 |
Экономическая социология является новым, активно формирующимся научным направлением и учебной дисциплиной в структуре социологического знания. е324242 ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
Экономическая сущность, задачи и принципы управленческого учета. 43442каа ( Курсовая работа, 36 стр. ) |
|
Экономический анализ и оценка эффективности хозяйственной деятельности предприятия "ХХХ". н35242242 ( Дипломная работа, 86 стр. ) |
|
Экономическое обоснование рекомендаций для ОАО "Ульяновскэнергос-пецремонт" к2й4131 ( Дипломная работа, 81 стр. ) |
|
Экспериментальное исследование особенностей характера п6упв ( Контрольная работа, 22 стр. ) |
|
Экспертиза как процесс показания качества товара, основы ее организации пеу5242 ( Контрольная работа, 16 стр. ) |
|
Экспертные оценки в "Исследованиях систем управления".67 ( Контрольная работа, 27 стр. ) |
|
Электрографическое и термографическое копирование пн463453 ( Контрольная работа, 14 стр. ) |
|
Элементарные структуры (линейная и функциональная) как прообраз современных иерархических структур е353ав ( Контрольная работа, 20 стр. ) |
|
Эргономические требования к рабочему месту 535гр6754 ( Курсовая работа, 30 стр. ) |
|
Эргономические требования к рабочему месту 345633 ( Контрольная работа, 21 стр. ) |
|
Эссе 555633 ( Контрольная работа, 7 стр. ) |
|
Этапы проведения исследования систем управления к24242 ( Контрольная работа, 28 стр. ) |
|
Этапы проведения сертификации к24131 ( Курсовая работа, 36 стр. ) |
|
ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ 6789343235 ( Контрольная работа, 26 стр. ) |
|
Этапы развития метода рефинансирования 532422 ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
|
Этапы развития метода рефинансирования 2фй232 ( Контрольная работа, 29 стр. ) |
|
Эффективная финансовая деятельность предприятия - это процесс перебора множества факторов, влияющих на результат 3524242 ( Дипломная работа, 92 стр. ) |
|
ЭФФЕКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ4564 ( Контрольная работа, 8 стр. ) |
|
Эффективность использования персонала ООО "Корунд" и меры по повышению производительности труда н4522 ( Контрольная работа, 24 стр. ) |
|
Эффективность труда руководителя ец342342 ( Дипломная работа, 133 стр. ) |
|
ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССОМ ОБУЧЕНИЯ. 23422 ( Курсовая работа, 51 стр. ) |
|
Является ли теория управления верной и можно ли уподобить процесс управления предприятием или одним из его отделов процессу управления автомобилем? ( Контрольная работа, 10 стр. ) |
|
|
 |
Тип: Контрольная работа |
Цена: 450 р. |
Страниц: 15 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
 Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
|
Содержание
|
|
1. Контроль качества промышленной продукции 3
1.1. Понятие контроля качества, виды контроля 3
1.2. "Петля контроля качества": основные этапы 6
2. 8 прав потребителей по закону 8
2.1. Статья 7. Право потребителей на безопасность товаров (работ,
услуг). 8
2.2. Статья 8. Право потребителя на информацию 9
2.3. Статья 12. Ответственность изготовителя за ненадлежащую
информацию о товаре 10
2.4. Статья 19. Сроки предъявления требований по поводу
недостатков товара 11
2.5. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего
качества. 12
2.6. Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков в
выполненной работе (оказанной услуге). 13
2.7. Статья 32. Право потребителя на расторжение договора о
выполнение работы 14
2.8. Статья 45. Права общественных объединений потребителей (их
ассоциаций, союзов) 14
Литература 16
|
|
Введение
|
|
1.1. Понятие контроля качества, виды контроля
Контроль качества - это одна из основных функций в процессе управления качеством. Это также наиболее объемная функция по применяемым методам, которым посвящено большое количество работ в разных областях знания.
Что же такое контроль? В ряде источников встречаются разные определения контроля. В стандарте ИСО 8402 говорится, что контроль - это деятельность, включающая проведение измерений, экспертизы, испытаний или оценки одной или нескольких характеристик объекта и сравнение полученных результатов с установленными требованиями для определения, достигнуто ли соответствие по каждой из этих характеристик.
В других источниках встречается более широкая трактовка контроля, когда в него включается три этапа: определение нормативов, сопоставление запланированных и полученных результатов и принятие корректирующих мер .
Однако такое понимание контроля больше соответствует термину управление. В самом деле, при расширенном толковании контроля происходит дублирование функции "планирование качества", которая включает в себя определение нормативов, а также функции "разработка и внедрение корректирующих мероприятий", которые уже были выделены в виде самостоятельных управленческих функций.
Поэтому представляется более обоснованным определение, данное в стандарте ИСО 8402, где под контролем понимается измерение полученных характеристик и их сравнение с заданными. Это, кстати, соответствует позиции одного из основоположников менеджмен
|
|
Список литературы
|
|
1. Закон РФ о защите прав потребителей (в ред. Федерального закона от 09.01.96 № 2-ФЗ)
2. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов/Под ред. О. П. Глудкина. - М.: Радои и связь, 1999 г. - 599 с.
3. Елиферов В.Г. Управление качеством. Издательство "Верщина", 2006, 296 с.
4. Никифоров А.Д. Управление качеством. Издательство "Дрофа", 2004, 720 с.
5. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: основы теории и практики. - М.: "Дело и Сервис", 2002.- 158 с.
6. Огвоздин В. Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: Учеб. Пособие. - М.: Дело и сервис, 1999 г. - 154 с.
7. Окрепилов В. В. Всеобщее управление качеством: Учебник для студентов высших учебных заведений. Кн. 1/ Санкт-Петербургский университет экономики и финансов. - СПб., 1996 г. - 453с.
8. Окрепилов В. В. Всеобщее управление качеством: Учебник для студентов высших
|
|
Примечания:
|
|
Примечаний нет.
|
|
|
На уровень вверх