ВВЕДЕНИЕ 2

ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ И МЕТОДЫ ИХ ПРИНЯТИЯ В РОССИЙСКИХ И ЗАРУБЕЖНЫХ КОМПАНИЯХ 4

1.1. МЕТОДЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ НА ЭТАПЕ ДИАГНОСТИКИ ПРОБЛЕМЫ И ФОРМУЛИРОВКИ ОГРАНИЧЕНИЙ И КРИТЕРИЕВ 5

1.2. МЕТОДЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ НА ЭТАПЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ АЛЬТЕРНАТИВ 8

1.3. МЕТОДЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ НА ЭТАПЕ ОЦЕНКИ АЛЬТЕРНАТИВ 9

1.4. МЕТОДЫ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ НА ЭТАПЕ ВЫБОРА, РЕАЛИЗАЦИИ РЕШЕНИЯ И ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТА 10

ГЛАВА 2. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ РАЗЛИЧНЫХ МЕТОДОВ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В РОССИЙСКИХ И ЗАРУБЕЖНЫХ КОМПАНИЯХ 11

ГЛАВА 3. МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРИМЕРЕ БАНКА 23

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 35

ПРИЛОЖЕНИЕ 36

Переход к рыночной экономике требует новых подходов к управлению: на первый план выходят рыночные критерии эффективности и повышаются требования к гибкости управления. В настоящее время экономическая среда, в силу своей нестабильности и подвижности, требует новых методов управления, соответствующих уровню современных производственных систем. Как показывает практика, на первый план выдвигаются вопросы эффективности деятельности организации, непосредственно связанные с качественной подготовкой управленческих решений. Это определяет важность овладения каждым специалистом в области управления теоретическими знаниями и практическими навыками разработки управленческих решений.

Одной из основных функций управления в настоящее время является принятие решений. Принимая решения, необходимо полагаться на такое количество информации, которое они смогут получить. Обычно они легче справляются, следуя рациональным процедурам по достижению решений проблемы. Но всегда присутствуют косвенные влияния и неопределенности, поэтому управленческие решения не всегда совершенны, и однажды внедрив это решение его необходимо контролировать.

Принятие решений - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.

Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений.

Методов принятия управленческих решений в настоящее время тоже существует несколько, ведь каждый управленец в той или иной степени сам и своим методом принимает решение.

Целью данной курсовой работы является проведение сравнительного анализа методов принятия управленческих решений в российских и зарубежных компаниях.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) Определить понятие и виды управленческих решений;

2) Рассмотреть методы принятия управленческих решений;

3) Изучить методы принятия управленческих решений применяемые в российских и зарубежных компаниях;

4) Провести сравнительный анализ методов принятия управленческих решений, применяемых в российских и зарубежных компаниях.

Объектом курсовой работы являются управленческие решения.

Предмет работы - методы принятия управленческих решений в различных компаниях.

1. Большаков А.С., Менеджмент: Учебное пособие. СПб: Питер,2000.

2. Беляков А.В., Банковские риски: проблемы учета, управления и регулирования: учебник. М., 2008.

3. Владимирова И.Г. (Организационные формы международного бизнеса: российская практика.) " Менеджмент в России и за рубежом", 2000;

4. Дж. Харрингтон "Управление качеством в американских корпорациях" Экономика, 2000.

5. Кузнецов Ю.В. "Проблемы теории и практики менеджмента" СПб: Издательство Санкт-Петербургского университета, 2000;

6. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. "Основы менеджмента" Издательство ОЛБИС, 2000;

7. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения - М.: Дело, 2001.

8. Лукичева Л.В. Классификация методов разработки и принятия управленческих решений - М.: Элитариум, 2009.

9. Национальная электронная библиотека - http://www.nns.ru;

10. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник - М.: ЮНИТИ, 2002

Примечаний нет.