Задание № 1 3

Задание № 2 5

Задание № 3 8

Задание № 4 17

Список литературы 20

Задание № 1

Дать характеристику качества двух единиц продукции одного вида по 13 группам показателей качества.

Для рассмотрения выберем два телевизора:

Таблица 1

Группы показателей качества Показатели качества "Samsung" (численное значение) Показатели качества "SONY" (Численное значение)

1. Показатели назначения 26" HDTV телевизор. Тонкий, легкий и элегантный ЖК телевизор от Samsung сочетает в себе новейшие цифровые технологии и современный Hi-tech дизайн. ЖК панели Samsung оснащены технологией PVA, которая позволяет достичь высокго уровня контрастности и яркости и гарантирует исключительное качество картинки и точную цветопередачу. Телевизор серии R41 будет настоящей находкой для интерьера любой площади и дизайна.

Дисплей:

диагональ (дм.,см) 26"

соотношение сторон экрана 16:9

яркость (Кд/м2) 500

контрастность 800:1

угол обзора (гор. / верт.) 170°/170°

время отклика (мс) < 12 мс

разрешение 1366х768

мощность RMS (Вт) 5x2

объемное звучание SRS TruSurround XT

стерео NICAM есть (1) Новая серия S с диагональю 32" - это цифровые ЖК-телевизоры с высоким качеством изображения, которое обеспечивается системой "BRAVIA ENGINE" и высококачественной ЖК-панелью

Все характеристики

BRAVIA ENGINE

Малое время отклика - 8 мс

Высокий уровень контрастности 1300:1

Система SRS TruSurround XT™ обеспечивает усиленный эффект объемного звучания

Технология BBE обеспечивающая чистый легкий для восприятия звук

Крышки динамиков имеют увеличенную площадь отверстий что дает более мягкое звучание(1)

2. Показатели безотказности Продолжительный период работы (1) Продолжительный период работы(1)

Задание № 2

Разработать программу повышения качества работы предприятия, на котором вы работаете или своего учебного процесса. Программа должна содержать не менее 7 мероприятий и оформлена в таблице 3. Перед тем как заполнять данную таблицу необходимо указать, на совершенствование какой (каких) групп функциональных организационных процессов направлены представленные мероприятия и сферу деятельности предприятия. После выполнения данного практического задания необходимо сделать выводы о том, какие показатели качества работы могут быть повышены в результате внедрения предложенных мероприятий.

Задание № 3

Краткая характеристика предприятия

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Дальневосточный государственный университет путей сообщения (ДВГУПС), один из крупнейших вузов Министерства транспорта РФ. Он был создан приказом Народного комиссара путей сообщения СССР от 08.09.37 г. № 232Ц как Хабаровский институт инженеров железнодорожного транспорта. Расширение образовательной деятельности института было обусловлено требованиями транспортного и промышленного комплекса в процессе освоения Дальнего Востока и активизацией хозяйственной деятельности на его территории. В соответствии с приказом Министерства общего и профессионального образования Российской Федерации от 13.03.97 г. № 388 вузу был присвоен статус университета.

Задание № 4

Постройте р-карту для 99% доверительного интервала (коэффициент доверия 2,58).

Вариант 2. Количество выборок 22. Размер выборки 230.

Таблица 3

Данные для построения р-карты

Номер выборки Число дефектов Номер выборки Число дефектов

1 4 12 11

2 8 13 7

3 12 14 11

4 10 15 12

5 14 16 17

6 9 17 9

7 11 18 13

8 13 19 12

9 14 20 14

10 8 21 14

11 10 22 12

1. Абрамов В.А. Сертификация продукции и услуг. М., 2001. - 346 с.

2. Басаков М.И. Сертификация продукции и услуг с основами стандартизации и метрологии. М., 2000. - 345 с.

3. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. М., 2001. - 429 с.

4. Лифиц И.М. Основы стандартизации, метрологии, сертификации. М.: Юрайт, 2001. - 613 с.

5. Менеджмент систем качества: Учеб. пособие / М. Г. Круглов, С.К. Сергеев, В.А. Такташов и др. - М.: ИПК Издательство стандартов, 2001. - 368 с.

6. Лапидус В.А. Звезды качества, Стандарты и Качество. - 2001, №7, с. 47-53.

7. Лаштдуо В.А. Статистические методы, всеобщее управление качеством, сертификация и кое-что еще..., Стандарты и качество. - 2000, №4, с. 68-70.

8. Зорин Ю.В., Ярыгин В.Т. Качество технологической документации при подготовке предприятий к сертификации. Стандарты и Качество. - 2001, 95.

9. Швец В.Е. "Менеджмент качества" в системе современного менеджмента. Стандарты и качество, 2000, №6, с. 48.

10. Сертификат, качество товара и безопасность покупателя. /Под ред Г.П.Воронина и В.Г. Версана. - М.: ВНИЦ, 2001. - 167 с.

11. Управление качеством: Учебник для вузов /С.Д.Ильенков, Н.Д.Ильенкова., В.С.Мхитарян и др.; под ред. С.Д.Ильенковой.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001. - 341 с.

Примечаний нет.