Введение 3

1. Теоретические основы маркетинговой деятельности в игровом бизнесе 5

1.1. Содержание маркетинга в сфере услуг 5

1.2. Особенности игрового и развлекательного бизнеса 7

2. Анализ маркетинговой деятельности на примере Развлекательного Центра "Остров Сокровищ" 10

2.1. Краткая характеристика Развлекательного Центра "Остров Сокровищ" 10

2.2. Анализ маркетинговой деятельности Развлекательного Центра "Остров Сокровищ" 12

3. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности 27

Заключение 31

Список литературы 33

Введение

Увеличение спроса на разного рода услуги можно объяснить влиянием целого ряда факторов. Во-первых, в результате роста благосостояния возросло желание потребителей облегчить такую рутинную работу, как уборка, приготовление пищи и т.д., что привело к процветанию индустрии комфорта. Во-вторых, рост доходов и появление дополнительного свободного времени увеличили спрос на целый ряд услуг, связанных с проведением досуга и занятиями спортом. В-третьих, рост использования высокотехнологичных товаров в домашних условиях (домашние компьютеры, мультимедийная аудио- и видеотехника, системы безопасности) привел к увеличению потребности в специалистах по их установке и обслуживанию. Что касается деловых услуг, совершенствование рынков и технологий усиливает потребность компаний в предприятиях сферы услуг, занимающихся исследованиями рынка, маркетинговыми разработками и техническими консультациями. Более того, необходимость сокращать постоянные издержки заставляет компании покупать готовую услугу, а не брать на себя дополнительные расходы, связанные с самостоятельным выполнением специализированных задач. Компании охотно покупают услуги, поскольку это позволяет избежать дополнительных капиталовложений в средства их самостоятельного производства и таким образом сохранять гибкость. И, наконец, все больше компаний стремятся сконцентрировать свою деятельность в узкоспециализированных областях. Они отказываются от вспомогательных видов деятельности, в частности складирования и перевозки, стим

4. Индустрия развлечений.// Гостиничный и туристический бизнес./ Под ред. Чудновского А.Д. - М.: ЭКМОС, 1998

5. Кисилева Т.Г., Красильников Ю.Д. Основы социально-культурной деятельности: Учебное пособие. - М.: Издательство МГУК, 2005. - 136с.

6. Культурно-досуговая деятельность./ Под ред. А.Д. Жаркова, В.М. Чижикова. Учебник. - М.: МГУК, 1998

7. Мосалев Б.Г. Досуг. - М.: Изд-во МГУК, 1995. - 85с.

8. Новаторов Э.В. Культурно-досуговая деятельность: Словарь-справочник. - Омск: Алтайский ГИК. Омский филиал, 1992.- 180с.

9. Новаторов В.Е. Современные технологии культурно-досуговой деятельности: состояние, проблемы, перспективы развития.// Вестник Омского Государственного Университета. - 2000, №3. - 120с.

10. Соколов Э.В. Свободное время и культура досуга. 2-е изд., перераб. и доп. - Л.: Просвещение, 1993.- 118с.

Примечаний нет.