Введение 3

1. Основные понятия о системах электронного документооборота (СЭД) 4

1.1. Назначение СЭД 4

1.2. Основные свойства СЭД 5

1.3. Общая классификация СЭД 11

1.4. Преимущества от использования СЭД 19

2. Российский рынок систем электронного документооборота 20

2.1. Общий обзор 20

2.2. Основные тенденции развития российского рынка СЭД 22

3. Особенности выбора и внедрения СЭД 24

3.1. Основные особенности выбора СЭД 24

3.2. Основные особенности внедрения СЭД 27

Заключение 31

Список литературы 32

Для любого предприятия или организации вопросы оптимизации документооборота и контроля за обработкой информации имеют ключевое значение. Это утверждение можно подтвердить следующими данными. По оценке Siemens Business Services, до 80% своего рабочего времени руководитель тратит на работу с информацией, до 30% рабочего времени сотрудников уходит на создание, поиск, согласование и отправку документов, каждый внутренний документ копируется, в среднем, до 20 раз и до 15% корпоративных документов безвозвратно теряется (при этом, по данным журнала ASAP, среднестатистический служащий тратит ежегодно до 150 часов своего рабочего времени на поиск утерянной информации). Существуют также оценки, что на работу с документами приходится тратить до 40% трудовых ресурсов и до 15% корпоративных доходов.

Именно поэтому эффективность управления предприятиями и организациями не в последнюю очередь зависит от корректного решения задач оперативного и качественного формирования электронных документов, контроля их исполнения, а также продуманной организации их хранения, поиска и использования. Потребность в эффективном управлении электронными документами и привела к созданию систем электронного документооборота (CЭД), которым и посвящена данная статья.

Таким образом, целью данной работы является рассмотрение особенностей применения систем электронного документооборота (далее - СЭД) в деятельности современных организаций.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

Рассмотреть основные понятия о системах электронного документооборота;

Рассмотреть российский рынок систем электронного документооборота;

Раскрыть особенности выбора систем электронного документооборота.

1. Введение в информационный бизнес. Учеб. пособ. / Под ред. В.П. Тихомирова, А.В. Хорошилова. - М.: Финансы и статистика, 2004.

2. Гульков Г.Н., Петренко Ю.Н. Раткевич Е.П. и др. Системы автоматизированного управления производственным процессом. - М.: Новое знание, 2004.

3. Диев В. С. Информационные технологии в управлении. - Новосибирск: НГУ, 2005.

4. Компьютерные технологии обработки информации/ Под ред. С.В. Назарова. _ М.: Финансы и статистика, 2005.

5. Коуров Л.В. Информационные технологии. - Минск: Амалфея, 2004.

6. Литвак Б.Г. Современный документооборот: реалии и перспективы. - М.: Дело. 2004.

7. Лукичева Л.И. Электронный документооборот: Учебное пособие. - М.: Омега-Л, 2004.

8. О'Лири Д. Информационные системы: Современное планирование и управление ресурсами предприятия. Выбор, внедрение, эксплуатация: перевод с английского. - М.: Вершинка, 2004.

9. Плетнев Г.П. Информационные системы в бизнесе: Учебник для вузов. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство МЭИ, 2005.

10. Смирнов Э. А. Информационные системы управления: Учебник для ВУЗов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

11. Фахрутдинова А.З., Бойко Е.А. Технологии документооборота в современной организации: Учеб.-метод. Комплекс. - Новосибирск: СибАГС, 2004.

Примечаний нет.