Введение 3

1. Эффективность: понятие и определение критериев эффективности 4

2. Социальный аудит как методология и технология исследования социально-экономических процессов 10

3. Исследование эффективности систем государственного и муниципального управления 19

Заключение 30

Список использованных источников и литературы 31

Вся целесообразная деятельность человека, так или иначе, связана с проблемой эффективности. В основе этого понятия лежит ограниченность ресурсов, желание экономить время, получать как можно больше продукции из доступных ресурсов.

Проблема эффективности - это всегда проблема выбора. Выбор касается того, что производить, какие виды продукции, каким способом, как их распределить и какой объем ресурсов использовать для текущего и будущего потребления.

Уровень эффективности оказывает влияние на решение целого ряда социальных и экономических задач, таких как быстрый экономический рост, повышение уровня жизни населения, снижение инфляции, улучшение условий труда и отдыха.

Эффективность деятельности ещё более четко подчеркивает оценочный характер категории "эффективность''. Она всегда связана с отношением ценности результата к ценности затрат и может меняться с изменением оценок.

В примере с паровым двигателем и дизелем рост ценности нефти по сравнению с ценностью угля может изменить все так, что работающий на угле паровой двигатель станет эффективнее дизеля. Дизелем просто не будут пользоваться из-за дороговизны. Не существует такого процесса, машины, устройства, настолько эффективного, чтобы его нельзя было сделать неэффективным (или настолько неэффективного, чтобы его нельзя было сделать эффективным) при соответствующем изменении ценностей. Все зависит от того, какая цель должна быть достигнута в результате производственной, экономической или любой другой целесообразной деятельности.

1. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях: Сокр. пер. с англ. - М.: Экономика, 2007. - 272 с.

2. Тейлор Д. Проектирование эффективности управления //Вопросы управления, 2008, № 1

3. Эмерсон Г. Двенадцать принципов эффективности //Файоль А. и др. Управление - это наука и искусство. - М., 2008. - С. 96-220.

4. Проблема эффективности в современной науке //Под ред. А.Д.Урсула. - Кишинев, 2007. - 256 с.

5. Проблемы эффективности научных исследований: Реферативный сборник. - ИНИОН РАН, 2007. - 145 с.

6. Солодкая М.С. К единству социального и технического: проблемы и тенденции развития научных подходов к управлению. - Оренбург, 2007. - 208 с.

7. Социально-экономическая эффективность общественного производства. - М., 2007. - 405 с.

8. Джеймс У. Прагматизм //Воля к вере: Пер. с англ. - М., 2007. - С. 208-431.

9. Зеленевский Я. Организация трудовых коллективов. - М., 2008. - 315 с.

10. Афанасьев В.Г., Урсул А.Д. Об эффективности социального управления //Вопросы философии, 2008, № 7. - С. 57-69.

11. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний): Пре. с англ. - М., 2008. - 306с.

12. Ахлибинский Б.В., Храменко Н.И. Теория качества в науке и практике: Методологический анализ. - Л.: Изд-во Ленинград. ун-та, 2008. - 200 с.

Примечаний нет.