ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………...............

4

Глава 1 ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ: ОСОБЕННОСТИ И ПЕРСПЕКТИВЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ………………………...

8

1.1 Особенности и отличия Интернет-маркетинга от традиционного маркетинга…….…………………………….

8

1.2 Преимущества и недостатки использования Интернет-технологий в маркетинговой деятельности организации….

30

Глава 2 ПРИМЕНЕНИЕ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ В МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ РА "SIB-MEDIA", Г. КЕМЕРОВО)…………..

37

2.1 Анализ уровня использования Интернет-технологий в маркетинговой деятельности РА "SIB-MEDIA", г. Кемерово……………………………………………………...

37

2.2 Рекомендации по повышению эффективности маркетинговой деятельности РА "SIB-MEDIA" с помощью применения Интернет-технологий………………

54

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………… 60

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………… 62

ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………….. 66

Интернет оказал и продолжает оказывать очень сильное влияние на формирование и развитие мирового информационного сообщества. Как социальное явление Интернет - глобальное средство коммуникаций, обеспечивающее обмен текстовой, графической, аудио- и видеоинформацией и доступ к онлайновым службам без территориальных и национальных границ. Это эффективный инструмент исследований, развития торговли и бизнеса, воздействия на аудиторию. Технологические возможности Интернет обуславливают быстрое развитие мирового информационного сообщества. А с его развитием меняются и подходы к управлению бизнесом и маркетингом как одной из его составных частей.

Результаты последних исследований показали, что использование Интернет - технологий в маркетинге может принести реальную экономию и прибыль. Это связано с большими выгодами и удобствами, которые получают как потребители, так и организации. В условиях глобальной компьютеризации, роль маркетинга в Интернет заметно вырастет. Этим и обуславливается актуальность темы.

В данной дипломной работе рассмотрены только некоторые основные характеристики Интернета как маркетингового инструмента. Прежде всего, необходимо акцентировать, что Интернет - это только один из маркетинговых инструментов, т.е. еще один маркетинговый канал в общем комплексе маркетинга организации.

Цель дипломной работы - определение основных направлений в использовании средств и возможностей Интернета в качестве маркетингового инструмента организации.

1. Алексеев А.А. "Маркетинговые исследования рынка услуг" // www.marketing.spb.ru/read/m17/index.htm

2. Алексеев С. В. Маркетинговое право России: Учебник для вузов. - М.: Норма, 2003. - 385 с.

3. Алексеев С.В. Правовое регулирование маркетинговой деятельности: Учебное пособие для экономических вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2003. -495 с.

4. Амблер Т. Практический маркетинг/Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Издательство "Питер", 1999.- 400 с.

5. Ассэль Гэнри. Маркетинг: принципы и стратегии: Учебник для вузов.- М.: ИНФРА-М, 1999.-804с.

6. Багиев Г. Л., Успенский И. В., Ченцов В. И. Интерактивные модели маркетинговых решений на виртуальных рынках. - СПб: СПГУЭиФ, 1998. - 152 с.

7. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. - М.: Русская Деловая Литература, 1999.- 416с.

8. Бокарев Т. Энциклопедия Интернет-рекламы. - М.: Издательство "ПРОМО-РУ", 2000. - 78 с.

9. Бушуева Л.И. Роль Интернет-услуг в практической маркетинговой деятельности // Маркетинг в России и за рубежом №4, 2001 г.

10. Бушуева Л.И., Волкова М.А., Павлова Е.Р. Использование Интернета и Интернет-услуг в практической маркетинговой деятельности // Маркетинг в России и за рубежом №3, 2002 г.

11. Быков В. А. Электронный бизнес и безопасность. - М.: Радио и связь, 2000.- 154 с.

12. Введение в маркетинг, 5-е издание.: Пер. с англ.: Учебное пособие - М.: Издательский дом "Вильямс", 2000.- 640с.

13. Гарнаев А. Ю. Excel, VBA, Internet в экономике и финансах: СПб: издательство BHV, 2002. - 816 с.

14. Голубков Е.П. Использование Интернета в маркетинге // Маркетинг в России и за рубежом №3 (29), 2002 г.

15. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. - М.: Издательство "Финпресс", 1999.- 656с.

16. Дэниел Эймор "Электронный бизнес: эволюция и/или революция". Москва: Издательский дом "Вильямс". 2001 г. - 752 с.

17. Земсков А.И. Доступ к электронным ресурсам от Бонна до Владивостока // Научные и технические библиотеки. - 2001. - № 7. - С. 25-37.

18. Кент П. Internet / Пер. c англ. В.Л. Григорьева. - М.: Компьютер, ЮНИТИ, 2002. - 356 c.

19. Колгушкина А. "Методика предпланового маркетингового исследования рынка сбыта бытовых услуг"// Практический маркетинг - №11/2000

20. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с анг. 2-е европ. Изд. М.;СПб.; К.; Издательский дом "Вильямс", 2001. 944 с.

21. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга - СПб: Питер, 2000. - 320 с.

22. Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет // Маркетинг в России и за рубежом №2, 2000 г.

23. Маркетинг менеджмент. Научное издание / Под ред. Туган-Барановского М., Балабановой Л.В. - Донецк: Дон ГУЭТ, 2001. - 594 с.

24. Миронова Н. "Дифференцированный подход к маркетингу услуг" // www.marketologi.ru/lib/differ.html

25. Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учеб. пособие / Под ред. Н.К. Моисеевой. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 304 с.

26. "Онлайн фокус-группы как новый метод исследований в сети Интернет" // Маркетинг и маркетинговые исследования в России - № 2/ 2001

27. Пименов С.Ю. "Использование Интернет в системе маркетинга" // Маркетинг в России и за рубежом - № 1/ 1999

28. Полдень INFO - справочник предприятий Томска, Кемерово, Новокузнецка (http://kemerovo.polden.info/).

29. Принцип электронного бизнеса / Перевод: Рубцов В., Грачева М.В. - Изд-во: Открытые системы, 2001. - 256 с.

30. Пэтл К., Маккартни М.П., Секреты успеха в электронном бизнесе / Пер. с англ. под ред. Осипова Г.С. - СПб.: Питер, 2001. - 138 с.

31. Российский рекламный вестник. - 2001 г. - №5

32. Рублевская Ю.В, Попов Е.В. "Моделирование бизнеса в Интернет-среде" // Маркетинг в России и за рубежом - № 2/ 2001

33. Сергеева С.Е. Средства "Яндекс" как инструмент маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом №1, 2002 г.

34. Соколова А. Н., Геращенко Н. И. Электронная коммерция: мировой и российский опыт. - М.: Открытые системы, 2000. -263 с.

35. Таганов Д.Н. Интернет как новый элемент системы маркетинговых коммуникаций // Маркетинг №3 (70), 2003 г. - 66-73 с.

36. Успенский И. В. Интернет - маркетинг: Учебник.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003, 240 с.

37. Успенский И.В. Энциклопедия Интернет-бизнеса. - СПб.: Питер, 2001. - 156 с.

38. Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов: Пер. с нем.- М.: ИНФРА- М, 2000.- 334с.

39. Холмогоров В., Интернет-маркетинг. Краткий курс. - СПб.: Питер, 2001. - 352 с.

40. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб.пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика.-528с

41. Черенков А.А. "Интернет и маркетинговые исследования" // Маркетинг и маркетинговые исследования в России - № 2/ 2000

42. Эксперт. - 2001.- №28. - С.36

43. Яшева Г.А. Эффективность маркетинга: методика, оценки и результаты //Практический маркетинг. - 2001. - № 5. - С. 9.

44. "Рекламные Технологии" - электронная версия журнала.

45. http://www.Bannermaker.ru - профессиональный журнал о рекламе в Интернет.

46. http://www.cfin.ru/press/practical/

47. http://www.dailinet.ru

48. http://www.promotion.aha.ru - энциклопедия интернет-рекламы под редакцией Тимофея Бокарева.

49. http://www.reklama.ru

50. http://www.romir.ru/ - Исследовательский холдинг ROMIR Monitoring

51. http://www.spylog.ru

Примечаний нет.