Введение 3

Глава 1. Теоретические основы моделирования ситуаций при принятии решений. 4

1.1. Понятие управленческого решения 4

1.2. Сущность и характеристика модели 5

1.3. Модель проблемной ситуации 8

Глава 2. Управление моделированием ситуаций при принятии решений 15

2.1. Процесс разработки решений в сложных ситуациях 15

2.2. Базовые концепции процесса принятия решений 17

2.3. Рациональная (классическая) модель процесса принятия решений 18

2.4. Альтернативные модели процесса принятия решений 24

2.5. Ретроспективная модель 26

Заключение 27

Список литературы 29

Изучение моделирования ситуаций имеет большое значение для разработки управленческого решения, так как принятие правильных решений - это область управленческого искусства. То, как правильно принимать решения, изучается и описывается наукой и может быть познано из книг. Способность и умение делать это развивается с опытом, приобретаемым руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность знания и умения составляют компетентность любого руководителя. Решение проблем, как и управление, - процесс, включающий последовательность взаимосвязанных этапов.

Цель данной курсовой работы заключается в проведении теоретических исследований и изучении моделирования ситуаций при принятии решений. Данная курсовая работа предусматривает решение следующих задач:

- теоретические исследования моделей проблемных ситуаций и их задач;

- изучение процесса разработки решений в сложных ситуациях;

- исследование базовых концепций процесса принятия решений;

- изучение основных подходов к описанию процесса принятия решений и моделей ситуаций;

В данной работе объектом исследования являются модель ситуации принятия решения. Предметом курсовой работы выступают подходы к управлению моделями ситуаций при принятии решения.

Чтобы подойти к разрешению проблемы с научных позиций, ЛПР следует построить модель проблемной ситуации. В качестве модели проблемной ситуации примем совокупность взаимосвязанных вербальных и формальных задач обоснования решений, последовательное решение которых приведет к желаемой цели - выбору наилучшей альтернативы, т.е. наилучшего решения. Следовательно, тема моей курсовой работы является актуальной и важной. Так как любой руководитель заинтересован в том, чтобы проблемная ситуация, возникшая в его организации или подразделении, была как можно быстрее преодолена (исчерпан, пресе

1) Весенин В.Р. Менеджмент. - М.: Проспект, 2007. - 512 с.

2) Воробьев С.Н., Уткин В.Б., Балдин К.В. Управленческие решения М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 496 с.

3) Глухов В.В. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2007. - 608 с.

4) Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческих решений. Теория проектирования и экспериментов.- Железнодорожный: Крылья.2000.- 400 с.

5) Казначевская Г.Б., И.Н. Чуев, О.В. Матросова. Менеджмент. - Ростов н/Д.: Феникс, 2007. - 378 с.

6) Огарков А.А. Управление организацией. - М.: Эксмо, 2006. - 512 с.

7) Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 304 с.

8) Саак А.Э., Тюшняков В.Н. Разработка управленческого решения. - СПб.: Питер, 2007. - 272 с.

9) Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений - M.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 271 с.

10) Фахтудинов Р.А. Управленческие решения. - М.: ИНФРА-М,2006. - 446 с.

Примечаний нет.