Введение 3

1 Маркетинговая информационная система………………………… 6

1.1. Роль информации в маркетинге………………………………………………….. 6

1.2. Маркетинговые исследования - процесс сбора маркетинговой информации… 8

1.3 Маркетинговая информационная система………………………………………. 14

2. Источники маркетинговой информации…………………………… 21

2.1. Система внутренней маркетинговой информации……………………………… 21

2.2. Внешние поставщики маркетинговой информации…………………………… 22

2.3. Интернет как источник маркетинговой информации…………………………. 25

3. Краткая характеристика рынка маркетинговых услуг Республики Беларусь…………………………………………………….. 32

4. Характеристика маркетинговой информационной системы ЗАО "Пинскдрев"………………………………………………………………. 35

Заключение………………………………………………………………… 38

Список использованной литературы…………………………………… 39

Чтобы принять оптимальное управленческое решение в условиях жесткой конкурентной борьбы, предприятию нужно располагать огромными объемами информации. Необходим серьезный анализ рынков выпускаемой и намеченной к производству продукции, сырья, капиталов и рабочей силы, что совершенно невозможно без маркетинговых исследований. Между тем, неверная оценка экономической ситуации или неправильная интерпретация экономических новостей часто бывают связаны с ошибочным выбором источника информации.

Бесспорным фактом является то, в концепциях применения ресурса "информация" сегодня происходят революционные изменения. Информация радикально отличается от остальных (ограниченных) основных ресурсов тем, что обладает свойством безграничности. Она не привязана ни к одному из видов промышленности. Мало того, информация не имеет явно выраженной формы конечного использования, равно как ни один вид конечного использования не требует специфического вида информации и не зависит ни от одного конкретного вида информации. Значит, категориально информация характеризуется не как ресурс, а как потребность. Такое понимание ведёт к кардинальной реорганизации российских предприятий, которые должны разрабатывать новые информационные технологии, исходя из конкретных условий производственно-хозяйственной деятельности [14].

Реакцией на подобные лавинообразный рост информации в маркетинге стало появление новой маркетинговой дисциплины - маркетинг-статистики, одной их главных составляющих которой является повышение эффективности использования информационных ресурсов в маркетинговой деятельности предприятий, отраслей и хозяйственных комплексов. Таким образом, маркетинг-статистика предполагает изучение состава и движения информационных ресурсов, необходимых для проведения маркетинговых исследований, методологии расчета и анализа важнейших показателей, используемых в практической работе маркетинговых служб, современных методов обработки и анализа маркетинговой информации, а также системы организации отечественного и зарубежного рынков информационных услуг.

Безусловно, формирование качественных информационных фондов предприятия - процесс сложный. При комплектовании информационных фондов особенно важно учитывать потребности предприятия. Исходя из потребностей определяют какие услуги необходимы. Затем требуемые информационные ресурсы разделяют по секторам информационного рынка и в каждом секторе выбирают возможные варианты баз данных и информационных систем. Комплексное исследование рынка информационных услуг предполагает анализ товарной конъюнктуры, отслеживание уровня цен на информационные услуги, определение потенциальных производителей потребной информации и т.д [5].

Актуальность данной работы обусловлена тем, что в условиях неопределенности характеризуемых порой непоследовательными решениями в области государственного регулилирования рыночной среды, в которой работают отечественные предприятия, резко повышается значимость, принимаемых на предприятии решений в сфере маркетинга и, прежде всего, решений высших менеджеров.

Поэтому цель данной работы состоит в изучении маркетинговых источников информации, как составной части маркетинговой информационной системы.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

- дать понятие и раскрыть структуры маркетинговой информационной системы;

- охарактеризовать источники информации в маркетинге;

- дать характеристику рынку маркетинговых услуг Республики Беларусь;

- проанализировать маркетинговую информационную систему промышленного предприятия Республики Беларусь.

Поставленные задачи обусловили структуру курсовой работы, которая состоит из введения, трех разделов, заключения и списка использованной литературы.

При исследовании темы данной работы использовались такие универсальные научные методы, как анализ, синтез, диалектики, системности. В основу работы положены материалы периодических изданий, учебные пособия по экономике предприятия, нормативные акты и статистические данные.

Следует отметить, что проблематика данной работы освещена как в учебной литературе [5;11;17 и др.], так и в периодической [8;21;26 и др.] в достаточном объеме.

Основными литературными источниками при написании работы были книги и статьи таких авторов, как Котлер Ф., Голубков Е.П., Багиев Г.Л., Мешалкина Ю.В. и др.

1. Аренков И.А., Багиев Е.Г. Бенчмаркинг и маркетинговые решения. СПб.:Изд-во СПбУЭФ, 1997.

2. Афроськин В. А., Гармашов А.В. Развитие маркетинговой системы на основе IT. - marketing.spb.ru;

3. Багиев Г.Л. Маркетинг. Словарь.-СПб.: Изд-во СПбГУЭФ,1998;

4. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой инфор-мации. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1996.

5. Багиев Г.Л., Богданова Е.Л. Маркетинг-статистика. Электронный учебник;

6. Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Никифорова С.В. Международный маркетинг. - СПб: Питер, 2001;

7. Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного пери ода: методология и практика.-М.: Экономика, ТОО "КоМаркт Лтд. ",1997.

8. Ванифатова М.М Системы маркетинговой информации: современные мировые тенденции развития и особенности российского рынка. - Маркетинг в России и за рубежом №1, 2002;

9. Голубков Е.П. Использование Интернета в маркетинге. -Маркетинг в России и за рубежом №3, 2002;

10. Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М., Дело, 1995.

11. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Издательство "Финпресс", 1998. - 416 с.

12. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В., Маркетинг Учебное пособие для магистрантов. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999. - 107 с.

13. Данько Т.П. Управление маркетингои ( методологический аспект ).-М.:ИНФРА-М,1997.

14. Доманин А.Б Концепция управления предприятием на основе системного подхода к информации. - Менеджмент в России и за рубежом №6, 2003;

15. Завьялов И.Л. . Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. Учебное пособие. ИНФР-М, 2000;

16. Ковалев А. И., Войленко В. В. Маркетинговый анализ. М., Центр экономики и маркетинга, 1996.

17. Котлер, Филип, Армстронг, Гари, Сондерс, Джон, Вонг, Вероника Основы маркетинга : Пер. с англ. - 2-е европ. изд. - К.; М.; СПб. ; Издат. дом "Вильяме", 1998;

18. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Санкт-Петербург, Наука,1996;

19. Маркетинг: Учебник / А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красиль ников и др.; Под ред. А.Н.Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.

20. Мешалкина Ю.В. Интернет как источник маркетинговой информации. - Маркетинг в России и за рубежом №2, 2003;

21. Мешалкина Ю.В Поставщики маркетинговой информации. - Маркетинг в России и за рубежом №1, 2004;

22. Мировой рынок информации для предпринимателей. Часть 1,2 /Технологии электронных коммуникаций. Т. 21,22.-М., 1993.

23. Никифорова С.В. Стратегический маркетинг: теория и практика. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995.

24. Современный маркетинг/ В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева, Е.Э. Автухова. Под ред. В.Е. Хруцкого. - М.: Финансы и статистика, 1991.

25. Солошенко М.В. Стоимость маркетинговой информации в условиях неопределённости. - Маркетинг в России и за рубежом №3, 2003;

26. Шкардун В.Д. Об искажении маркетинговой информации на предприятии. - Маркетинг в России и за рубежом №2, 1999.

Примечаний нет.