Введение 3

1. Теоретические аспекты контроля маркетинговой деятельности 4

2. Система оценки эффективности маркетинговой деятельности 15

Заключение 29

Список литературы 30

Деятельность любого предприятия направлена на достижение стоящих перед ним целей. Эти цели являются исходным моментом при разработке планов и программ маркетинга, процесс выполнения которых должен обеспечить точное продвижение к намеченным рубежам. Оценка же степени выполнения намеченных целей и программ обеспечивается при помощи системы маркетингового контроля.

Контроль результатов направлен на установление совпадения или несоответствия основных запланированных показателей реально достигнутым результатам по экономическим (сбыт, доля рынка) и неэкономическим (отношение потребителей) критериям. Контроль может быть направлен как на комплекс маркетинга в целом, так и на отдельные составляющие его элементы.

Динамичность рынка, структурные изменения в экономике, новые общественные ориентиры, например, на повышение качества жизни, социально-этические нормы производства и потребления товаров, экологические аспекты - все эти и многие другие критически важные для предприятия факторы могут привести (и в реальной жизни уже приводят) к отказу от ранее намеченных целей, смене модели развития, существенной корректировке ранее принятых планов, стратегий и программ. Каждое предприятие должно периодически проводить оценку своего подхода к маркетинговой деятельности и его соответствия меняющимся условиям внешней среды.

Цель исследования - изучение основ контроля маркетинговой деятельности на предприятии.

Задачи исследования:

- рассмотреть теоретические аспекты контроля маркетинговой деятельности на предприятии;

- изучить методы оценки маркетинговой деятельности.

1. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: Учебное пособие М., 2005

2. Березин И.С. Маркетинговый анализ. М., 2002

3. Винкельманн П. Маркетинг и сбыт. Основы ориентированного на рынок управления компанией - М.: Издательский Дом Гребенникова, 2006

4. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. М., 2004

5. Глазов М.М., Фирова И.П. Маркетинг предприятия: анализ и диагностика - М.: Андреевский издательский дом, 2006

6. Каменева Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования. Учебное пособие. М.: Вузовский учебник ВЗФЭИ, 2005

7. Коротков А.В. Маркетинговые исследования: Учебное пособие. М., 2005

8. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент - М.: Питер, 2004

9. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 2004

10. Коротков А.В. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005

11. Синяева И.М. Управление маркетингом: Учеб. пособие для вузов. - М.: ВЗФЭИ, 2003

12. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации: Учебник / Под ред. проф. Л.П. Дашкова. - М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К°, 2005

13. Маркетинговые исследования: Учебное пособие для вузов. Коротков А.В. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005

14. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие / Н.Г.Каменева, В.А. Полякова. - М.: Вузовский учебник, 2005

15. Маркетинг: Учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили, К.Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003

Примечаний нет.