ВВЕДЕНИЕ 3

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ 6

1.1. Сущность внутренней среды организации 6

1.2. Основные факторы внутренней среды организации 7

1.3. Взаимосвязь внутренних факторов в организации 19

2. ХАРАКТЕРИСТИКА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ 21

2.1. Сущность внешней среды организации 21

2.2. Основные факторы внешней среды организации 29

2.2.1. Среда прямого воздействия 29

2.2.2. Среда косвенного воздействия 34

2.2.3. Международное окружение 39

2.3. Особенности внешней среды современных организаций 43

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 48

Любая организация находится и функционирует в среде. В менеджменте под средой организации понимается наличие условий и факторов, которые воздействуют на функционирование фирмы и требуют принятия управленческих решений, направленных на их управление либо на приспособление к ним.

В структуре среды организации различают факторы внутренней и внешней среды. Такое деление факторов в менеджменте общепризнанно.

Под внутренней средой понимается хозяйственный организм фирмы, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно сбытовой деятельности фирмы. Она заключает в себе тот потенциал, который даёт возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определённом промежутке времени. Когда речь идёт о внутренней среде фирмы, имеется ввиду глобальная структура фирмы, охватывающая все производственные предприятия фирмы, финансовые, страховые, транспортные и другие подразделения, входящие в фирму, независимо от их местоположения и сферы деятельности. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

Изучение внутренней среды компании дает руководству возможность оценить внутренние ресурсы и возможности компании. Выявляя сильные и слабые стороны компании, руководство имеет возможность расширять и укреплять конкурентные преимущества и, соответственно, предупредить возникновение возможных проблем. Как и в случае с внешней средой, задача стратегического менеджмента компании поддерживать и улучшать стороны, которые увеличивают конкурентное преимущество компании в долгосрочном периоде.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Важнейшим понятием в менеджменте является организация. Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае если, среда допускает его осуществление. Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это же время может быть источником проблем и даже ее гибели. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Естественно, эти моменты должны быть предметом постоянного внимания со стороны менеджера. Поэтому основной задачей данной курсовой работы будет рассмотрение элементов внутренней и внешней среды организации, находящихся в постоянном взаимодействии. А также оценка и анализ этих факторов с помощью различных методов.

В первой главе будет описана внутренняя среда организации, охарактеризованы основные составляющие организации, такие как кадры, технология, структура, цели и задачи. Будет подчеркнута взаимосвязанность всех элементов организации и влияние на них факторов внешней среды.

Как уже подчеркивалось, на организацию влияют многочисленные факторы внешней среды. Во второй главе будут раскрыты основные факторы среды прямого и косвенного воздействия и международного окружения. Так же как и элементы внутренней среды внешние факторы тесно взаимосвязаны и обладают рядом характеристик, которые будут раскрыты в этой главе.

Данная тема является актуальной, как и вся теория менеджмента. В новом тысячелетии наша страна должна научиться жить в условиях рыночной экономики, важнейшим условием этого является высококвалифицированные управленцы. Умение выделить и проанализировать элементы организации и внешние факторы является залогом успеха организации.

Целью данной курсовой работы является изучение теоретических основ внешней и внутренней среды организации, определение ключевых факторов обоих сред.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая и третья). - М.: "Экмос", 2006. - 275 с.

2. Аширов Д. А. Трудовая мотивация: учебное пособие / Д. А. Аширов. - М., 2005.

3. Баранников А. Ф. Теория организации: учебник / А. Ф. Баранников. - М., 2004.

4. Веснин В. Р. Основы менеджмента: учебник / В. Р. Веснин - М, 1999.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.1999.

6. Гибсон Дж. Л. Организации: поведение, структура, процессы /Дж. Л. Гибсон, Д. М. Иванцевич, Д. X. Доннелли-мл. - М., 2000.

7. Горшкова Л. А. Анализ организации управления. Аналитический инструментарий / Л. А. Горшкова. - М., 2003.

8. Дафт Р. Организации: учебник для психологов и экономистов /Р. Дафт. - СПб., 2002.

9. Иванова Т. Ю., Приходько В. И. Теория организации. - СПб., 2004.

10. Калигин Н. А. Принципы организационного управления / Н. А. Калигин. - М., 2003.

11. Карпов А. В. Психология менеджмента: учебное пособие / А. В. Карпов. - М., 1999.

12. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления: учебник /В. И. Кнорринг. - М., 2001.

13. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.Н. Основы менеджмента: Учебное пособие. СПб. 1998.

14. Кунц Г. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. В 2 т. / Г. Кунц, С. О'Доннел. - М., 1981.

15. Мазур И. И. Реструктуризация предприятий и компаний: справочное пособие / И. И. Мазур, В. В. Шапиро и др.; под ред. И. И. Мазура. -М.: ГУ-ВШЭ, 2003.

16. Маркова В. Д. Стратегический менеджмент: Курс лекций: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 287 с.

17. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 1998.

18. Огарков А.А. Управление организацией: учебник. - М.: Эксмо, 2006. - 512 с.

19. Основы теории управления: учебное пособие / Под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. - М, 2003.

20. Основы теории управления: учебное пособие / Под ред. В. Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. - М., 2004.

21. Переверзев М. П. Менеджмент: учебник / М. П. Переверзев, Н. А. Шайденко, Л. Е. Басовский. - М., 2002.

22. Райченко А. В. Прикладная организация. - СПб., 2003.

23. Саймон Г. А. Менеджмент в организациях / Г. А. Саймон, Д. У. Смитбург, В. А. Томпсон. - М., 1995.

24. Синк Д. С. Управление производительностью / Д. С. Синк. - М., 1989.

25. Теория организации: Учебник / Под ред. В. Г. Алиева. - 2-е изд. - М., 2003. - С. 139.

26. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. - М.,1998.

27. Управление организацией: учебник/Под ред. 3. П. Румянцевой, А. Г. Поршнева, Н. А. Соломатина. - М., 1999.

28. Управление современной компанией: учебник / Под ред. Б. Мильнера и Ф. Лиса. - М., 2001.

Примечаний нет.