СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 4

ГЛАВА 2. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ИМИДЖ КЛАССИК» 9

2.1. Характеристика предприятия 9

2.2. Анализ внутренней и внешней среды ООО «Имидж Классик» 10

2.3. Оценка стратегического плана. 17

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ООО «ИМИДЖ КЛАССИК» 20

3.1. Конкурентные позиции предприятия 20

3.2. Разработка стратегии предприятия 25

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 32

ПРИЛОЖЕНИЯ 33

ВВЕДЕНИЕ

Стратегическое планирование представляет собой набор действий и решений, принятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей. Стратегическое планирование заключается в основном в определении главных целей деятельности фирмы и ориентировано на определение намеченных конечных результатов с учетом средств и способов достижения поставленных целей и обеспечения необходимыми ресурсами. При этом разрабатываются также новые возможности фирмы, например, расширение производственных мощностей путем строительства новых предприятий или приобретения оборудования, изменения профиля предприятия или радикальное изменение технологии. Стратегическое планирование охватывает период в 10-15 лет, имеет отдаленные последствия, влияет на функционирование всей системы управления и основывается на огромных ресурсах. Для сравнения текущее планирование заключается в определении промежуточных целей на пути достижения стратегических целей и задач. При этом детально разрабатываются средства и способы решения задач, использование ресурсов, внедрение новой технологии. Стратегическое планирование ставит целью дать комплексное научное обоснование проблем, с которыми может столкнуться фирма в предстоящем периоде, и на этой основе разработать показатели развития фирмы на плановый период.

Целью данной работы является разработка стратеги развития фирмы.

Исходя из цели в работе будут решаться следующие задачи:

• Исследование теоретических аспектов стратегического планирования;

• Изучение механизма выбора стратегий для предприятия ООО «Имидж Классик»;

• Разработка оптимальной стратегии.

Объект исследования – общество с ограниченной ответственностью «Имидж Классик».

ГЛАВА 1. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

Ключевую роль в решении стратегических задач организации играет стратегическое планирование, под которым понимается процесс разработки и поддержания стратегического равновесия между целями и возможностями организации в изменяющихся рыночных условиях. Цель стратегического планирования — определить наиболее перспективные направления деятельности организации, обеспечивающие ее рост и процветание. За рубежом этот термин был введен, чтобы отличить данное понятие от долгосрочного планирования и отразить отличие планирования, осуществляемого на уровне управления организацией в целом или ее самостоятельных хозяйственных единиц, от планирования на более низких уровнях управления. Стратегическое планирование является составной частью более широкого понятия «стратегическое управление». В управлении обычно выделяют четыре его обобщенные функции – планирование, организацию, мотивацию и контроль. В каждой из них, когда речь идет о стратегическом управлении, в большей или меньшей степени представлена стратегическая ориентация. Но в наибольшей степени это касается планирования, в котором выделяют особый его вид – стратегическое планирование.

Термин «стратегическое планирование» пришел к нам в 70-е годы в переводных книгах западных специалистов. В плановой практике тех лет в нашей стране использовался термин «долгосрочное перспективное планирование». Между этими двумя понятиями существовало принципиальное различие. Так, главной идеей, парадигмой, лежащей в основе разработки долгосрочных планов, было: «Сегодня лучше, чем было вчера, а завтра будет лучше, чем сегодня» и отрицалась какая-либо неопределенность. Отсюда ведущий принцип планирования — разработка плановых заданий «от достигнутого», часто в рамках имеющихся ресурсных возможностей путем простой экстраполяции, причем, чем больше наращивали выпуск той и

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1999.

2. Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: Продвижение товаров. Стратегия коммуникаций и стимулирования. – М, 2003

3. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2003.

4. Ефремов В.С. Модели стратегического анализа и планирования: модель GE/McKensey//Менеджмент в России и за рубежом. 2003. №6.

5. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. – М.: Аспект Пресс, 2002

6. Зуб А. Т., Стати М. П. Деловое планирование и администрирование. М., 1998.

7. Касселз Э.. МВА - Стратегия, Введение: Учеб пособие. Кн.1./Пер. с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2001.

8. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент, - СПб: Издательство «Питер», 2001.

9. Стратегическое планирование /ред. Уткин Э.Л. М.: ТАНДЕМ, ЭКМОС, 2000

10. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / Пер с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003.

11. Алексеев Н.В. Интернет как инструмент маркетинга, а не как средство представления товара // Эксперт. 2003, № 2.

12. Голубков Е.П. Стратегическое планирование и роль маркетинга в организации // «Маркетинг в России и за рубежом». №3 2000

13. Дебабова А. Свежие идеи как способ выживания и развития // Новости в мире телекоммуникаций. 2003. № 9 - 10/04.

14. Олимских О.Е. Интернет как средство продвижения товара // Эксперт. 2003. № 9.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Анкета

Проставьте, пожалуйста, то количество баллов из 9 возможных, которое, на Ваш взгляд, заслуживает компания по нижеприведенным вопросам.

1. Как Вы узнали о нашей фирме?

? Знакомые

? Реклама

? Другие источники

2. Как часто Вы пользуетесь услугами компании «Имидж Классик»?

_____________________________________________________

3. Устраивает ли Вас уровень обслуживания в нашей компании (работа с клиентами)?

? Да

? Нет

? Оставляет желать лучшего

? Всегда приятно пообщаться с работниками фирмы

4. Как Вы относитесь к ценам предлагаемых компанией товаров?

? Умеренные

? Завышенные

? Высокие

? Соответствуют качеству

5. Довольны ли Вы услугами нашей фирмы?

________________________________________

6. Какой вид рекламы привлекает Ваше внимание?

? Рекламные проспекты

? Наружная реклама

? Телевизионная реклама

? Реклама по радио

7. Ваши пожелания по рекламе нашего предприятия?

_________________________________________

8. Устраивает ли Вас разновидность нашей продукции?

? Да

? Нет

9. Ваше мнение о качестве нашего сервиса (количество торговых точек).

______________________________________________________

10.Ваши предложения по работе фирмы.

Спасибо за предоставленные ответы

Примечаний нет.