Список использованной литературы
1. Виханский, О. (2004). Стратегическое управление.- М. Издательство "Гардарика";
2. Вендров, А. (2005). Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем.- М. Издательство "Финансы и статистика";
3. Диксон, П. (2004).Управление маркетингом.- М. Издательство "Бином";
4. Каплан, Р.; Нортон Д. (2004). Сбалансированная система показателей. - С-Пб. Издательство "Олимп-Бизнес";
5. Котлер, Ф. (2005). Маркетинг. Менеджмент.- С-Пб. Издательство "Питер Ком";
6. Романова, Н. (ред.) (2005). Маркетинг. Учебник. М. Издательство "ЮНИТИ";
7. Тельнова, Ю. (ред.) (2005) Проектирование экономических информационных систем. Учебник. М. Издательство "Финансы и статистика";
8. Благодатских, В.; Енгибарян, М.; Ковалевская, Е.(ред.) (2005). Экономика, разработка и использование программного обеспечения ЭВМ. Учебник. М.Издательство "Финансы и статистика";
9. Пичугин, И.; Правдина, М (2005). "Как спланировать рыночную стихию". Коммерсантъ деньги, 14, стр.14-20.
10. Рыжкова,Т. (2006). "Практика маркетингового анализа".
Управление компанией, 7, стр.12-16.
Перечень условных обозначений
CRP (Capacity Requirements Planning) - планирование производственных мощностей
CRM (Customer Relationship Management) - управление взаимоотношениями с клиентами
ERP (Enterprise Resource and Relationship Processing) - управление ресурсами и внешними связями предприятия
SDLS - процедура шестифазного решения проблемы
|