Дисциплина: Конфликтология
![](pic/pageID.gif) |
Управление конфликтами в трудовом коллективе (на примере ОАО «Мобилбанк») ( Дипломная работа, 68 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Управление конфликтами в организации ( Реферат, 16 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Управление конфликтами в организации.-реферат ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ООО "РЕКЛАМУС ПРИНТ" ( Дипломная работа, 60 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Управление конфликтами в организации ОАО "Челиндбанк" ( Курсовая работа, 43 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Управление конфликтами на ООО "Простор - Сервис" 17 ( Курсовая работа, 25 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Управление конфликтами в транспортной компании «ЛИДЕР»-курсовая. ( Курсовая работа, 48 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ ( Реферат, 20 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Управление конфликтами в трудовых коллективах ( Курсовая работа, 40 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Управление конфликтными ситуациями и развитие организации-курсовая ( Реферат, 23 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Управление конфликтными ситуациями и развитие организации- ( Реферат, 23 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Управление конфликтной ситуацией 2003-20 ( Реферат, 20 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Управление конфликтной ситуацией 2003-16 ( Реферат, 16 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИЕЙ ( Реферат, 19 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Управление конфликтной ситуацией ( Реферат, 20 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Управление конфликтными ситуациями в организации - современный аспект ( Дипломная работа, 110 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. ( Курсовая работа, 33 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Управление конфликтными ситуациями, методы их разрешения ( Курсовая работа, 24 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ ( Реферат, 25 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ ( Реферат, 23 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Управление конфликтом ( Реферат, 22 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Управление организационными стрессами ( Курсовая работа, 35 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Управление производствеными конфликтами в организации ( Реферат, 12 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМИ МОТИВАМИ КОНФЛИКТОВ ( Курсовая работа, 31 стр. ) |
![](pic/pageID.gif) |
Управление социальным конфликтом ( Реферат, 20 стр. ) |
|
|
![](/pic/fronted/spacer.gif) |
Тип: Курсовая работа |
Цена: 650 р. |
Страниц: 34 |
Формат: doc |
Год: 2012 |
Купить
Данная работа была успешно защищена, продается в таком виде, как есть. Изменения, а также индивидуальное исполнение возможны за дополнительную плату. Если качество купленной готовой работы с сайта не соответствует заявленному, мы ВЕРНЕМ ВАМ ДЕНЬГИ или ОБМЕНЯЕМ на другую готовую работу. Данная гарантия действует в течение 48 часов после покупки работы. Вы можете получить её по электронной почте (отправляется сразу после подтверждения оплаты в течение 3-х часов, в нерабочее время возможно увеличение интервала). Для получения нажмите кнопку «купить» выше.
Также работу можно получить в московском офисе, либо курьером в любом крупном городе России (стоимость услуги 600 руб.). Желаете просмотреть часть работы? Обращайтесь: ICQ 15555116, Skype dip-master, E-mail info @ dipmaster-shop.ru. Звоните: (495) 972-80-33, (495) 972-81-08, (495) 518-51-63, (495) 971-07-29, (495) 518-52-11, (495) 971-76-12, (495) 979-43-28.
Содержание
|
Введение 3
Глава 1. Исследование формирования конфликтологических идей становление науки конфликтология 5
1.1 Становление конфликтологии как науки 5
1.2 Характеристика конфликта 13
Глава 2. Подходы к управлению стрессовыми ситуациями и конфликтами 18
2.1 Основные способы управления стрессовыми ситуациями 18
2.2 Методы управления конфликтами 25
Заключение 32
Список литературы 34
|
Введение
|
История человечества с древних времен до настоящего времени показала, что конфликты неизбежны, существовали всегда и будут существовать столько, сколько существует взаимодействие людей между собой. Исследованию конфликтов, причин их появления, месту конфликтов в становлении и развитии общества посвящено множество работ ученых различных направлений: философов, социологов, управленцев.
Проблемы природы и сущности конфликтов как феномена общественной жизни, определение способов их предотвращения и регулирования разрабатывались как отечественными, так и зарубежными учеными: О.М.Рыжковым, А.В.Глуховой, А.В.Морозовым, А.В.Дмитриевым, В.Н. Кудрявцевым, А.Я. Анцуповым, А.И.Шипиловым, В.П.Ратниковым, В.Ф.Голубь, Г.С.Лукашевой и др. в рамках различных гуманитарных наук: философии, психологии, экономики, политологии, права, а также в отдельной системе знания - конфликтологии.
Изучением конфликтов занимались ученые с древнейших времен. Однако как наука конфликтология сформировалась лишь в XX столетии. Конфликтология представляет собой науку, изучающую появление, развитие и разрешение конфликтов. Конфликтология как наука находит развитие во множестве теорий, рассматривающих отдельные направления становления и завершения конфликтов.
Конфликты в жизни отдельных людей и общества в целом играют значительную, чаще негативную роль, вызывая большой ущерб, непроизводительное расходование сил, ресурсов и др. Для снижения отрицательных последствий конфликтов необходимо уметь правильно выявлять их причины, управлять их протеканием и разрешением, снижать уровень конфликтного противостояния. Однако конфликты выполняют и некоторые позитивные функции.
С развитием рыночных условий и внедрением конкурентных отношений в РФ значение управления конфликтами возрастает, поскольку конкуренция представляет собой вариант конфликтной ситуации, которая при неправильном управлении может перерасти в серьезный конфликт. Конфликты определяются природой человека, спецификой деятельности организации. По мнению автора, в организациях нет возможности и необходимости устранить конфликты полностью, однако целесообразно снижать уровень конфликтного противостояния сотрудников путем грамотного построения системы управления и профилактики конфликтов.
В связи с этим нужно учитывать и влияния стресса, как детерминанты конфликта. В связи с этим в настоящее время расширяется потребность как можно больше узнать о стрессе и методах управления и преодоления его .
Целью данной работы является исследование подходов определению конфликта, формирования науки конфликтологии и определение методов управления стрессом и конфликтом.
Объект исследования: представление о конфликте.
Предмет исследования: методы управления стрессом и конфликтом.
Задачи:
1. Рассмотреть подходы формирования конфликтологических идей;
2. Определить сущность конфликтологии, ее предмет;
3. Дать характеристику конфликта;
4. Рассмотреть методы управления стрессом и конфликтом.
Исследование проводилось по средством анализа, синтеза и обобщения литературы.
|
Список литературы
|
1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. - СПб .: Питер, 2008. - 490 с.
2. Ауэрбах С., Гремлинг С.Практикум по управлению стрессом- СПб.: Питер, 2001 , - 240 с.
3. Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2000. - 464 с.
4. Громова О.Н. Конфликтология: Курс лекций. - М.: ЭКМОС, 2001. - 320 с.
5. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2000. - 320 с.
6. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Курс лекций, Ростов-на-Дону; Феникс, 1998.
7. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М.: Экономика, 1990.
8. Зиммель, Г. Человек как враг // Социологический журнал, 1994, №2- С.114.
9. Козлов, А.С. Регулирование и разрешение конфликтов: стратегии, подходы и индивидуальные стили Прикладная психология. - М., 1999, №5. С. 1-23
10. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. - М.: ВЛАДОС, ИМПЭ им. А.С.Грибоедова, 2001. - 176 с.
11. Кокс Т. Стресс - М.: Медицина, 1981, с. 91 - 102
12. Корнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый, Практическое пособие по конфликтологии для предпринимателей, широкого Круга читателей. - М.: Стрингер, 1992.
13. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие Организации: Пер. с англ. - М.: ИНФРА-М, 1996.
14. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. М.: Аспект Пресс, 1998.
15. Селье Г. Стресс без дистресса.- Рига: Внеда, 1992. - 109 с.
16. Социальная конфликтология: Учеб. пособие / Под ред. А.В.Морозова. - М.: Академия. - 2002. - 336 с Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение .- Минск: Амалфея, 1997.- 288 c
17. Цыбульская М.В. Конфликтология- М.: МЭСИ; 2007, - 150с.
18. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления / Серия "Учебники для высшей школы". - Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. - 608 с.
19. Черняк Т.В. Конфликтология: Хрестоматия - Новосибирск: СибАГС, 2000. - 171 с
20. Чирков Ю. Г. Стресс без стресса. - М.: Физкультура и спорт, 1988. - 176 с.
|
Примечания:
|
Примечаний нет.
|
|
|