книга DipMaster-Shop.RU
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты F.A.Q. Поиск
Экономическая социология является новым, активно формирующимся научным направлением и учебной дисциплиной в структуре социологического знания. е324242 ( Контрольная работа, 16 стр. )
Экономическая сущность, задачи и принципы управленческого учета. 43442каа ( Курсовая работа, 36 стр. )
Экономический анализ и оценка эффективности хозяйственной деятельности предприятия "ХХХ". н35242242 ( Дипломная работа, 86 стр. )
Экономическое обоснование рекомендаций для ОАО "Ульяновскэнергос-пецремонт" к2й4131 ( Дипломная работа, 81 стр. )
Экспериментальное исследование особенностей характера п6упв ( Контрольная работа, 22 стр. )
Экспертиза как процесс показания качества товара, основы ее организации пеу5242 ( Контрольная работа, 16 стр. )
Экспертные оценки в "Исследованиях систем управления".67 ( Контрольная работа, 27 стр. )
Электрографическое и термографическое копирование пн463453 ( Контрольная работа, 14 стр. )
Элементарные структуры (линейная и функциональная) как прообраз современных иерархических структур е353ав ( Контрольная работа, 20 стр. )
Эргономические требования к рабочему месту 535гр6754 ( Курсовая работа, 30 стр. )
Эргономические требования к рабочему месту 345633 ( Контрольная работа, 21 стр. )
Эссе 555633 ( Контрольная работа, 7 стр. )
Этапы проведения исследования систем управления к24242 ( Контрольная работа, 28 стр. )
Этапы проведения сертификации к24131 ( Курсовая работа, 36 стр. )
ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ 6789343235 ( Контрольная работа, 26 стр. )
Этапы развития метода рефинансирования 532422 ( Курсовая работа, 31 стр. )
Этапы развития метода рефинансирования 2фй232 ( Контрольная работа, 29 стр. )
Эффективная финансовая деятельность предприятия - это процесс перебора множества факторов, влияющих на результат 3524242 ( Дипломная работа, 92 стр. )
ЭФФЕКТИВНОЕ СЛУШАНИЕ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ4564 ( Контрольная работа, 8 стр. )
Эффективность использования персонала ООО "Корунд" и меры по повышению производительности труда н4522 ( Контрольная работа, 24 стр. )
Эффективность труда руководителя ец342342 ( Дипломная работа, 133 стр. )
ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕССОМ ОБУЧЕНИЯ. 23422 ( Курсовая работа, 51 стр. )
Является ли теория управления верной и можно ли уподобить процесс управления предприятием или одним из его отделов процессу управления автомобилем? ( Контрольная работа, 10 стр. )

1. Закон эффективного слушания

2. Эффективное слушание в деловом общении

Литература

Умение слушать является важнейшим условием и залогом продуктивного общения. Иногда слушание понимают как пассивное поведение в разговоре, т. е. "неговорение". В таком случае в диалоге - пока один из партнеров говорит, другой лишь в лучшем случае молча ожидает перерыва в его речи и, как только тот замолкает, начинает говорить о своих проблемах, а в худшем случае начинает это делать, не дожидаясь перерыва, т. е. перебивает партнера.

Таким образом, достаточно часто люди, слушая, не слышат друг друга. В научном плане мы можем говорить об эффективном и неэффективном слушании. Слушание неэффективно в тех случаях, когда:

1. оно не обеспечивает правильного понимания слов и чувств собеседника;

2. оно создаёт у говорящего ощущение, что его не слышат, подменяют его проблему другой, более удобной для собеседника, считают его переживания смешными, незначительными;

3. оно не обеспечивает продвижения партнёров по общению в понимании обсуждаемой проблемы, не приводит к её решению или правильной постановке;

4. оно не способствует установлению доверительных отношений между партнёрами по общению.

Плохой слушатель обычно:

1. старается не смотреть на вас,

2. принимает позу, которая демонстрирует, что он не слушает (Руки скрещены, нога покачивается, корпус тела отклонен назад),

3. говорит резко и нетерпеливо, отталкивая в

1. Андреева Г. М. Социальная психология. - М.: Паритет, 2000. - 368 с.

2. Атватер И. Я Вас слушаю. - М.: Просвещение, 1984. - 264 с.

3. Дерябо С. Д., Ясвин В. А. Гроссмейстер общения. - М.: Просвещение-АСТ, 1996. - 352 с.

4. Добрович А. А. Общение: наука и искусство. - М.: Прогресс, 1997. - 370 с.

5. Крижанская Ю. С., Третьякова В. Н. Грамматика общения. - Л.: Наука, 1990. - 274 с.

6. Ночевник М. Н. Психология общения и бизнес. - М.: НОТА-М, 1995. - 477 с.

7. Ягер Дж. Деловой этикет: Как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М.: Проспект, 1994. - 488 с.

8. Яккока Л. Карьера менеджера. - М.: СК "Сфера", 1990. - 392 с.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «DipMaster-Shop.ru»