Введение 2

Глава 1. Теоретические аспекты маркетинга предприятий розничной торговли 4

1.1. Классификация предприятий розничной торговли 4

1.2. Особенности комплекса маркетинга предприятия розничной торговли 18

Глава 2 Маркетинговая деятельность аптечной сети "Добрый сосед" 26

2.1. Анализ внешней и внутренней среды работы предприятия 26

2.2. Совершенствование маркетинговой деятельности аптечной сети "Добрый сосед" 28

Заключение 31

Литература 32

Своеобразие каждой сферы экономики ведет к тому, что маркетинговые задачи не могут быть правильно решены в отрыве от особенностей, характеризующих ту или иную отрасль народного хозяйства. В связи с этим одной из актуальных задач дальнейшего развития концепции маркетинга является исследование особенностей отдельных элементов его комплекса в различных отраслях деятельности.

Современный этап развития розничной торговли характеризуется жесткой конкурентной борьбой. В условиях ограниченного числа потенциальных клиентов, ведущие торговые предприятия изменяют организационную структуру, перестраивают бизнес-процесс и технологию работы так, чтобы в центре ее был потребитель и его интересы. Организации конкурируют на основе знания и понимания потребителей и потенциальных клиентов. Современные технологии требуют новых маркетинговых подходов и решений.

Объект исследования - предприятия розничной торговли. Предмет исследования - маркетинг предприятий розничной торговли.

Цель исследования - является изучение теоретических основ и практики разработки комплекса маркетинга предприятия розничной торговли.

Задачи, решаемые в ходе работы:

Охарактеризовать различные типы предприятий розничной торговли;

Выявить особенности комплекса маркетинга для предприятия розничной торговли;

Изучить внутреннюю и внешнюю среду работы аптечной сети "Добрый сосед";

Разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой работы на предприятии.

В первой главе работы рассмотрены основные типы предприятий розничной торговли и особенности комплекса маркетинга для предприятия розничной торговли, во второй главе - работа аптечной сети "Добрый сосед" и направления совершенствования маркетинговой работы на предприятии.

Для написания работы использовались работы ведущих отечественных и зарубежных ученых. В их числе Ф. Котлер, Ламбена Ж.-Ж., Никишкина В.В.и других.

1. Аристархова Н. Маркетинг рынка предметов потребления// Маркетинг, № 6, 2003

2. В.Н. Наумов "Маркетинг сбыта" - www. marketing.spb.ru

3. Коробова И.И. Разработка кампании продвижения розничного торгового предприятия Автореф. дисс.. канд. экон. наук Новосибирск 2007г.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга- Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1993

5. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок/ Перев. С англ. Под ред. В.б. Колчанова. - СПб.: Питер., 2006 - 800с.

6. Леви М., Берту Б. Основы розничной торговли. - СПб.: Питер, 1999.

7. Маркетинг менеджмент. 11-е изд./ Ф. Котлер. - СПб.: Питер, 2004. - 800с.: ил.

8. Никишкин В.В. Торговый маркетинг. - М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2002.

9. Темпоралл П., Тротт М. Роман с покупателем. - СПб.: Питер, 2002.

10. Энджел Д. Поведение потребителей. - СПб.: Питер Ком, 1999. - 768 с.

11. Заикин А.А. Маркетинг в розничной торговле // Маркетинг в России и за рубежом №1, 2003

12. Марданова Э.У. Планирование мероприятий маркетинга на предприятиях розничной торговли // Маркетинг в России и за рубежом №1, 2004

13. Никишин В.В., Цветкова А.Б. Особенности комплекса маркетинга в розничной торговле // Маркетинг в России и за рубежом №4, 2001

14. Николаева Т. И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли // Маркетинг в России и за рубежом №4, 2005

15. Чкалова О.В., Семенычева Е.А. Характеристика розничных торговых предприятий в России и зарубежом // Маркетинг в России и за рубежом №1, 2002

Примечаний нет.