Введение 2

1. Информационное обеспечение деятельности в ООО "Аврора-Интур" 6

1.1. Использование технологий в деятельности организации ООО "Аврора-Интур" 6

1.2. Анализ рынка технологий туристической отрасли 8

2. Внедрение технологии "Само-Тур" 21

2.1. Анализ возможностей внедрения технологии "Само-Тур" 21

2.2. Экономическое обоснование возможностей приобретения технологии "Само-Тур" 30

Заключение 33

Список использованной литературы 34

Приложения 36

Приложение 1. 37

Приложение 2. 38

Приложение3 39

Приложение 4 40

Информационные технологии - термин, применяемый для обозначения самых современных усовершенствований в способах и механизмах, которые используются для сбора, обработки, анализа, хранения, распространения и применения информации.

Еще десять лет назад информационные технологии и туризм казались несовместимыми партнерами. А сегодня два этих понятия тесно взаимосвязаны между собой.

Итак, как известно, туризм представляет собой торговлю услугами. Причем, во-первых, - это комплексная и разнообразная услуга, как с точки зрения производителя, так и потребителя. Во-вторых, - это невидимая и изменчивая. И, наконец, в третьих, - это информационно-насыщенная услуга. Именно эти характеристики туризма представляют его как отрасль идеально подходящую для применения информационных технологий.

Информация играет важную роль в процессе соединения поставщиков туристских услуг в единую систему. Именно информация является тем связующим звеном, которая увязывает в единое целое различных поставщиков в рамках единой туристской отрасли. Причем, важнейшей особенностью туризма является то, что взаимосвязь между производителями и поставщиками осуществляется не товаром, а потоками информации. Единственным путеводителем к наличию и качеству продукта является информация. Следовательно, обеспечение достоверной информацией и скорость ее распространения является столь же важным для выживания туристской отрасли, как и фактическое предоставление потребителям ее услуг.

1. Беренс В. "Руководство по оценке инвестиций". - М.: Инфра-М, 2002.с. 256.

2. Гуляев В.Г. "Организация туристской деятельности". - М.: НОЛИДЖ, 2002.с. 318.

3. Гуляев В.Г. "Новые информационные технологии в туризме". - М.: Приор, 2003.с. 278.

4. Дайновский Ю.А. "505 приемов бизнеса". - Киев: изд. "А.С.К.", 2003.с.258

5. Дудников Н.Г., Лупулов В.В., Сеселкин А.И. "Информатика и применение вычислительной техники в туристско-экскурсионных организациях". - М.: Центральное рекламно-информационное бюро "Турист", 2002.с. 128.

6. Ильин Н.И. и др. "Управление проектами". - Санкт-Петербург: ДваТрИ, 2001.с. 256.

7. Карминский А.М., Нестеров П.В. "Информатизация бизнеса". - М.: Финансы и статистика, 2003.с. 138.

8. Линтон Иэн "Маркетинг по базам данных". - Минск: изд. "Амалфея", 2003.с. 289.

9. Свириденко С.С. "Информация и информационные технологии в современном обществе". - М.: МНЕПУ, 2003.с. 318.

10. Базы данных России. Каталог НТЦ "Информрегистр". - М.: 2003.с. 158.

11. Ашванден С., Мюллер-Штевенс Г. "Информационная технология и управление предприятием". Ж. "Проблемы теории и практики управления" №1, 2004, стр.102.

12. Бурцев П.А. "Глобальные системы бронирования. Технология выбора". Рубрика "Информационное обеспечение". Ж. "Туризм. Практика, проблемы, перспективы" №10, 2004, стр.22.

13. Морозов М. "Компьютерные технологии: возможности в туризме неограниченные". Рубрика "Информационное обеспечение". Ж. "Туризм. Практика, проблемы, перспективы" №3, 2004, с.22.

14. Пименов Ю.С. "Использование Internet в системе маркетинга". Ж. "Маркетинг в России и за рубежом" №1, 2003, стр.36.

15. Розанова Т.П. "Туристский маркетинг". Ж. "Маркетинг в России и за рубежом" №3, 2004, стр.65.

16. Сестр Г. "Стратегическое значение информации и роль баз данных в маркетинге". Ж. Проблемы теории и практики управления, №1, 2003, стр.104.

17. Интернет: звонить подано. Рубрика "Провайдеры Интернет". Ж. "Компьютеры & Программы" №4, 1999, стр.63.

18. Компьютерная система бронирования. Информационный бюллетень ООО "Алеан". - М.: 2003.с. 18-21.

Примечаний нет.