ВВЕДЕНИЕ 3

1. СОСТАВНЫЕ ЧАСТИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 5

1.1. ПАРАМЕТРЫ РЕШЕНИЯ 5

1.2. АЛЬТЕРНАТИВЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 9

1.3. ЦЕЛЕВАЯ УСТАНОВКА 13

2. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 17

2.1. ВЫБОР АЛЬТЕРНАТИВ 17

2.2. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЁННОСТИ БУДУЩЕГО РАЗВИТИЯ 18

3. МОДЕЛИРОВАНИЕ В ПРОЦЕССЕ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 23

4. ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 36

Искусство принятия наилучших решений, основанное на опыте и интуиции, яв-ляется сущностью любой сферы человеческой деятельности

Управленческое решение – это результат конкретной управленческой деятельно-сти менеджера. Принятие решений является основой управления. Выработка и приня-тие решений - это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:

• выработку и постановку цели;

• изучение проблемы на основе получаемой информации;

• выбор и обоснование критериев эффективности (результативности) и воз-можных последствий принимаемого решения;

• обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи);

• выбор и формулирование оптимального решения;

• принятие решения;

• конкретизацию решения для его исполнителей.

Принятие решений является неотъемлемой частью деятельности человека в лю-бой сфере: политической, эко¬номической, культурной, личной жизни и т. п.

Возможные последствия решений могут затрагивать интересы не только одного человека или нескольких, но и крупных коллективов, регионов и общества в целом. Поэтому, чтобы избежать моральных и материальных издержек, важно знать теорию и практику принятия решений.

Пpоцессы пpинятия pешений, понимаемые как выбоp одной из нескольких возможных альтеpнатив, пpонизывают всю человеческую жизнь. Большинство pешений мы пpинимаем не задумываясь, так как существует автоматизм поведения, выpаботанный многолетней пpактикой. Есть pешения, котоpым мы пpидаем малое значение, и поэтому мало задумываемся пpи осуществлении выбоpа. И, наконец, существуют пpоблемы выбоpа, pешая котоpые, человек испытывает pаздумья. Как пpавило, эти пpоблемы имеют исключительный неповтоpяющийся хаpактеp и связаны с pассмотpением целого pяда альтеpнатив. В таких пpоблемах новым является либо объект выбоpа, либо обстановка, в котоpой совеpшается выбоp.

Таким образом, целью данной работы является рассмотрение особенностей принятия управленческих решений.

В связи с этим выделим следующие задачи:

1. Рассмотреть составные части принятия решений;

2. Описать процесс принятия управленческих решений;

3. Раскрыть особенности моделирования в процессе разработки управленческиз решений;

4. Рассмотреть информационную поддержку процесса управленческих решений.

1. Абросимов И.Д. Менеджмент, как система управления хозяйственной деятельно-стью – М.: Знание, 2001.

2. Абчук В.А. Менеджмент: Учебное пособие. 2-е издание. – СПб.: Изд-во Михайло-ва В.А., 2004.

3. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2001.

4. Басовский Я. Е. Менеджмент: Учеб. пособ. – М.: Наука, 2001.

5. Брасс А. А. Основы менеджмента: Учеб. пособ. – Минск: Леас, 2002.

6. Большаков А.. Менеджмент. Учебное пособие. - СПб.: изд. ЗАО "ПИтер", 2001

7. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. Учебник. Третье издание. – М.: Гар-дарика, 2001.

8. Герчикова И. Н. Разработка и принятие управленческих решений. Учебник. Третье издание. – М.: ЮНИТИ, 2002.

9. Голубков Е.П. Какое принять решение? – М.: Экономика, 2001.

10. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента. Конспект лекций. - Томск: ТРТУ, 2001.

11. Давенков А.С. Управленческие решения. – М.: Дело, 2002.

12. Зарецкая Е.Н. Менеджмент: Учебник: в 2т. – Т.1 – 2-у изд.испр. и доп. – М.: Дело, 2004.

13. Зумберг Е. Е. Менеджмент: Учеб. пособ. – М.: Нимфа, 2002.

14. Ладанов И. Д. Практический менеджмент: В 3-х частях ч. 2. – М.: КПФ Ника, 2001.

15. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. - М.: Патент, 2001.

16. Менеджмент. Учебник / Под ред. В.В.Томилова. – М.: Юрайт-Издат, 2003

17. Менеджмент организации. Учебное пособие / Румянцева З. П., Соломатин Н. А., Акбердин Р.З. и др. – М.: Инфра – М, 2002.

18. Мескон М. Х. Алберт М., Хедоури Ф. Основы Менеджмента: пер. с англ. – М.: Дело, 2002

19. Санталайнен Т., Воутилайнен Э. Управление по результатам / Пер. с фин. — М.: Прогресс, 2003.

20. Смирнов Э. А. Управленческие решения. – М.: ИНФРА-М, 2001.

21. Соломатин Н. А., Акбердин Р.З. и др. Принятие управленческих решений.– М.: Инфра – М, 2003.

22. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: МиМ, 2001.

23. Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы. - М: Политиздат, 2001.

24. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения – М.: Интел-синтез,2002.

25. Шмалев Г. Основы и проблемы экономики предприятия. / Под ред.проф. А.Г. Поршнева. – М.: Финансы и статистика, 2001

Примечаний нет.