Введение 3

Глава 1. Основы маркетинговых исследований 5

1. 1. Сущность маркетингового исследования 5

1. 2. Задачи маркетинговых исследований 7

1. 3. Направления исследования 9

Глава 2. Практические исследования 12

2. 1 Характеристика фирмы и товара 12

2. 2 Маркетинговые исследования продукта крем "Жизель" 14

2.3 Сегментация рынка и выбор целевого сегмента 15

2.4 Разработка метода исследования, способа связи с аудиторией и типа выборки 17

2.5 Анализ полученных данных 18

2.6 Представление полученных данных 23

Заключение 25

Библиографический список 26

Актуальность исследования состоит в том, что сегодня в России насчитывается более 120 крупных предприятий - производителей парфюмерно-косметической продукции. Объем производства многих из них только за прошлый год увеличился на 20-25%. При этом количество представляемых новинок в этой области расширяет ассортимент имеющихся товарных групп примерно в 1, 2 раза ежемесячно.

Учитывая столь быстрые темпы роста отечественного парфюмерно-косметического рынка, следует отметить, что для обеспечения конкурентоспособного положения на нем предприятию, производящему эту продукцию, необходимо не только вкладывать деньги в научные разработки, но и задействовать все инструменты маркетинга.

Практически на всех парфюмерно-косметических предприятиях имеются достаточно профессиональные отделы маркетинга. Каждый из них использует свою стратегию и тактику поведения на рынке.

В рамках данного исследования стоит конкретная цель - провести маркетинговое исследование дневного крема для лица "Жизель". Для решения этой проблемы необходимо сформулировать задачи маркетингового исследования:

1) Исследование челябинского рынка косметической продукции, его ёмкости, основных фирм, занимающих этот рынок

2) Определить сегмент рынка для дневного крема "Жизель"

3) Исследовать предпочтения потребителей, т. е. предпочитаемые марки дневного крема для лица

4) Определить соответствие между качеством продукции и ценой на нее

5) Предоставить рекомендации и предложения для стимулирования сбыта дневного крема для лица "Жизель".

Определение предмета и объекта исследования

Объект исследования - дневной крема для лица "Жизель"

Предмет исследования - отношение потребителей к имеющимся на рынке дневным кремам для лица.

Мнения специалистов по маркетингу разделились. Одни считают, что российский рынок повторяет тенденции развития европейского. другие, напротив, склонны утверждать, что российский рынок - это нечто совершенно особенное.

Косметический рынок России постоянно видоизменяется не только в связи с приходом на рынок новых российских и западных производителей, но и за счет изменения своего объема, т. е. фактического изменения количества людей, использующих косметику.

1. Академия рынка: Маркетинг: Пер. с фр. / Арман Дайан и др. - М.: Экономика, 2003. - 574 с.

2. Котлер Ф. Основы макетинга. - М.: Ростинтэр, 2006. - 704 с.

3. Крылова Г. Д., Соколова М. И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособие для вузов. - М.: 2005.

4. Маркетинг и маркетинговые исследования в России. №11 / сентябрь 2007.

5. Маркетинг и маркетинговые исследования в России. №6 (12) / декабрь 2007.

6. Михалина Л. М. Конспект лекций по дисциплине "Основы маркетинга" - Челябинск, 2008.

7. Репникова И. С. Концепция маркетинга. - М.: 2008.

8. Современный бизнес: Учебник в 2 т.: Перевод с английского -М.: Республика, 2005

9. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг: Сокращенный перевод с английского. - М.: Экономика, 2006

Примечаний нет.