книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
АНАЛИЗ ИЗМЕНЕНИЙ В КОНКРЕТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ПОВЕДЕНИЕ ЛЮДЕЙ кц542444 ( Контрольная работа, 26 стр. )
Анализ инвестирования в человеческий капитал в салоне красоты "Дива" Причины, мешающие эффективному функционированию салона красоты "Дива" е4533 ( Дипломная работа, 101 стр. )
АНАЛИЗ ИНВЕСТИРОВАНИЯ В ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ В САЛОНЕ КРАСОТЫ "ДИВА" кцй4к2ц424 ( Дипломная работа, 107 стр. )
АНАЛИЗ ИНВЕСТИЦИОННОЙ КОМПАНИИ ООО "ПРОГРЕСС" 3252увв ( Курсовая работа, 48 стр. )
Анализ кадрового состава ОАО "Домбыт" 564уы ( Курсовая работа, 43 стр. )
Анализ кадровой политики частной клиники "Вега" 67844 ( Курсовая работа, 48 стр. )
Анализ кадровой политики ОАО "Гостиница Обь" 0-==543 ( Курсовая работа, 41 стр. )
Анализ кадровой работы на примере малого предприятия ООО "АПЦ Сибирский проект" ир48а ( Дипломная работа, 73 стр. )
АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ, КАК ВАЖНОГО УСЛОВИЯ ЕЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ 73344 ( Курсовая работа, 65 стр. )
Анализ коммерческой деятельности торгового предприятия на примере ООО "РИАЛ-ПЛЮС" е35352 ( Курсовая работа, 47 стр. )
АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ПРОДУКЦИИ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО "РИАЛ-ПЛЮС" 4635353 ( Курсовая работа, 38 стр. )
Анализ конкурентоспособности продукции предприятий светотехнической промышленности е32424222 ( Дипломная работа, 81 стр. )
Анализ кредитоспособности ОАО "РЖД" рг58аа ( Контрольная работа, 27 стр. )
Анализ литературных источников по специфике организационного поведения 4744 ( Контрольная работа, 14 стр. )
АНАЛИЗ МАТЕРИАЛОВ ЗАВЕРШЕННОЙ ПРОЦЕДУРЫ ВНЕШНЕГО УПРАВЛЕНИЯ АООТ "ЛЕНИНГРАДСКИЙ МЕТАЛЛИЧЕСКИЙ ЗАВОД" 3242вв ( Контрольная работа, 17 стр. )
Анализ материальных затрат в ЗАО "НовЭЗ" ец5ц22 ( Контрольная работа, 1 стр. )
Анализ моделей управленческой ориентации руководителя предприятия 785656 ( Контрольная работа, 14 стр. )
АНАЛИЗ НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЙ БАЗЫ И ВЫДЕЛЕНИЕ ПРОБЛЕМ РАЗВИТИЯ ИССЛЕДУЕМОГО СЭО 886 ( Курсовая работа, 56 стр. )
Анализ нормативно-правовой базы и выделение проблем развития исследуемого СЭО е45авс ( Курсовая работа, 36 стр. )
Анализ нормативно-правовой базы, обеспечивающей функционирование и развитие МУП "Красный Проспект" ( Дипломная работа, 81 стр. )
Анализ нормативно-правовой базы, регулирующей СЭО е352422 ( Контрольная работа, 29 стр. )
Анализ нормативно-правовой базы и выделение проблем развития исследуемого СЭО 3у5352 ( Курсовая работа, 35 стр. )
Анализ нормативно-правовой базы и выделение проблем развития ООО "Нескучный сад" 44 ( Дипломная работа, 73 стр. )
Анализ нормативно-правовой базы, обеспечивающей функционирование и развитие исследуемого объекта управления 8444 ( Курсовая работа, 60 стр. )
Анализ организации бухгалтерской службы на предприятии ЗАО "Изотерм" и разработка мероприятий по повышению его эффективности ец5424 ( Курсовая работа, 50 стр. )

1. Закон эффективного слушания

2. Эффективное слушание в деловом общении

Литература

Умение слушать является важнейшим условием и залогом продуктивного общения. Иногда слушание понимают как пассивное поведение в разговоре, т. е. "неговорение". В таком случае в диалоге - пока один из партнеров говорит, другой лишь в лучшем случае молча ожидает перерыва в его речи и, как только тот замолкает, начинает говорить о своих проблемах, а в худшем случае начинает это делать, не дожидаясь перерыва, т. е. перебивает партнера.

Таким образом, достаточно часто люди, слушая, не слышат друг друга. В научном плане мы можем говорить об эффективном и неэффективном слушании. Слушание неэффективно в тех случаях, когда:

1. оно не обеспечивает правильного понимания слов и чувств собеседника;

2. оно создаёт у говорящего ощущение, что его не слышат, подменяют его проблему другой, более удобной для собеседника, считают его переживания смешными, незначительными;

3. оно не обеспечивает продвижения партнёров по общению в понимании обсуждаемой проблемы, не приводит к её решению или правильной постановке;

4. оно не способствует установлению доверительных отношений между партнёрами по общению.

Плохой слушатель обычно:

1. старается не смотреть на вас,

2. принимает позу, которая демонстрирует, что он не слушает (Руки скрещены, нога покачивается, корпус тела отклонен назад),

3. говорит резко и нетерпеливо, отталкивая в

1. Андреева Г. М. Социальная психология. - М.: Паритет, 2000. - 368 с.

2. Атватер И. Я Вас слушаю. - М.: Просвещение, 1984. - 264 с.

3. Дерябо С. Д., Ясвин В. А. Гроссмейстер общения. - М.: Просвещение-АСТ, 1996. - 352 с.

4. Добрович А. А. Общение: наука и искусство. - М.: Прогресс, 1997. - 370 с.

5. Крижанская Ю. С., Третьякова В. Н. Грамматика общения. - Л.: Наука, 1990. - 274 с.

6. Ночевник М. Н. Психология общения и бизнес. - М.: НОТА-М, 1995. - 477 с.

7. Ягер Дж. Деловой этикет: Как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М.: Проспект, 1994. - 488 с.

8. Яккока Л. Карьера менеджера. - М.: СК "Сфера", 1990. - 392 с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»