книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Управление карьерой в организации - ООО ФудЛайн ( Курсовая работа, 50 стр. )
УПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕРОЙ ГОСУДАРСТВЕННОГО СЛУЖАЩЕГО12 ( Дипломная работа, 61 стр. )
Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание 5 ( Реферат, 19 стр. )
Управление качеством медицинских услуг ( Контрольная работа, 23 стр. )
Управление конфликтами и техника переговорного процесса ( Курсовая работа, 32 стр. )
Управление конфликтами на предприятии ( Курсовая работа, 37 стр. )
Управление конфликтами персонала в организации ( Курсовая работа, 32 стр. )
Управление конфликтами на предприятии (на примере ООО "КПП Деталь-Сервис") ( Дипломная работа, 83 стр. )
Управление конфликтами_Ижмаш ( Дипломная работа, 70 стр. )
управление конфликтами ( Дипломная работа, 70 стр. )
Управление конфликтными ситуациями и стрессами на предприятии ООО «Сипадан» ( Курсовая работа, 67 стр. )
Управление конфликтными ситуациями в организации: современный аспект (на примере ЗАО "Софт Лайн Солюшн") ( Дипломная работа, 85 стр. )
Управление конфликтом как функции руководства ( Курсовая работа, 25 стр. )
Управление конфликтом в проекте строительства дошкольного учреждения ( Курсовая работа, 39 стр. )
Управление конфликтом в организации 365591 ( Контрольная работа, 26 стр. )
Управление людскими ресурсами на примере компании ОАО “ТНК-BP” ( Дипломная работа, 67 стр. )
УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКОЙ НА ООО "СИБИРСКАЯ ЛИГА" 341 ( Курсовая работа, 37 стр. )
Управление моральной мотивацией персонала (на примере ма-газина "Магнолия") ( Дипломная работа, 88 стр. )
Управление мотивацией труда персонала предприятия в рыночной экономике_3462 ( Дипломная работа, 75 стр. )
Управление мотивацией, как фактором повышения конкурентоспособности современной организации (на примере ГУК ПКиО "Таганский") ( Дипломная работа, 93 стр. )
Управление мотивацией сотрудников турфирмы (на примере туристического агентства "Atlantic group") ( Курсовая работа, 95 стр. )
Управление мотивацией персонала на примере ГУП "Таткоммунпромкомплект" ( Дипломная работа, 52 стр. )
Управление мотивацией персонала в муниципальной организации (исправленное) ( Дипломная работа, 92 стр. )
Управление наймом персонала государственных (муниципальных) органов-курсовая. ( Реферат, 22 стр. )
Управление нововведениями в кадровых системах ( Контрольная работа, 9 стр. )

1. Сущность, понятие системы управления качеством, задачи организации в области качества. 3

2. Анализ развития отечественных систем управления качеством 6

3.Основные элементы системы качества. "Петля качества" 9

4. Направления совершенствования внутрифирменных систем качества 11

Список литературы 15

В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество - комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качество. Международная организация по стандартизации определяет качество как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Этот стандарт ввел такие понятия, как "обеспечение качества", "управление качеством", "спираль качества". Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии 9000. Первая редакция международных стандартов ИСО серии 9000 вышла в конце 80-х годов и ознаменовала выход международной стандартизации на качественно новый уровень. Эти стандарты вторглись непосредственно в производственные процессы, сферу управления и установили четкие требования к системам обеспечения качества .

Стандарты ИСО серии 9000 установили единый, признанный в мире подход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно регламентировали отношения между производителями и потребителями продукции. Иными словами, стандарты ИСО - жесткая ориентация на потребителя. Они положили начало серт

1. Аристов О.В. Управление качеством. - М.: Инфра-М, 2003. - 238с.

2. Воробьев Г. Некоторые подходы к построению систем качества по МС ИСО серии 9000:2000 // Стандарты и качество. - 2002. - № 4. - С. 43-45

3. Всеобщее управление качеством./Под ред. О. П. Глудкина. - М.: Радои и связь, 2002

4. Гиссин В.И. Управление качеством. - Ростов-на-Дону: Март, 2003. - 395с.

5. Глудкин О.П. Всеобщее управление качеством.- М.: Инфра-М, 2000. - 296с.

6. Крылов Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии. - М.: ЮНИТИ, 2005 - 205 с.

7. Мишин В.М. Управление качеством. - М.: Юнити, 2002. - 303с.

8. Огвоздин В. Ю. Управление качеством. Основы теории и практики. - М.: Дело и сервис, 2000 - 216 с.

9. Окрепилов В. В. Всеобщее управление качеством. - СПб.: Питер, 2004 - 198 с.

10. Управление качеством Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.:Юнити-Дана, 2003. - 334с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»