ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ КОНЦЕПЦИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 5

1.1. ПОНЯТИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В УПРАВЛЕНИИ 5

1.2. КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 8

2. ИССЛЕДОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО ИЦ "СОГЛАСИЕ") 11

2.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ И ПРОГРАММНО-ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ АВТОМАТИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ 11

2.2. ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 17

3. ВОЗМОЖНОСТИ РАЦИОНАЛИЗАЦИИ ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 24

3.1. ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ СРЕДСТВ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ 24

3.2. КРИТЕРИИ ОПТИМИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 25

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 30

ПРИЛОЖЕНИЯ 33

Главным направлением перестройки менеджмента и его радикального усовершенствования, приспособления к современным условиям стало массовое использование новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий. Средства и методы прикладной информатики используются в менеджменте и маркетинге. Новые технологии, основанные на компьютерной технике, требуют радикальных изменений организационных структур менеджмента, его регламента, кадрового потенциала, системы документации, фиксирования и передачи информации. Особое значение имеет внедрение информационного менеджмента, значительно расширяющее возможности использования компаниями информационных ресурсов. Развитие информационного менеджмента связано с организацией системы обработки данных и знаний, последовательного их развития до уровня интегрированных автоматизированных систем управления, охватывающих по вертикали и горизонтали все уровни и звенья производства и сбыта.

Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, информационная технология - это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. Сами информационные технологии требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их введение должно начинаться с создания математического обеспечения, формирования информационных потоков в системах подготовки специалистов.

В последние десятилетия менеджменты в наиболее развитых странах, в частности, в США и Японии, на творческие (созидающие) информационные технологии так называемого третьего (высшего) уровня. Они охватывают полный информационный цикл - выработку информации (новых знаний), их передачу, переработку, использование для преобразования объекта, достижения новых более высших целей.

Теме информационных технологий принятия управленческих решений посвящено множество научных работ и монографий известных российских ученых: Наумова А.Н., Аппака М.А., Ярового В.И., Бобкова В.П., Божко В.П. и др.

Актуальность данной проблемы в современной экономической действительности и обусловила выбор темы настоящей курсовой работы и ее основную цель: изучить теоретические концепции информационных технологий принятия управленческих решений и дать анализ их использования на примере ООО ИЦ "Согласие".

Поставленная цель курсовой работы обусловливает решение следующих задач:

дать понятие информационных технологий управленческой деятельности и их классификации;

проанализировать использование информационных технологий управления на примере ООО ИЦ "Согласие";

выявить важнейшие аспекты рационализации применения информационных технологий в управлении.

1. Автоматизированное рабочее место в системе управления предприятием, Сборник научных трудов, Ленинград, 2002.

2. Ангелуш А.Ф. и др. Технология машинной обработки информации на микро-ЭВМ. Учебное пособие - М.: МЭСИ, 2002, 90 с.

3. Аппак М.А. Автоматизированные рабочие места на основе персональных ЭВМ. - Москва, 2002.

4. Архарова З.П., Божко В.П., Гладкая З.Ф., Гусева Н.К., Лихачева Г.Н. Организация решения задач в АСИС. - М.: МЭСИ, 2002.

5. Архарова З.П., Божко В.П., Гусева Н.К., Соколов Н.А. Межотраслевые и региональные АСУ. - М.: МЭСИ, 2002.

6. Ахаян Р. и др. Эффективная работа с СУБД. - Санкт-Петербург, Питер, 2002.

7. Библиотека упpавляющего пеpсоналом: миpовой опыт. // Совpеменный менеджмент: теоpия и пpактика: обзоpная инфоpмация. // Сост. Яpовой В.И. под pед. Г.В. Щекина. - М.: МЗУУП, 2002.

8. Бобков В.П., Завьялкин Д.В., Беппле И.В. Адаптивная система оценки проектных решений СМОД - М.: МЭСИ, 2002, 155с.

9. Божко В.П. Организационно- методологические основы построения АСИС. - М.: МЭСИ, 2002.

10. Божко В.П., Брага В.В. и др. Статистическая информатика: данные, технология, маркетинг - М.: Финансы и статистика, 2002.

11. Брябин В.М. Программное обеспечение персональных компьтеров - М.: Наука, 2002.

12. Брябрин В.М. Программное обеспечение персональных ЭВМ. - Москва, Hаука, 2002.

13. Васкевич Д. Стpатегии клиент-сеpвеp. // Руководство по выживанию для специалистов по pеоpганизации бизнеса. - К.: Диалектика,2002.

14. Вейскас Д. Эффективная pабота с Microsoft Access-2 // Пеpевод с англ. - СПБ: Питеp, 2002.

15. Волков С.И., Романов А.Н. Организация машинной обработки экономической информации - М.: Финансы и статистика, 2002.

16. Волосков Н.И., Григоренко Г.П., Желнинский Г.С., Ковалевская Е.В. Технология реализации на ЭВМ регламентных задач АСУ. - М.: 2002.

17. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи , ЮНИТИ,2002.

18. Григоренко Г.П., Кафтанюк Ю.А., Одинцов Б.Е., Дик В.В. Управление развитием информационной базы ЭИС - М.: МЭСИ, 2002.

19. Григоренко Г.П., Романов А.Н., Вострокнутова Г.В. Организация и технология распределенной обработки учетной информации . Учебное пособие - М.: МЭСИ, 2002, 72 с.

20. Гусева Т.И., Башин Ю.Б. Проектирование баз данных в примерах и задачах.-М.: Радио и связь,2002.

21. Дейт К., Введение в системы баз данных, Москва, Hаука, 2002.

22. Каpатыгин С. Компьютеp для носоpога. // Кн.З.: Носоpог в моpе данных. // Базы данных: пpостейшие сpедства обpаботки инфоpмации; электpонные таблицы; системы упpавления базами данных. В 2-х томах. - М.: ABF, 2002.

23. Кантарь И.Л. Автоматизированные рабочие места управленческого аппарата, 2002.

24. Когаловский М.Р., Технология баз данных на персональных ЭВМ. - Москва, Финансы и статистика, 2002.

25. Колесник А.П. Компьютерные системы в управлении финансами. - М.: Финансы и статистика,2002.

26. Корячко В.П., Курейчик В.М., Hоренков И.П. Теоретические основы САПР, Москва, Энергоатомиздат, 2002.

27. Крайзмер Л.П., Кулик Б.А. Персональный компьютер на вашем рабочем месте. - М., 2002.

28. Локальные вычислительные сети. Cправочник. Под ред. С.В. Назароваю. - М.: Финансы и статистика,2002.

29. Hаумов А.Н. и др. Системы управления базами данных и знаний. - Москва, Финансы и статистика, 2002.

30. Николь Н. Электpонные таблицы Excel 5.0 - М.: ЭКОМ, 2002.

31. Палмеp С. Access-2 для чайников. - К.: Диалектика, 2002.

32. Полищук Ю.М., Хон В.Б. Теория автоматизированных банков информации. Учебное пособие для вузов по специальности Автоматизированные системы обработки информации и управления - М.: Высшая школа, 2002, 184 с.

33. Проектирование и разработка систем автоматизации предприятий.

34. Романов Б.А., Кушнеренко Ф.С. dBase - назначение, функции, применение - М.: Радио и связь, 2002. 25.Наумов А.Н., Вендров А.М., Иванов В.К. и др. под ред. Наумова А.Н. Система управления базами данных и знаний - М.: Финансы и статистика, 2002, 352 с.

35. Савченко А.В. и др. под ред. Савельева А.Я. Электронные вычислительные машины: в 8-ми кн., кн. 8. Средства общения с ЭВМ. Практическое пособие для вузов - М.: Высшая школа, 2-е изд., переработ. и допол., 2002, 127 с.

36. Соколов Н.А. Управление гибким автоматизированным производством - М.: МЭСИ, 2002.

37. Справочное документальное пособие Стандарты по издательскому делу - М.: Книга, 1982.

38. Тельнов Ю.Ф., Диго С.М., Полякова Т.М. Интеллектуальные системы обработки данных. Учебное пособие - М.: МЭСИ, 2002, 12 с.

39. Ульман Дж. Основы систем баз данных. - Москва, Финансы и статистика, 2002.

40. Федоров А. Borland Pascal : практическое использование Turbo Vision 2.0.-Киев: Диалектика,2002.

41. Федоров А. Особенности программирования на Borland Pascal.-Киев: Диалектика,2002.

42. Фигурнов В.Э. IBM PC для пользователя - М.: Финансы и статистика, 2002, 240 с. 31.

43. Хаpвей Г. Excel 5.0 для чайников. - К.: Диалектика, 2002.

44. Хаселиp Р. Опеpационная система Windows 2000. - М.: ЭКОМ, 2002.

45. Шмелев В.В., Панин А.С., Гондюхин С.А. АРМ в системах экономического управления - М.: МЭСИ, 2002.

46. Шураков В.В. Автоматизированное рабочее место для статической обработки данных, 2002.

47. Database Unleashed. Indianapolis USA, SAMS Publishing, 2002.

Примечаний нет.