книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Анализ кадровой политики в ОАО "Кокс" ( Дипломная работа, 64 стр. )
Анализ кадровой политики ООО «СК «С.В.С.» ( Курсовая работа, 38 стр. )
Анализ качества персонала на примере ООО «Экохолдинг» ( Дипломная работа, 121 стр. )
Анализ качества рабочей силы на примере ООО "Экохолдинг" ( Дипломная работа, 139 стр. )
АНАЛИЗ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ (НА МАТЕРИАЛАХ ДВОСТ "ЭНЕРГОСБЫТ") 2007-89 ( Дипломная работа, 89 стр. )
Анализ коммуникативного процесса и его элементов в гостиничном комплексе "Алмаз" ( Курсовая работа, 53 стр. )
Анализ коммуникативной компетентности персонала службы приема и размещения ОАО "ГОК "Пекин" ( Дипломная работа, 82 стр. )
Анализ компетенции12 ( Курсовая работа, 40 стр. )
Анализ конкретного трудового коллектива ООО «Канцтовары» ( Контрольная работа, 16 стр. )
Анализ конкретной конфликтной ситуации в организации 2007-10 ( Контрольная работа, 10 стр. )
АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ГУП "ATLANTIC COMPANY" 2007-89 ( Дипломная работа, 89 стр. )
АНАЛИЗ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ГУП "ATLANTIC COMPANY" ( Дипломная работа, 89 стр. )
АНАЛИЗ КОНКУРСНОГО ОТБОРА В ОРГАНАХ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ ( Курсовая работа, 35 стр. )
Анализ конфликта ( Контрольная работа, 10 стр. )
Анализ конфликта 2006-4 ( Контрольная работа, 4 стр. )
Анализ корпоративной культуры и коммуникации в организации ( Реферат, 20 стр. )
Анализ корпоративной культуры и коммуникации в организации 2004-20 ( Реферат, 20 стр. )
АНАЛИЗ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ООО "ДЕДАЛ" ( Дипломная работа, 54 стр. )
Анализ корпоративной культуры через призму этики ( Курсовая работа, 27 стр. )
АНАЛИЗ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ООО "ВОЯЖ" ( Дипломная работа, 81 стр. )
Анализ культуры и этики на примере предприятия ООО "Кнауф" ( Курсовая работа, 51 стр. )
Анализ лидерства и власти ( Реферат, 24 стр. )
Анализ лидерства на примере ООО "Panasonic" ( Дипломная работа, 84 стр. )
Анализ лидерства на примере ООО "Panasonic" ( Дипломная работа, 108 стр. )
Анализ лидерства на примере ООО "Panasonic" 2008-108 ( Дипломная работа, 108 стр. )

Содержание

Введение 3

1. Классификация работников по основным признакам 4

2. Управление численностью и составом персонала 8

3. Управление производительностью труда 15

4. Управление стимулированием труда 19

Заключение 24

Список литературы 26

Введение

Одной из важных функций торгового менеджмента является управление персоналом. Специфика реализации этой функции во многом определяется отраслевыми особенностями деятельности торговых предприятий.

Отличительной особенностью предприятий этой отрасли является высокий объем трудовых операций, непосредственно связанных с обслуживанием покупателей и требующих прямого контакта с ними. А эти операции с трудом поддаются механизации и автоматизации, что определяет высокую долю затрат живого труда на предприятиях отрасли (в общей сумме издержек обращения розничных торговых предприятий затраты на содержание персонала составляют 40-50%).

Необходимость приближения к покупателям пунктов продажи товаров массового спроса (а они составляют преимущественную часть продовольственных товаров и значительную часть непродовольственных товаров) затрудняет возможности их концентрации. Поэтому основу розничной торговой сети составляют небольшие магазины с численностью работников до 15 человек. В таких магазинах существенно ограничены возможности узкого профессионального и технологического разделения труда, что вызывает соответственно высокую долю совмещения трудовых функций работниками.

Цель работы - рассмотреть управление торговым персоналом.

Данная тема является актуальной, т.к. разработка успешных мероприятий по управлению персоналом на предприятии торговли является одним из необходимых условий повышения производительности труда на предприятии торговли, а, следовательно, повышение прибыли на предприятии в целом.

1. Классификация работников по основным признакам

Понятие персонала торгового предприятия характеризуется численностью и составом занятых на нем работников. В целях эффективного управления процессом формирования и использования персонала на предприятиях торговли применяется классификация работников по следующим основным признакам, представленным на рисунке 1.1.:

Список литературы

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарика, 2000. -374 с.

2. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации. М.: Дело, 2003. - 388 с.

3. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. М.:ГАУ, 2001. - 420 с.

4. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления. М.: ГАУ, 2003. - 403 с.

5. Ковалева А. М. Финансы в управлении предприятием. - М.: Финансы и статистика, 2001. -380 с.

6. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. - М.: Новое знание, 2003. - 526 с.

7. Современная экономика труда. Р.Дж. Эренберг, Роберт С. Смит. М.: МГУ, 2002. - 359 с.

8. Управление персоналом организации./Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2000. - 391 с.

9. Шеремет А.Д. Управленческий учет. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2002.- 517 с.

10. Экономика предприятия. Ф.К. Беа, Э. Дитх. М.: ИНФРА-М, 2002. -414 с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»