Введение 3

1. Теоретические основы социальных контактов между работодателями 5

1.1 Понятие и подходы к социальным контактам 5

1.2 Восприятие информации современного руководителя 8

1.3 Эшриджская модель и координирующее руководство 11

1.4 Взаимоотношения с внутренними и внешними клиентами, руководителями, равными по положению, подчиненными. 13

2. Анализ стиля отношений между работодателями 20

2.1 Принципиальная модель современного руководителя 20

2.2 Анализ стиля отношений между работодателями на примере руководителей ООО "Кемма" и ООО "Челябэнергоспецремонт" 24

Заключение 28

Список литературы 30

Еще древние философы высказывали мысль, что нельзя жить в обществе и быть независимым от него. Для удовлетворения своих многочисленных и разнообразных потребностей человек вынужден вступать во взаимодействие с другими людьми и социальными сообществами, которые являются носителями определенных знаний и ценностей, вынужден участвовать в совместной деятельности, реализующей различные общественные отношения (производства, потребления, распределения, обмена и другие). В течение всей своей жизни он связан с другими людьми непосредственно или опосредованно, воздействуя на них и являясь объектом социальных воздействий.

С.С. Фролов [5] выделяет несколько типов социальных воздействий. Он говорит о социальных контактах, как "типе мимолетных кратковременных связей", социальных действиях, ориентированных на другого человека и соотносимых с его поведением, и социальных отношениях, как устойчивых социальных связях, "которые на основе рационально-чувственного восприятия их взаимодействующими индивидами приобретают определенную специфическую форму, характеризующуюся соответствующими поведением взаимодействующих индивидов" [5, с.140].

Социальный контакт - процесс установления социальной связи; начальный этап взаимодействия между индивидами или социальными группами

Цель работы: изучение системы отношений между работодателями..

Данная цель решается с помощью раскрытия следующих основных задач:

1. описать понятие и подходы к социальным контактам;

2. привести современные методы и модели оценки поведения;

3. охарактеризовать эшриджскую модель и координирующее руководство;

4. описать взаимоотношения с внутренними и внешними клиентами, руководителями, равными по положению, подчиненными;

5. определить стиль отношений между работодателями на примере руководителей ООО "Кемма" и ООО "Челябэнергоспецремонт".

1. Алексеев А., Пигалов В. Деловое администрирование на практике: инструментарий руководителя. М., 1994

2. Байгат С.А. Основы менеджмента. М., 1997

3. Беляцкий Н.П. и др. Техника работы менеджера: учеб. Пособие. Мн., 1998

4. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. М., 1994

5. Вудкок Майк Раскрепощенный менеджер. М.: Дело, 1991.

6. Глухов В.В. Основы менеджмента. М.: 1995

7. Дараховский И.С., Чероноиванов И.П., Прехул Т.В. Менеджмент 1993

8. Зайцева О.А. Основы менеджмента. М.: Центр, 1997

9. Кабушкин Н.И. Менеджмент. М., 1999.

10. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель. М.: Издательство "ДЕЛО", 1996.

11. Менеджмент. О.С. Виханский, А.И. Наумов. М., 2002

12. Менеджмент организации: Учеб. Пособие. Под ред. З.П. Румянцевой. М., 1996;

13. Мескон MX., Алберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2000.

14. Психология личности / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, А.А, Пузырея. М., 1992

15. Психология управления // под ред. Урбанович А. А. Минск, 2002.

16. Розанова В. А. Психология управления. - М.: ЗАО Бизнес-школа "Интел-Синтез". - 1999.

Примечаний нет.