 |
ГОСТЕПРИИМСТВО КАК ВАЖНЕЙШИЙ ЭЛЕМЕНТ КАЧЕСТВЕННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ 2уыы ( Курсовая работа, 36 стр. ) |
|
Государственная политика управления имуществом кц24234 ( Курсовая работа, 61 стр. ) |
|
Государственная служба в США к24222 ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
Государственное управление и государственный менеджмент: общее и особенное еу563424 ( Дипломная работа, 128 стр. ) |
|
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНТЕРЕС И МЕХАНИЗМ ЕГО РАЗРАБОТКИ 152увффв ( Контрольная работа, 18 стр. ) |
|
График работы горячего цеха 6575 ( Контрольная работа, 4 стр. ) |
|
Группа "стиль жизни "догоняющего" или "будущего нувориша"" ец342422 ( Контрольная работа, 29 стр. ) |
|
ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ 623525 ( Контрольная работа, 1 стр. ) |
|
ДАЙТЕ КРАТКУЮ ХАРАКТЕРИСТИКУ ОСНОВНЫХ ПОДХОДОВ К СУЩНОСТИ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ 35ев ( Контрольная работа, 8 стр. ) |
|
Дайте определение понятия "управления" и объясните, почему управление может осуществляться только в социальных системах ег685 ( Контрольная работа, 11 стр. ) |
|
Дайте определение следующим понятиям: "контракт", "линейно-функциональная структура", "директивное лидерство", "квалификационные категории", "кадровые агентства". е35533 ( Контрольная работа, 22 стр. ) |
|
Дайте определение следующим понятиям: "экономическая деятельность", "штатная структура", "функциональная группа", "модель рабочего места", "тарифная система". 567867н54 ( Контрольная работа, 20 стр. ) |
|
Дайте определения следующим терминам: бэкграундер, медиа-кит, пресс-релиз 6895 ( Контрольная работа, 15 стр. ) |
|
Дайте понятие генеральному плану. Перечислите основные критерии разработки генерального плана ав2344 ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Дать определение "Делопроизводство". Раскрыть организационные формы работы с документами в управленческом аппарате 4363 ( Контрольная работа, 11 стр. ) |
|
Дать характеристику качества двух единиц продукции одного вида по 13 группам показателей качества. Для рассмотрения выберем два телевизора ец3522 ( Контрольная работа, 23 стр. ) |
|
Дать характеристику качества двух единиц продукции одного вида по 13 группам показателей качества 5622 ( Контрольная работа, 20 стр. ) |
|
Дать характеристику качества двух единиц продукции одного вида по 13 группам показателей качества. кц4242 ( Контрольная работа, 23 стр. ) |
|
Дать характеристику качества двух единиц продукции одного вида по 13 группам показателей качества е3523424 ( Контрольная работа, 25 стр. ) |
|
Дать характеристику качества двух единиц продукции одного вида по 13 группам показателей качества. ц254245аыв ( Контрольная работа, 28 стр. ) |
|
Два взгляда на организационную эффективность: процесс и явление 78554 ( Контрольная работа, 21 стр. ) |
|
Два подхода к управлению данными: в выборке и базе данных 2к4242 ( Контрольная работа, 12 стр. ) |
|
Две компании абсолютно идентичны, за исключением структуры капитала. Леверидж первой (отношение заемного капитала ко всем активам) равен 30% с обслуживанием долга по ставке 10% годовых. в ( Контрольная работа, 7 стр. ) |
|
Деловая оценка персонала Салон красоты ООО "Мастер Красоты" Н Салон "Элит" е3533334 ( Контрольная работа, 17 стр. ) |
|
Деловое письмо как информационно-справочный документ 78954 ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 28 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
Введение……………………………………………………………………2
1. Теоретические аспекты управления конфликтами.
1.1 Характеристика проблемы по управлению конфликтами в
Организации………………………………………………………...4
1.2 Современное состояние проблемы………………………………..6
2.Конфликт в организации.
2.1 Описание конфликтной ситуации в организации…………….…10
2.2 Процесс разрешения конфликта………………………………….11
3.Определение степени сплоченности группы……………………..…….17
4. Определение типов поведения людей в конфликтах……………….…21
5. Составление карты конфликта……………………………………….…26
Заключение………………………………………………………………..27
Список литературы………………………………………………………..28
|
|
Введение
|
|
Конфликты являются вечным спутником нашей жизни. И потому даже самая последовательная политика гуманизации на предприятиях и в учреждениях и лучшие методы управления не защитят от необходимости жить в условиях конфликтов. Слово "конфликт" - латинского корня и в буквальном переводе означает "столкновение". В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно либо к конструктивным (например, к усилению групповой динамики, развитию коллектива), либо к деструктивным (например, к развалу коллектива) последствиям. (Таким образом, конфликты в самом общем виде могут квалифицироваться как конструктивные- с позитивным знаком и деструктивные- с негативным знаком. Некоторые авторы, в частности У. Крейдлер, подразделяют конфликты на функциональные (ведущие к оптимизации внутригрупповых отношений, более глубокому взаимопониманию людей) и дисфункциональные (имеющие следствием ухудшение, ожесточение внутригрупповых отношений).
В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, то организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникающие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что по
|
|
Список литературы
|
|
Басовский А.Я. Менеджмент М.: Дело ,1997
2. Брасс А.А. Основы менеджмента М.: ЭГО, 1999
3. Виханский В.С. Менеджмент М.: ЮНИТИ, 1997
4. Глухов В.В Менеджмент СПб., 2000
5.Джини Грехем Скотт. Конфликты. Пути их преодоления. - Киев, "Внешторгиздат", 1991г.
6. Мескон М. Х. Основы менеджмента. - М., "Дело" - 1992г.
7. Русинов Ф.М. Менеджмент в системе рыночных отношений М., 2000
8. Уткин З.А. Курс менеджмента М., 1998
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх