при создании информационных управленческих систем. Системный же подход требует осознания руководством целей информатизации и средств их достижения.
На сегодняшний день внедрение современных методов управления с использование информационных технологий является очень актуальной темой в связи с быстро развивающейся конъюнктурой рынка.
Целью курсовой работы является разработка информационной системы предприятия "Джонсон энд Джонсон Медикал". В соответствии с намеченной целью определим основные задачи работы.
" изучение информационной системы управления организацией;
" определение рамок требований, которым должна удовлетворять информационная система управления;
" разработка системы управления взаимоотношениями с клиентами на предприятии;
" применение системы СRМ (Customer Relationship Management).
|
|
Список литературы
|
|
1 Виханский, О. (1998). Стратегическое управление.- М. Издательство "Гардарика";
2 Вендров, А. (2000). Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем.- М. Издательство "Финансы и статистика";
3 Диксон, П. (1998).Управление маркетингом.- М. Издательство "Бином";
4 Каплан, Р.; Нортон Д. (2003). Сбалансированная система показателей. - С-Пб. Издательство "Олимп-Бизнес";
5 Котлер, Ф. (1999). Маркетинг. Менеджмент.- С-Пб. Издательство "Питер Ком";
6 Романова, Н. (ред.) (1996). Маркетинг. Учебник. М. Издательство "ЮНИТИ";
7 Тельнова, Ю. (ред.) (2001) Проектирование экономических информационных систем. Учебник. М. Издательство "Финансы и статистика";
8 Благодатских, В.; Енгибарян, М.; Ковалевская, Е.(ред.) (1995). Экономика, разработка и использование программного обеспечения ЭВМ. Учебник. М.Издательство "Финансы и статистика";
9 Пичугин, И.; Правдина, М (2002). "Как спланировать рыночную стихию". Коммерсантъ деньги, 14, стр.14-20.
10 Рыжкова,Т. (2002)
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх