Введение 3

1. Основные характеристики организации 5

1.1.Организационная структура предприятия 5

1.2.Структура управления 9

1.3. Система управления и цели предприятия 12

2. Организация и управление в ООО "Тюльпан" 15

2.1. Характеристика предприятия 15

2.2.Цели и миссия предприятия 16

2.3. Рекомендуемый стиль руководства 17

2.4. Этические аспекты руководства 17

2.5. Характеристики производственно-хозяйственной и управленческой деятельности предприятия 18

2.6. Организационная структура предприятия и его подразделений 19

2.7. Функции, выполняемые административно-управленческими службами 22

2.8. Предложения по совершенствованию системы управления 24

Заключение 29

Литература 31

Организация - это социальная категория и одновременно - средство достижения целей. Это место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Руководство организации испытывает удовлетворение в том случае, если организация продолжает свое существование как единый организм.

Организация - это открытая система взаимодействующих и управляемых частей (подразделений, людей и т.д.), работающая с определённой целью, смыслом, миссией и имеющая в своём распоряжении ресурсы:

1) финансовые ресурсы;

2) материальные ресурсы (оборудование и т.п.);

3) людские ресурсы;

4) информационные ресурсы;

5) временные ресурсы.

Организации бывают формальными и неформальными. Формальные организации строятся в соответствии с заранее заданной структурой управления. В формальных организациях действуют заранее запланированные связи между подразделениями, людьми и т.д. неформальные организации образуются и действуют спонтанно, на основе личных контактов, симпатий и т.п.

Существует внутренняя среда организации, внешняя среда организации и международное окружение. Внутренняя среда определяется структурой самой организации, стоящими целями и задачами, технологиями производства, распределением полномочий и власти. Внешняя среда - это поставщики ресурсов, конкуренты, покупатели, государство и его структуры. К внешней среде относится культура морали и нравственности, религиозные особенности народа, профсоюзы, научно-технический прогресс, состояние экономики, политический фактор.

Качество управления зависит в большой степени от связующих процессов или коммуникаций. Коммуникации могут быть

1. Ансофф И. Стратегическое управление/ Сокр. пер. с англ. - М.: Экономика, 1989.-519с.

2. Берл Г. Создать свою фирму. - М.: Дело Лтд.,1999.

3. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. -М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

4. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии: Учебник. М.: 2000.

5. Долан. Микроэкономика. - С.Петербург: АО СПБ,1999.

6. Клиланд Д. и Кинг В. Системный анализ и целевое управление/ Пер. с ажя -М.: Сов. радио, 1974. - 280 с.

7. 9. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная практика. М.: Прогресс, 1982.

8. Кохно П.А., Микрюков В.А. Менеджмент. - Москва: Финансы и статистика, 1999.

9. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организаций. -М.: Русская деловая литература, 1999

10. Макконнелл К, С. Брю. Экономикс. - Москва: Республика, 1998.- 784 с.

11. Майкл Мескон и др., "Основы менеджмента", - М., 1995 г.

12. Мильнер Б.З. Теория организация. -М.: Инфра-М, 1998

13. Мильнер Б.З., Евенко Л.И. Системный подход к организации управления. -М.: "Экономика", 1983

14. Коротков Э.М. Исследование систем управления.- М.: Издательско-консалтинговая компания "ДеКА", 2000

15. Курочкин А. Принципы организационного проектирования предприятий//Проблемы теории и практики управления, № 1, 1998.

16. Осипов Ю. С Основы предпринимательского дела. - Москва: Тригон, 2000.

17. Паркинсон, С. Нортког, Рустомжи М. К. Искусство управления. Лениздат, 1992.

18. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие. 2-е изд. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез". 1997. - 352 с.

Примечаний нет.