Введение 3

Глава 1. Внешняя среда предприятия: теоретические аспекты 5

1.1. Характеристики внешней среды 5

1.2. Среда прямого воздействия 10

1.3. Среда косвенного воздействия 16

Глава 2. Адаптация компании ООО "PRINTTECH" к изменениям внутренней и внешней среды (выход на международный рынок) 22

Заключение 37

Литература 39

Первая проблема, с которой сталкивается руководитель, желающий исходить из принципа открытых систем, - определение внешней среды. В конце концов мир велик, и было бы пустой тратой сил пытаться учесть в нем все факторы. Руководство, очевидно, должно ограничить учет внешнего окружения только теми аспектами, от которых решающим образом зависит успех организации. Например, по словам Джералда Белла: "Внешняя среда организации включает такие элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации и источники трудовых ресурсов, релевантные по отношению к операциям организации".

Среда организации состоит из сфер, в которых фирма должна искать для себя новые возможности и следить за возникновением потенциальных угроз. Она включает в себя все силы, сказывающиеся на способности фирмы устанавливать и поддерживать контакты с целевым рынком. Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т. е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями.

Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими, как факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.

Цель данной курсовой работы - проанализировать влияние внешних факторов на деятельность фирмы.

Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Исследовать взаимодействие фирмы с внешней средой.

2. Рассмотреть основные составляющие внешнего окружения фирмы.

Важная особенность организации как системы - ее взаимоотношение с внешней средой (окружением), под которой понимается все то, что находится вне данной организации и оказывает на нее существенное влияние.

В отличие от внутренней среды, выражающей отношения внутренних составляющих системы, для характеристики связи организации требуется точно выделить входы и выходы системы, а также описание компонентов внешней среды, оказывающих существенное влияние на систему. При этом нужно иметь в виду, что внутренняя среда организации находится под сильным влиянием ее окружения. Внутри организации ей отдельные подсистемы могут иметь самостоятельные связи с теми или иными составляющими внешней среды. Этим объясняется актуальность выбранной темы.

Объект исследования - ООО "PRINTTECH". Цель данной работы состоит в изучении способностей организации адаптироваться к изменениям во внешней и внутренней среде.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Изучить теоретические основы адаптации систем

2. Рассмотреть основы анализа внутренней и внешней среды организации

3. Рассмотреть проект адаптации организации ООО " PRINTTECH " к условиям острой конкуренции на международном рынке технологий

1. Буренин А.Н. Рынки производных финансовых инструментов. - М: ИНФРА-М, 2001.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М.: Гардарики, 2000.

3. Волков И.М. Грачева М.В. Проектный анализ: Учебник для вузов. М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1998. 423 с.

4. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1998.

5. Грейсон О'Дейл. Американский менеджмент на пороге ХХ века. М., 1997.

6. Деловое планирование: Методы. Организация. Современная практика. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 368 с.

7. Денисов И. О построении торговых систем на российском фондовом рынке. - М: журнал "Рынок ценных бумаг" №7, 1999.

8. Долан Э.Дж., Кэмпбелл К.Д., Кэмпбелл Р.Дж. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика. - М-Л: ДваТри, 1998.

9. Кофф К. Планирование будущего корпорации. М., 1999.

10. Кохно П. А. Микрюков В. А. Коморов С. Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1999.

11. Лозовой А.М., Журавлева О.Г. Финансово-кредитные отношения в предпринимательской деятельности. Ростов-на-Дону: РГЭА, 1997.

12. Лыскин Е. А. и др. Контроллинг как инструмент управления предприятием. - М.: 1998.

13. Любинова Н. Г. Менеджмент - путь к успеху. М.: ВО Агропромиздат, 1998.

14. Маршал Джон Ф., Бансал Викул К.. Финансовая инженерия: полное руководство по финансовым нововведениям. - М: ИНФРА-М, 1999.

15. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1997.

16. Мирзоев Р. Г. Методология эффективности в менеджменте и маркетинге. Учебное пособие. - СПб, 1997.

17. Мухин Ю. И. Наука управлять людьми: изложение для каждого. - М.: Фолиум, 1995. - 368 с.

18. Ответственность в управлении/[И.А.Бачило, П.Г.Щекочихин, С.В.Катрич и др.]; Отв. ред. А.Е.Лунев, Б.М.Лазарев. М.: Наука, 1995.

19. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. М.: Инфра, 1997.

20. Рогов М. А. Риск-менеджмент, М. ФиС, 2001.

21. Рой О. М. Современный менеджмент. Основные функции и методы. Курс лекций. - Омск, 1996.

22. Романов В. С. Понятие рисков в экономической деятельности, М. ИНФРА-М, 2001.

23. Роуз П.С. Банковский менеджмент. - М: ДЕЛО Лтд, 1998.

24. Смоляк С.А. Три проблемы теории эффективности инвестиций. Экономика и математические методы. № 4, 1999. с.87 - 104.

25. Старостина А. А. Маркетниговые исследования. - М., СПб, К.: 2002.

26. Уткин Э. А. Контроллинг: Российская практика. - М.: Финансы и статистика, 1998. - 240 с.

27. Финансовый менеджмент. Под ред. В.С. Золотарев/ 2-е изд., перераб. и доп. Ростов н/Д: "Феникс", 2000.

28. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга / Пер. с нем. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 800 с.

Примечаний нет.