ВВЕДЕНИЕ 3

1. СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ 4

1.1. Социальная ответственность: аргументы за и против 4

1.2. Сущность социальных проблем управления 6

1.3. Виды социальных проблем управления 7

2.ЭТИЧЕСКАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ 12

2.1. Проблемы корпоративной этики 12

2.2. Этический аспект в управлении 19

2.3. Направления совершенствования этики управления 25

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 29

ПРИЛОЖЕНИЯ 31

Существуют две различные точки зрения на то, как следует вести себя организациям в отношении с их общественной средой, чтобы считаться социально ответственными. Согласно одной из них, организация социально ответственна, когда максимально увеличивает прибыль, не нарушая законов и норм государственного регулирования. С этих позиций организация должна преследовать только экономические цели. Согласно другой точке зрения, организация в дополнение к ответственности экономического характера обязана учитывать человеческие и социальные аспекты воздействия своей деловой активности на работников, потребителей и местные общины, в которых проходит ее деятельность, а также вносить определенный позитивный вклад в решение социальных проблем в целом. Сторонники этой точки зрения считают также, что общественность ожидает от современных организаций не только демонстрации высоких экономических результатов, но и существенных достижений с точки зрения социальных целей общества. Перед обсуждением этих двух подходов рассмотрим происхождение споров на темы социальной ответственности.

В сердцевине проблемы социальной ответственности находятся личные ценности как общие убеждения относительно добра и зла. Люди, полагающие, что "организации должны максимизировать прибыль, подчиняясь закону", скорее всего, придадут высокую ценность максимизации прибыли, эффективности и жесткому следованию закону и низкую ценность - альтруизму. Такие люди считают, что организация ведет себя правильно и является социально ответственной, пока ее действия отвечают данной системе ценностей. Чтобы сделать выбор в пользу правильного поведения, важно иметь начальное представление об этике. Этика имеет дело с принципами, определяющими правильное и неправильное поведение.

Однако этика бизнеса затрагивает не только проблему социально ответственного поведения. Она сосредоточена на широком спектре вариантов поведения управляющих и управляемых. Более того, в фокусе ее внимания - и цели, и средства, используемые для их достижения теми и другими.

Цель исследования состоит в рассмотрении проблемы социальной и этической ответственности управления.

При изучении данной проблемы основными литературными источниками явились Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. "Основы менеджмента", Семенов А. К. "Этика менеджмента", Дубинина М. В. "Корпоративная этика как инструмент социального менеджмента", Макашева З. М. "Социальный менеджмент", Федорова И. А. "Социальные проблемы управления и их виды".

1. Ботавина Р. Н. Этика деловых отношений: Учеб. пособие/Р.Н. Ботавина. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 203 с.

2. Браим И. Н. Культура делового общения: Учебник/ И. Н. Браим. - 2-е изд., стереотип. - Минск: ИП "Экоперспектива", 2000. - 173 с.

3. Де Джордж, Ричард Т. Деловая этика: Учеб. курс для колледжей и университетов/ Ричард Т., Де Джордж; Пер. с англ. Р. И. Столпера. - М.: Изд. дом "РИПОЛ КЛАССИК": Прогресс, 2003. - 733 с.

4. Егоршин А. П. Этика деловых отношений: Учеб. пособие/А. П. Егоршин, В. П. Паспопов, И. В. Шашкова. - Н. Новгород: НИМБ, 2005. - 407 с.

5. Жариков В. М. Этика: Учебное пособие для вузов/ В. М. Жариков. - М.: ООО "Приор-Издат", 2003. - 206 с.

6. Золотухина-Аболина Е. В. Современная этика: Учеб. пособие для студ. вузов/ Е. В. Золотухина-Аболина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд. - книготорг. центр "МарТ":Ростов н/Д: Изд. центр "МарТ", 2003. - 412 с.

7. Кибанов А. Я. Этика деловых отношений: Учебник для студентов вузов/А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров, В. Г. Коновалова; Гос. ун-т упр. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 367 с.

8. Макашева З. М. Социальный менеджмент: Учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 206 с.

9. Макеева В. Г. Культура предпринимательства: Учеб. пособие/ В. Г. Макеева. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 217 с.

10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. - М.: Дело, 2002. - 702 с.

11. Поваляева М. А. Психология и этика делового общения: Учеб. пособие/ М. А. Поваляева. - Ростов н/Д: Феникс, 2004. - 346 с.

12. Семенов А. К. Этика менеджмента: Учебное пособие. - М.: ИТК "Дашков и К", 2005. - 269 с.

13. Социальный менеджмент: Учебник/Под ред. Д. В. Валовой. - М: ЗАО "Бизнес-школа" Интел-Синтез", 2000. - 384 с.

14. Социальный менеджмент: Учеб. пособие/Под ред. В. Н. Иванова, В. И. Патрушева. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высшая школа, 2002. - 270 с.

15. Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления. Серия "Учебники ХХI века"/ Л. Д. Столяренко.- Ростов н/Д: Феникс, 2001. - 512 с.

16. Титова Л. Г. Деловое общение: Учеб. пособие/ Л. Г. Титова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 271 с.

17. Управленческая парадигма 21 века: Учеб. пособие/Под ред. В. Н. Иванова. - М.: МТИУ. - 2002. - 178 с.

18. Уткин Э. А. Этика бизнеса: Учебник для вузов/ Фин. академия при правительстве РФ. - М.: Зерцало, 1998. - 253 с.

19. Шапарь В. Б. Этика и психология менеджмента: Учеб. пособие. - Ростов н/Д: Феникс, 2002. - 382 с.

20. Шеметов П. В. Теория организации: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 175 с.

21. Шепель В. М. Эффективный менеджмент: мыслить по-русски. - М.: Финансы и статистика. - 2005. - 381 с.

22. Шихирев П. Н. Введение в российскую деловую культуру/ П. Н. Шихирев. - М.: ОАО "Типография "Новости", 2000. - 412 с.

23. Бобков В. Управление качеством жизни населения// Проблемы теории и практики управления. - 2005. - №3. - с. 117-122

24. Валовой Д. В. Социальный менеджмент//Управление персоналом. - 1999. - №3. - с. 87-107

25. Дубинина М. В. Корпоративная этика как инструмент социального менеджмента //Менеджмент в России и за рубежом. - 2002. - №4. -с. 84-95

26. Меньшикова О. Экономически активное население как объект социального менеджмента//Проблемы теории и практики управления. - 1999. - №6. - с. 98-103

27. Федорова И. А. Социальные проблемы управления и их виды//Социальные технологии, исследования. - 2005. - №6. - с. 27-31

28. Шпотов Б. Деловая этика и менеджмент: современные подходы//Проблемы теории и практики управления. - 2002. - №1. - с. 89-94

Примечаний нет.