книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Управление конфликтами ( Курсовая работа, 28 стр. )
Управление конфликтными ситуациями в фирме "Дизайн-мастер" ( Контрольная работа, 10 стр. )
Управление адаптацией персонала на конкретном предприятии как пример социально-психологического управления ( Курсовая работа, 46 стр. )
Управление деловой карьерой. Управление служебно-профессиональным продвижением персонала ( Курсовая работа, 38 стр. )
Управление деловой карьерой на примере НК ЮКОС ( Курсовая работа, 40 стр. )
УПРАВЛЕНИЕ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРОЙ ( Реферат, 18 стр. )
Управление деловой карьерой ( Курсовая работа, 39 стр. )
УПРАВЛЕНИЕ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРОЙ НА ПРИМЕРЕ НК «ЮКОС» ( Курсовая работа, 40 стр. )
Управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением персонала ( Курсовая работа, 40 стр. )
Управление деятельностью персонала предприятия (на примере вагонного ремонтного депо Ульяновск ОАО "РЖД") ( Дипломная работа, 111 стр. )
Управление и адаптация персонала ООО «Парадокс» ( Курсовая работа, 47 стр. )
Управление и проблема кадров ( Реферат, 23 стр. )
Управление и развитие карьерой работников предприятия ( Курсовая работа, 35 стр. )
Управление и развитие персонала на предприятии по производству строительных материалов ( Дипломная работа, 71 стр. )
УПРАВЛЕНИЕ И РУКОВОДСТВО: ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ И ПСИХОЛОГИЯ ( Реферат, 20 стр. )
Управление и формирование кадрового резерва в ООО «Шахта «Красногорская» ( Дипломная работа, 80 стр. )
УПРАВЛЕНИЕ ИНВЕСТИЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ НА РЕГИОНАЛЬНОМ УРОВНЕ н46352 ( Контрольная работа, 25 стр. )
Управление кадровым резервом ( Реферат, 24 стр. )
Управление кадровым резервом в ООО «Интерсвязь» ( Реферат, 24 стр. )
Управление кадровым потенциалом региона ( Курсовая работа, 54 стр. )
Управление карьерой персонала как одна из составляющих мотивации е25411 ( Курсовая работа, 31 стр. )
Управление карьерой в ОАО "Банк Москвы" ( Курсовая работа, 32 стр. )
Управление карьерой персонала на внутрифирменном рынке труда ( Курсовая работа, 40 стр. )
УПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕРОЙ СОТРУДНИКОВ ООО "ВИТАЛАЙН" ( Курсовая работа, 25 стр. )
Управление карьерой в государственных органах ( Курсовая работа, 35 стр. )

1. Сущность, понятие системы управления качеством, задачи организации в области качества. 3

2. Анализ развития отечественных систем управления качеством 6

3.Основные элементы системы качества. "Петля качества" 9

4. Направления совершенствования внутрифирменных систем качества 11

Список литературы 15

В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество - комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качество. Международная организация по стандартизации определяет качество как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Этот стандарт ввел такие понятия, как "обеспечение качества", "управление качеством", "спираль качества". Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии 9000. Первая редакция международных стандартов ИСО серии 9000 вышла в конце 80-х годов и ознаменовала выход международной стандартизации на качественно новый уровень. Эти стандарты вторглись непосредственно в производственные процессы, сферу управления и установили четкие требования к системам обеспечения качества .

Стандарты ИСО серии 9000 установили единый, признанный в мире подход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно регламентировали отношения между производителями и потребителями продукции. Иными словами, стандарты ИСО - жесткая ориентация на потребителя. Они положили начало серт

1. Аристов О.В. Управление качеством. - М.: Инфра-М, 2003. - 238с.

2. Воробьев Г. Некоторые подходы к построению систем качества по МС ИСО серии 9000:2000 // Стандарты и качество. - 2002. - № 4. - С. 43-45

3. Всеобщее управление качеством./Под ред. О. П. Глудкина. - М.: Радои и связь, 2002

4. Гиссин В.И. Управление качеством. - Ростов-на-Дону: Март, 2003. - 395с.

5. Глудкин О.П. Всеобщее управление качеством.- М.: Инфра-М, 2000. - 296с.

6. Крылов Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. - М.: ЮНИТИ, 2005 - 205 с.

7. Мишин В.М. Управление качеством. - М.: Юнити, 2002. - 303с.

8. Огвоздин В. Ю. Управление качеством. Основы теории и практики. - М.: Дело и сервис, 2000 - 216 с.

9. Окрепилов В. В. Всеобщее управление качеством. - СПб.: Питер, 2004 - 198 с.

10. Управление качеством Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.:Юнити-Дана, 2003. - 334с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»